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漢得 x 粵海集團(tuán)｜打造數(shù)智化財務(wù)共享平臺，上線主體總數(shù)逾400家！
漢得作為粵海集團(tuán)財務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，持續(xù)深入研究如何更好地通過智能化技術(shù)，幫助企業(yè)提升財務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量，以出色的交付質(zhì)量和效率，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更好的支撐和保障！

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漢得 x 盛虹石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)｜攜手H-ZERO PaaS，共建協(xié)同敏態(tài)平臺！
近日，盛虹石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與漢得信息攜手合作共建的“協(xié)同敏態(tài)平臺”（簡稱 CAP 平臺）成功上線！此次平臺的成功上線，得益于盛虹石化數(shù)智化團(tuán)隊與漢得信息數(shù)字平臺事業(yè)部核心交付團(tuán)隊的緊密合作與共同努力。

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漢得季刊｜讓信創(chuàng)產(chǎn)品真正被應(yīng)用被認(rèn)可！
我們深知，讓信創(chuàng)產(chǎn)品真正被應(yīng)用被認(rèn)可，離不開持續(xù)的探索與突破

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新聞中心

NEWS

05-29

漢得視野｜管理上云勢在必行，助力企業(yè)業(yè)務(wù)全面升級！

5月24日，由漢得聯(lián)合 SAP 、亞馬遜云科技舉辦的「 SAP S/4HANA 全面加速，助力企業(yè)業(yè)務(wù)升級」論壇在蘇州圓滿謝幕。本次論壇旨在聯(lián)結(jié)領(lǐng)軍企業(yè)、 SAP 客戶企業(yè)、SAP 生態(tài)合作伙伴及業(yè)界專家，共同探討在全球數(shù)實融合、降本增效、科創(chuàng)優(yōu)勢持續(xù)積累的大背景下，企業(yè)的云端轉(zhuǎn)型之道。

05-29

漢得視野｜管理上云勢在必行，助力企業(yè)業(yè)務(wù)全面升級！

管理上云勢在必行，這不僅意味著更低的遷徙成本，獲取AI帶來的數(shù)字化新勢能，早日上云更意味著為明天的成功贏取致勝先機(jī)。5月24日，由漢得聯(lián)合 SAP 、亞馬遜云科技舉辦的「 SAP S/4HANA 全面加速，助力企業(yè)業(yè)務(wù)升級」論壇在蘇州圓滿謝幕。本次論壇旨在聯(lián)結(jié)領(lǐng)軍企業(yè)、 SAP 客戶企業(yè)、SAP 生態(tài)合作伙伴及業(yè)界專家，共同探討在全球數(shù)實融合、降本增效、科創(chuàng)優(yōu)勢持續(xù)積累的大背景下，企業(yè)的云端轉(zhuǎn)型之道。論壇聚焦企業(yè)應(yīng)如何借助管理上云以實現(xiàn)更低的遷徙成本、企業(yè)如何獲取AI帶來的數(shù)字化新勢能發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力等熱點話題，邀請來自漢得、亞馬遜云科技及 SAP 的多位專家開展專題講座，為大家?guī)砩疃榷床炫c實踐分享。▲漢得 SAP 銷售部總經(jīng)理 徐云磊漢得 SAP 銷售部總經(jīng)理徐云磊先生受邀作為開場嘉賓致辭，他表示漢得舉辦本次論壇的初衷是希望構(gòu)建一個交流平臺，將我們在大量案例實踐中積累的行業(yè)方案與實踐經(jīng)驗分享出來，為客戶提供企業(yè)在云時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更多可能性！為客戶云端轉(zhuǎn)身保駕護(hù)航HAND 漢得信息云端轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)層面的革新，更是對客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性的一次深刻挑戰(zhàn)，想要確保在轉(zhuǎn)型過程中客戶的體驗得到持續(xù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)得以平穩(wěn)發(fā)展，就需要企業(yè)思考清楚如何制定上云完整閉環(huán)解決方案。針對這一問題，漢得高級咨詢顧問賈棟才表示，漢得作為 SAP 金牌合作伙伴，在大量的實踐案例中積累了豐富的落地經(jīng)驗，目前具備提供企業(yè)上云的完整閉環(huán)的能力，包括從咨詢規(guī)劃、業(yè)務(wù)遷移、數(shù)據(jù)實時改造、云托管與運(yùn)維、云數(shù)據(jù)安全、性能優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等全面云化的解決方案，能夠為客戶 SAP 系統(tǒng)上云提供更好的服務(wù)體驗和優(yōu)質(zhì)的項目交付?！鴿h得高級咨詢顧問 賈棟才云端 Infrastructure 探討AWS 亞馬遜云科技企業(yè)的云端轉(zhuǎn)型同樣離不開基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到數(shù)據(jù)的存儲、處理和應(yīng)用，影響著企業(yè)的運(yùn)營效率和創(chuàng)新能力。那么在云端環(huán)境下，企業(yè)要如何構(gòu)建高效、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)設(shè)施，以應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)需求？對此，亞馬遜云科技大中華區(qū)云遷移業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)查文熠先生表示，得益于16年的技術(shù)創(chuàng)新與全球數(shù)百萬客戶服務(wù)經(jīng)驗，亞馬遜云科技在云計算領(lǐng)域具備出色的服務(wù)能力與技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)勢，不僅能夠結(jié)合全球資源與本地化服務(wù)，為企業(yè)提供包括云遷移、災(zāi)備方案、 SAP 系統(tǒng)優(yōu)化、自動化構(gòu)建環(huán)境等服務(wù)；還能夠利用云上豐富的工具與服務(wù)，如CloudFormation、Systems Manager等，助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)流程效率，擁抱生成式AI的機(jī)遇，開拓全球新市場?！?nbsp;亞馬遜云科技大中華區(qū)云遷移業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) 查文熠升級遷移 加速企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型SAP 思愛普升級遷移是企業(yè)實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步，它涉及到系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移等多個方面，既是一次技術(shù)挑戰(zhàn)，也是一次組織變革。通過升級遷移，企業(yè)可以充分利用新技術(shù)、新應(yīng)用，向更加智能化、高效化的方向發(fā)展。SAP 轉(zhuǎn)型賦能專家付凡女士表示，SAP 作為全球領(lǐng)先的企業(yè)解決方案提供商，目前正聚焦云端創(chuàng)新活力，充分釋放ERP的價值潛力。SAP 云服務(wù)不僅能夠為企業(yè)提供豐富的內(nèi)容，通過專業(yè)服務(wù)讓客戶專注業(yè)務(wù)價值，推動創(chuàng)新；還可以構(gòu)建穩(wěn)定、安全的數(shù)字化底座，確保企業(yè)安全、合規(guī)運(yùn)營。未來，SAP 云模式將會幫助企業(yè)以輕資產(chǎn)、低成本的模式實現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新?！?SAP 轉(zhuǎn)型賦能專家 付凡探尋智慧轉(zhuǎn)型新靈感ERPsim 沙盤模擬經(jīng)營此外本次論壇還引入了ERPsim沙盤模擬經(jīng)營活動，參會嘉賓在活動現(xiàn)場分組進(jìn)行模擬經(jīng)營比賽，每組嘉賓需要通力合作，使用系統(tǒng)做出正確的經(jīng)營指令，從而獲取更好的經(jīng)營效果。在經(jīng)過激烈角逐后，最終產(chǎn)生了十名優(yōu)勝者?！?ERPsim沙盤模擬經(jīng)營優(yōu)勝者合影通過本次沙盤模擬，現(xiàn)場嘉賓更直觀地了解使用 SAP S/AHANA Cloud 運(yùn)營一家真正的智慧企業(yè)的真實體驗，并在經(jīng)營全流程業(yè)務(wù)的討論中探尋出不少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新靈感！漢得作為中國早一批實施 SAP 管理軟件的本土服務(wù)公司，經(jīng)過20余年的打磨，目前已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商，并始終致力于成為連接企業(yè)管理與數(shù)字化技術(shù)的橋梁。未來我們將繼續(xù)提升交付質(zhì)量和效率，努力為客戶帶來更好云端數(shù)字化服務(wù)體驗。
05-23

漢得 x 睿恩新能源｜達(dá)成戰(zhàn)略合作，鍛造消費電池領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力！

2024年5月21日，上海漢得信息技術(shù)股份有限公司與江蘇睿恩新能源科技有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

05-23

漢得 x 睿恩新能源｜達(dá)成戰(zhàn)略合作，鍛造消費電池領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力！

▲漢得CEO黃益全與睿恩新能源創(chuàng)始人董事長陳璇代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議2024年5月21日，上海漢得信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“漢得”）與江蘇睿恩新能源科技有限公司（以下簡稱“睿恩新能源”）正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在新能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面展開深度合作，以漢得在新能源領(lǐng)域的數(shù)字化能力和行業(yè)積累為基礎(chǔ)，結(jié)合睿恩新能源在鋰電行業(yè)的核心技術(shù)與需求，助力睿恩新能源實現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、成本領(lǐng)先，共同鍛造消費電池領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力。睿恩新能源創(chuàng)始人董事長陳璇、資深投資人崔新華、財務(wù)總監(jiān)熊喆軒、生產(chǎn)總監(jiān)薛浩，以及漢得信息CEO黃益全、副總裁俞崴、SAP事業(yè)部總經(jīng)理陸嫕穎、智能制造事業(yè)部總經(jīng)理牟曠凝、智能制造事業(yè)部交付總監(jiān)張健寧、大客戶銷售總監(jiān)戴敏夢、銷售經(jīng)理曲百西等人出席本次會議。漢得 x 睿恩新能源從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)全流程協(xié)同通過本次合作，雙方將以數(shù)字化管理手段，幫助睿恩新能源實現(xiàn)從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)的全流程協(xié)同拉通。在運(yùn)營層，實現(xiàn)產(chǎn)供銷、制造物流、業(yè)務(wù)財務(wù)的三個一體化。在執(zhí)行端，打通產(chǎn)品全生命周期、資產(chǎn)全生命周期以及全面質(zhì)量管理。通過“三橫”“三縱”的數(shù)字化運(yùn)營體系搭建，打造睿恩高速發(fā)展的堅定基石。在企業(yè)數(shù)字化呈現(xiàn)方面，將從供應(yīng)鏈全鏈條協(xié)同、制造全過程自動集成、質(zhì)量全面數(shù)字化管理、賬務(wù)實物一體化、產(chǎn)品全生命周期溯源、精細(xì)化成本核算，以及管理數(shù)字化與管理自動化八大方面進(jìn)行規(guī)劃與落地。與此同時，漢得還將為睿恩新能源提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行全面的技術(shù)支持和完善。針對新能源產(chǎn)業(yè)對精細(xì)化成本管理、快節(jié)拍單件管控、大批量產(chǎn)品溯源、高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量把控和長周期產(chǎn)品迭代等需求，提供更優(yōu)的解決方案。本次戰(zhàn)略合作旨在整合雙方優(yōu)勢資源，提升智能制造核心競爭力，將以數(shù)據(jù)為紐帶，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，助力睿恩新能源打造新質(zhì)生產(chǎn)力，以更高效、更快速、更經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)新升級，攜手領(lǐng)跑智能制造新賽道。關(guān)于睿恩新能源江蘇睿恩新能源科技有限公司，專注于高倍率、高比能、全極耳、大圓柱鋰電池的研發(fā)、制造和銷售，致力于成為世界領(lǐng)先的動力/小型動力及便攜儲能電池全面解決方案的核心供應(yīng)商，產(chǎn)品主要應(yīng)用于電動工具、高檔兩輪車、手持式家電等領(lǐng)域。公司憑借10多年深厚的沉淀積累，已經(jīng)組建了世界領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，目前已成功開發(fā)出世界領(lǐng)先的全極耳圓柱21700電芯，突破傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)瓶頸，大幅提升了綜合性能。電芯內(nèi)阻降低70%，工作溫升降低30%，能量吞吐總量提升 80%。2023年7月，睿恩新能源項目一期在常州國家高新區(qū)正式啟動，項目一期投資60億元，占地約324畝，將在2024年底建成，屆時預(yù)計將年產(chǎn)6億支高容量、高倍率鋰電池，一期總產(chǎn)能12-14GWH，二期投資 90億，占地450畝，一期、二期總產(chǎn)能40-50GWH。項目還開創(chuàng)了“招投結(jié)合” 新模式，通過產(chǎn)業(yè)基金助力項目快速落地。漢得將一如既往通過行業(yè)積累和技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品和服務(wù)能力升級把幫助企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展助力企業(yè)成功作為我們不變的使命
05-23

智造訪談｜如何破局鋰電溯源與穩(wěn)定性難題？

歡迎來到“數(shù)字勁動力，智造塑未來”漢得智造訪談第一期，今天我們邀請到的嘉賓是來自漢得智能制造事業(yè)部新能源交付中心經(jīng)理張健寧。今天我們會與大家一起聊聊鋰電池行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中遇到的一些難點和解決方案。

05-23

智造訪談｜如何破局鋰電溯源與穩(wěn)定性難題？

近年來新能源車、鋰電池和光伏產(chǎn)品新三樣持續(xù)跑出加速度其中鋰電池的重要性早已不言而喻根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示新能源車的產(chǎn)銷量已經(jīng)達(dá)950萬輛占中國汽車產(chǎn)銷量的31.6%在大家都在逐鹿新能源汽車的今天其實相信很多人都聽過一句話“得鋰電池者得天下”主持人：歡迎來到“數(shù)字勁動力，智造塑未來”漢得智造訪談第一期，我是主持人張景嫣。今天我們邀請到的嘉賓是來自漢得智能制造事業(yè)部新能源交付中心經(jīng)理張健寧。今天我們會與大家一起聊聊鋰電池行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中遇到的一些難點和解決方案。讓我們一起歡迎健寧哥！主持人：在新能源汽車高速發(fā)展的這個時期，電池的安全問題也引起了很多人的關(guān)注。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，2022年共實施了汽車的召回有47次，涉及到的召回新能源汽車的數(shù)量也高達(dá)121.2萬輛，這個數(shù)據(jù)可謂是非常驚人的。張健寧：是的，新能源汽車從開始應(yīng)用之后，大家其實最關(guān)心的就是電池的續(xù)航以及電池安全問題。我們看很多電池發(fā)布會的針刺實驗，核心也是為了驗證整個電池的穩(wěn)定性，那像這種召回的事件一旦發(fā)生，其實考驗新能源車企以及電池企業(yè)，最重要的就是追溯的準(zhǔn)確性以及時效性。主持人：其實這種召回對于企業(yè)本身信譽(yù)的影響是不是非常大的？張健寧：這種召回一方面多召回晚召回，對于企業(yè)來講會造成很大的成本負(fù)擔(dān)，包括對應(yīng)的風(fēng)險。它不單單是企業(yè)的信譽(yù)問題，同時對于消費者的人身安全的影響也是非常重大的。所以不論是國家出臺的《電池回收管理辦法》，還是說去年火熱的《歐盟電池法》，對于新能源汽車的追溯也都提出了更高的要求。主持人：那你剛剛也談到了追溯場景，按照通常的理解來說，傳統(tǒng)的MES系統(tǒng)是通過過程的覆蓋來完成對產(chǎn)品的追溯，那現(xiàn)在為什么我們鋰電行業(yè)遇到了這么多的難點，可我們傳統(tǒng)的MES無法去幫助他們解決呢？張健寧：鋰電行業(yè)的追溯和傳統(tǒng)的追溯會有些差別，主要體現(xiàn)在三個方面，分別是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)來源廣泛，包括實際追溯查詢困難。以一個電池為例，單個電池的生產(chǎn)工序其實多達(dá)60多道序，涉及到質(zhì)量數(shù)據(jù)采集以及說我們的檢測點會有成百上千個，方形鋁殼電池的生產(chǎn)節(jié)拍可能是幾十，圓柱電池的節(jié)拍會達(dá)到幾百。生產(chǎn)節(jié)拍（PPM）：在動力電池生產(chǎn)線中，每分鐘能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。主持人：如果是這樣說的話，每秒要生產(chǎn)幾百個電池，那每天生產(chǎn)的量級就非常大了。張健寧：其實這就意味著什么呢？第一個，一天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)我們會以百萬或者千萬級別去計，那一個量產(chǎn)的工廠基本上它的存儲數(shù)據(jù)、追溯數(shù)據(jù)就達(dá)到了百億級別。同時整個電池的生產(chǎn)過程會從最開始的粉料，到液體再到電池，再到新能源汽車上所用到的電池包，形態(tài)也經(jīng)過了多次的轉(zhuǎn)換。在這樣一個復(fù)雜的工藝流程過程當(dāng)中，想要在百億級別的數(shù)據(jù)上能夠快速地查詢到電池所潛在的風(fēng)險，以及對應(yīng)的溯源信息，這個不是傳統(tǒng)的MES系統(tǒng)架構(gòu)可以解決的問題。主持人：理解了，您剛提到了我們鋰電行業(yè)主要遇到的有三個難點，第一個是數(shù)據(jù)量大且分散，第二個是數(shù)據(jù)丟失，第三個是查詢困難。那針對這幾個難點，我們漢得的產(chǎn)品是如何幫助客戶去解決的呢？張健寧：基于這些問題，漢得進(jìn)行了單獨的平臺搭建。依托于漢得大數(shù)據(jù)平臺，我們針對鋰電行業(yè)進(jìn)行了溯源平臺的構(gòu)建，在溯源鏈條的搭建、溯源信息的采集、溯源模型的整合，以及最終整個溯源平臺整體搭建四個維度，我們都進(jìn)行了相應(yīng)的設(shè)計。主持人：這些詞好像都有一點高大上，能不能通俗地解讀一下？張健寧：通俗點來講，其實就是我們把電池生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都串起來，形成了一個貫穿從原材料，再到我們最終成品電池的一個追溯鏈條。舉個簡單例子就類似于我們在去做食品的追溯，其實從最前端的小麥再到最后的產(chǎn)品，所有的環(huán)節(jié)對應(yīng)的食材信息所使用到的添加劑、生產(chǎn)的廠商、設(shè)備、人員，包括一些檢驗數(shù)據(jù)，我們把它形成了一個數(shù)據(jù)包。通過這個數(shù)據(jù)包就能看到整個所有的過程，同時在過程中我們依托于大數(shù)據(jù)平臺的一些技術(shù)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)在百億級數(shù)據(jù)下的秒級的數(shù)據(jù)查詢和定位。主持人：講到這里，其實我有一個小疑問，對于我們很多鋰電池的生產(chǎn)工廠而言，他們都已經(jīng)有了MES系統(tǒng)，那他們又該怎么辦？張健寧：其實很多客戶找我們溝通過類似的問題，其實鋰電池行業(yè)本身發(fā)展也比較早，很早老工廠就上了MES系統(tǒng)，但是現(xiàn)階段沒有辦法滿足追溯要求，所以跟我們?nèi)ヌ接戇@類問題如何解決。那針對這種問題我們一般建議從兩方面入手，第一個方面是已有的MES系統(tǒng)，它還是要解決數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，因為大部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)還是來自于MES，數(shù)據(jù)是否缺失、包括數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量要在MES系統(tǒng)里去解決。主持人：我想問健寧哥一個比較為難人的問題，是不是必須得上我們漢得的MES系統(tǒng)，才能夠去解決客戶的這些問題呢？張健寧：那這個答案肯定不是必須的。因為客戶最疼痛的問題其實在于追溯這件事，所以我們整個追溯平臺的搭建，它也是獨立于MES之外的，并沒有把它做到整個MES平臺之中。那至于說解決追溯問題之后，那原本老系統(tǒng)的可用性或者是否要替換，我覺得這是第二步的問題。當(dāng)然漢得本身MES平臺在這一塊也做了很多的沉淀跟積累，我們覺得也是可以考慮的。剛才說的是第一個點是在MES上解決問題，第二點其實就是追溯數(shù)據(jù)的查詢和應(yīng)用。我們通過平臺去打通MES或WMS這類執(zhí)行端的系統(tǒng)集成，完成數(shù)據(jù)的整合和溯源，同時我們也可以通過平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分層，包括提高整個執(zhí)行端系統(tǒng)的穩(wěn)定性。主持人：了解，剛剛健寧哥也提到了關(guān)于追溯場景的一個關(guān)鍵點，就是數(shù)據(jù)量會非常大，那我們傳統(tǒng)的MES系統(tǒng)也會遇到這個問題嗎？張健寧：這塊其實大家都會遇到，那也跟我們剛才說的第二點，大數(shù)據(jù)平臺或者追溯平臺解決的系統(tǒng)穩(wěn)定性的這個問題相關(guān)。因為數(shù)據(jù)量大往往會帶來的一個直觀感受，就是速度的延緩。主持人：是不是就像618、雙十一這種購物節(jié)，我們準(zhǔn)點進(jìn)去，系統(tǒng)一定會把你卡出來，然后像一些熱門歌手演唱會的票也從來都是完全搶不到。張健寧：是的，其實類似于系統(tǒng)卡、進(jìn)不去或者搶不到的情況，對于鋰電池的生產(chǎn)企業(yè)而言，它的系統(tǒng)也會存在同樣的問題，那整個系統(tǒng)的緩慢包括穩(wěn)定性的下降，其實都是因為數(shù)據(jù)量極大所帶來的一個潛在的影響。主持人：那聽起來穩(wěn)定性這件事情，對我們的系統(tǒng)而言是非常重要的，那它對于電池的生產(chǎn)廠商和車間來說，會有什么具體的影響嗎？張健寧：需要跟現(xiàn)在鋰電池的生產(chǎn)水平結(jié)合到一起來去看，因為現(xiàn)在鋰電池的生產(chǎn)幾乎都是自動化生產(chǎn)的模式，那自動化生產(chǎn)模式就意味著，我們對于質(zhì)量過程的把控、對于生產(chǎn)的調(diào)度、對于管理要求的落實，是沒有辦法依靠人工去實現(xiàn)的，在這個時候所有的過程其實都依靠信息化系統(tǒng)和我們的設(shè)備之間做集成來實現(xiàn)這一目標(biāo)。主持人：這種是不是就類似于人的大腦和四肢的關(guān)系？張健寧：是的，我們認(rèn)為整個鋰電池的系統(tǒng)對于生產(chǎn)過程而言，尤其是在執(zhí)行端，其實它更多承載的是一個大腦中心的角色。一旦它出現(xiàn)問題，那對于現(xiàn)場而言，輕則是影響到整個生產(chǎn)節(jié)拍，原本的產(chǎn)量目標(biāo)達(dá)不到，重的話其實會導(dǎo)致整個現(xiàn)場的停產(chǎn)，所以這部分對整個鋰電池企業(yè)來講，它的影響是巨大的。主持人：那既然穩(wěn)定性對我們來說非常重要，它產(chǎn)生的影響也會非常大。實際上在我們想去解決穩(wěn)定性這個問題上，我們會遇到哪些困難呢？張健寧：難點的話其實主要在自動化程度高、時效要求高，包括說我們的定制化內(nèi)容多這三個方面。主持人：像剛剛自動化程度高剛剛已經(jīng)解釋過了，那對于時效性的要求高這個怎么理解？張健寧：時效這個就回到剛才你問的節(jié)拍問題，因為我們前面講到說，鋰電池的生產(chǎn)節(jié)拍大概是幾十到幾百，意味著我們換算成單個產(chǎn)品下線，就是方形鋁合基本是秒級，圓柱電池是毫秒級就會下線一個產(chǎn)品，而電池本身我們又是按照單個去做管理的。那這個時候其實意味著，我們對于所有生產(chǎn)過程的管控和我們的數(shù)據(jù)采集，都要在毫秒級去完成系統(tǒng)跟設(shè)備之間的交互，這個時間其實對于系統(tǒng)來講的挑戰(zhàn)就會非常大了。主持人：那定制化這個概念是不是指，我們的系統(tǒng)會有很多新的開發(fā)內(nèi)容？張健寧：這其實是MES行業(yè)的老話題，因為管理要求的變化，包括我們不同企業(yè)的管理顆粒度差別，所以很多MES系統(tǒng)都會去做一些定制化開發(fā)的功能。那定制化的這些非標(biāo)解決方案或者我們的一些功能，如何能夠像我們的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一樣，經(jīng)過多個場景的驗證滿足我們的性能要求，這對于實施團(tuán)隊會有很大的挑戰(zhàn)。主持人：我們面對像解決穩(wěn)定性這么困難的狀況，我們會為客戶提供怎么樣的解決方案呢？或者對于我們漢得自研的MES系統(tǒng)來說，我們的優(yōu)勢是什么？張健寧：解決方案上主要體現(xiàn)在，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計的變化，包括在事前的預(yù)防工作上，技術(shù)層面上我們也做了異步處理，包括數(shù)據(jù)分層的手段，解決響應(yīng)時間的問題。主持人：說到異步這個點是不是跟我前面說的搶票，系統(tǒng)顯示還有票，但點進(jìn)去我發(fā)現(xiàn)就沒有了是類似這種情況嗎？張健寧：這可能還有點差別，簡單來講，它是先給我們一個結(jié)果，然后在等待的過程當(dāng)中我們?nèi)ネ瓿蓴?shù)據(jù)的處理。比方說像我們在購物軟件下訂單，前臺可能已經(jīng)顯示我們訂單完成了，在這個過程中生成對應(yīng)的訂單數(shù)據(jù)，等我們進(jìn)入到訂單界面時，就能看到訂單完整的信息，太技術(shù)的內(nèi)容我們可以后面再展開聊。主持人：這么說我可能有點能理解，那我們還有一些別的手段嗎？張健寧：配套MES系統(tǒng)落地，我們還會同步配套整個監(jiān)控體系的搭建，因為整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性除了做一些事前設(shè)計上的預(yù)防之外，我們還希望能夠?qū)崟r了解整個系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，去實現(xiàn)異常的分析以及提前的預(yù)警。在客制化的功能層面，漢得本身有自己的產(chǎn)品團(tuán)隊，我們在多個項目上進(jìn)行了行業(yè)解決方案的沉淀，也已經(jīng)做了一些產(chǎn)品化，能夠在新的項目上快速地復(fù)用，進(jìn)而有效規(guī)避我們歷史項目所遇到的一些問題。主持人：我們前面提到了兩個比較核心的問題，一個是追溯，一個是穩(wěn)定性，這兩個鋰電行業(yè)會經(jīng)常面對的難點。那您認(rèn)為還有什么一些其他的點，是鋰電行業(yè)值得持續(xù)關(guān)注的嗎？張健寧：這要結(jié)合當(dāng)前鋰電行業(yè)整體形勢來看，最近很多車企也開始進(jìn)行了一些補(bǔ)貼返現(xiàn)的優(yōu)惠活動，那我相信對于消費者而言享受到了很多的福利，但是對于鋰電企業(yè)整個供應(yīng)鏈條上的各個環(huán)節(jié)而言，其實大家面臨的挑戰(zhàn)還是巨大的。大家要應(yīng)對從最前端的新能源車企的降價，引發(fā)出來的一切的成本挑戰(zhàn)。整個新能源鏈條大家已從原本的技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先，到成本領(lǐng)先的階段。對于各企業(yè)而言，第一，如何實現(xiàn)內(nèi)部精細(xì)化的成本管理去應(yīng)對成本壓力？第二，如何去更好地整合供應(yīng)鏈的上下游，實現(xiàn)整體協(xié)同？第三，如何在成本可控的前提下進(jìn)行全面的質(zhì)量管控，在成本壓力的同時能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量競爭力？我覺得這還是我們行業(yè)需要去關(guān)注的一些重點。主持人：期待我們在未來可以買到價格又低、質(zhì)量又好的新能源汽車。非常感謝健寧哥參與此次智造訪談，接下來我們也會邀請健寧哥，為大家進(jìn)行鋰電行業(yè)專場直播，詳細(xì)介紹鋰電行業(yè)方案與實踐案例。
05-23

又?進(jìn)化了，大圣知識問答應(yīng)用助您更準(zhǔn)確問答、高效溯源！

漢得H-Copilot融合AIGC平臺致力于幫助企業(yè)快速落地AI，提供多模型對接能力，內(nèi)置智能對話應(yīng)用、可自配置的多分類智能知識問答應(yīng)用、提供智能交互助手與Agent應(yīng)用編排能力。幫助企業(yè)低門檻地應(yīng)用AI，提供向量管理與應(yīng)用能力、私有模型訓(xùn)練與應(yīng)用能力。

05-23

又?進(jìn)化了，大圣知識問答應(yīng)用助您更準(zhǔn)確問答、高效溯源！

經(jīng)過精心優(yōu)化，我們的知識問答應(yīng)用迎來了全新的進(jìn)化，致力于為用戶呈現(xiàn)更為卓越的使用體驗。此次進(jìn)化體現(xiàn)在以下幾個核心方面：問答交互體驗全面升級：我們顯著優(yōu)化了問答交互的流暢性，不僅使溯源過程更加直接高效，還新增了智能問題推薦功能，讓用戶的查詢過程更加便捷。問答準(zhǔn)確率大幅提升：我們的應(yīng)用具備對復(fù)雜格式內(nèi)容的卓越處理能力，并通過新增的重排機(jī)制，確保用戶獲取的答案更為精準(zhǔn)可靠。多語言與翻譯功能增強(qiáng)：為了滿足用戶多元化的需求，我們增添了翻譯能力與多語言回答支持，使應(yīng)用的功能性更加豐富。根據(jù)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化回答結(jié)果這一系列的改進(jìn)旨在更好地解決用戶在知識獲取過程中遇到的痛點，為用戶帶來更加高效、便捷的查詢體驗。AIGC知識問答應(yīng)用解決的痛點 作為一名企業(yè)員工，你是否在龐大的企業(yè)組織中，為了查找某個政策文件或項目進(jìn)展而花費大量時間？作為一名客服人員，你是否還在為如何快速地從海量的業(yè)務(wù)文檔里檢索出用戶問題的答案而苦惱？ 作為一名學(xué)生或教師，你是否常常在尋找學(xué)習(xí)資料或解答疑惑時感到迷茫？01企業(yè)內(nèi)部支持在企業(yè)內(nèi)部，知識問答應(yīng)用可以構(gòu)建成一個企業(yè)知識庫，用于整理和共享內(nèi)部知識。當(dāng)員工遇到問題時，他們可以通過查詢知識庫找到解決方案，而無需花費大量時間尋找答案或等待他人的幫助。這不僅提高了工作效率，還降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。02客服支持在客服領(lǐng)域，知識問答應(yīng)用能夠代替人工客服，無論是產(chǎn)品使用問題、常見問題還是技術(shù)咨詢，知識問答應(yīng)用都能快速給出準(zhǔn)確的答案，大大提高了客戶滿意度和服務(wù)效率。此外，智能問答機(jī)器人還能24小時不間斷地為用戶提供服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的便捷性和效率。03教育培訓(xùn)在教育領(lǐng)域，知識問答應(yīng)用可以作為學(xué)習(xí)平臺的一部分。學(xué)生可以通過輸入問題或關(guān)鍵詞來查找相關(guān)資料和答案。系統(tǒng)還能根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣推薦相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，幫助他們更好地掌握知識點。同時，教師也可以利用知識問答應(yīng)用來解答學(xué)生的疑問，提供針對性的指導(dǎo)。AIGC知識問答應(yīng)用的特點基于漢得融合AIGC平臺提供的一系列全面功能，包括大模型基礎(chǔ)應(yīng)用（如賬號管理、Token配額管理等）、向量庫、文檔管理、知識圖譜、知識反饋以及基礎(chǔ)應(yīng)用配置等，知識問答應(yīng)用有如下特點：01問答交互體驗好答案溯源：在缺乏片段溯源的知識問答中，用戶若想核實具體答案，通常需手動翻閱整篇文檔，耗時耗力。漢得知識問答應(yīng)用支持答案的片段溯源功能，能直觀展示答案的原始來源片段，并精準(zhǔn)定位其在原文檔中的位置，極大地提升了用戶的查詢效率。推薦問題：無論問題是否得到解答，應(yīng)用都會智能推薦相關(guān)問題，從而引導(dǎo)和啟發(fā)用戶繼續(xù)提問，幫助用戶更全面地獲取所需信息，并減少用戶自行搜索或提問的時間成本。02問答準(zhǔn)確率高復(fù)雜表格內(nèi)容解析：常規(guī)的知識問答應(yīng)用在處理包含復(fù)雜表格的文檔時，往往難以準(zhǔn)確識別表格中的語義信息。而漢得知識問答應(yīng)用能夠深度處理文檔中的復(fù)雜表格，將其轉(zhuǎn)化為有實際含義的內(nèi)容，為大模型提供更容易推理回答的知識內(nèi)容。知識圖譜構(gòu)建：支持從文檔中提煉關(guān)鍵信息，構(gòu)建知識圖譜，從而獲取與問題相關(guān)的更多背景知識，助力大模型進(jìn)行更精準(zhǔn)的推理問答。問題提煉與知識定位（混合檢索模式）：支持自動提煉文檔中的問題，并基于這些問題快速定位并找到相關(guān)的知識片段，提升知識片段的召回率。ES全文檢索（混合檢索模式）：支持應(yīng)用ES（ElasticSearch）全文檢索技術(shù)，從海量文檔中快速找到與問題相關(guān)的知識片段，提升知識片段的召回率。知識重排優(yōu)化：通過重排，平臺能夠篩選出與問題更為相關(guān)的知識，提升問答的準(zhǔn)確率。03相關(guān)功能豐富多種類型答案同步呈現(xiàn)：漢得知識問答應(yīng)用提供Q&A、文檔和知識圖譜類型的答案，以滿足用戶多樣化的信息需求。Q&A答案適用于快速查詢特定信息或解決簡單問題，為用戶提供即時、高效的幫助；文檔類型的答案可從較長的文檔或資料庫中獲取內(nèi)容，為用戶整理出更為詳細(xì)和準(zhǔn)確的答案；知識圖譜類型的答案利用圖形化的方式展示知識間的關(guān)聯(lián)和聯(lián)系，可根據(jù)用戶問題進(jìn)行深入的知識挖掘。文檔提煉為Q&A：支持將復(fù)雜文檔快速提煉成結(jié)構(gòu)化的問答對（Q&A），便于快速查詢和解答。上下文問答支持：能夠基于文檔內(nèi)容的上下文，提供準(zhǔn)確且相關(guān)的問答服務(wù)。翻譯功能：用戶只需點擊答案下方的翻譯按鈕，即可輕松實現(xiàn)答案內(nèi)容的多語言轉(zhuǎn)換，覆蓋多種語言選項，滿足不同用戶的語言需求。多語言回答能力：根據(jù)當(dāng)前使用的語言，平臺能自動匹配并返回相應(yīng)語言的回答，例如，用戶若以英文提問，平臺將智能識別并調(diào)取中文文檔中的相關(guān)信息，以英文形式提供準(zhǔn)確回答。大模型輔助回答：當(dāng)遇到無法直接回答的問題時，平臺將利用大模型能力進(jìn)行智能推理和回答，確保用戶得到滿意的解答。問答反饋：用戶可針對答案提供滿意或不滿意的反饋，各知識庫管理員可定期查看用戶正面或負(fù)面反饋，并根據(jù)反饋去維護(hù)/關(guān)聯(lián)QA、補(bǔ)充或更新文檔，進(jìn)而增強(qiáng)答案的精準(zhǔn)度，并提升用戶的整體滿意度。AIGC展望隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，我們的知識問答應(yīng)用也在不斷迭代和進(jìn)化。在不久的將來，我們計劃引入一系列創(chuàng)新功能，包括：文檔智能處理：我們將開發(fā)文檔的自動打標(biāo)簽和自動生成摘要功能，為您節(jié)省手動整理的時間?？焖俨檎椅臋n：利用先進(jìn)的LLM技術(shù)，我們將幫助企業(yè)用戶能夠從海量的知識文檔中迅速篩選出符合特定特點或標(biāo)簽限制的文檔，提高文檔查找效率。多文檔處理：我們將提供文檔總結(jié)問答和文檔對比問答功能，用戶只需簡單操作，即可獲得全面的信息分析和解決方案。漢得融合AIGC平臺的知識問答應(yīng)用將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，不斷引入創(chuàng)新技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品功能，為用戶提供更加智能化、高效化的服務(wù)！     ┈     AIGC實際應(yīng)用場景包括：■ 構(gòu)建企業(yè)專屬AI知識庫，提供問答助手■ 智能交互助手快速識別意圖、執(zhí)行指令，降低員工工作學(xué)習(xí)成本、提高工作效率■ 內(nèi)置對話“導(dǎo)師”、“助手”應(yīng)用，可指導(dǎo)、輔助員工各類工作場景漢得H-Copilot融合AIGC平臺致力于幫助企業(yè)快速落地AI，提供多模型對接能力，內(nèi)置智能對話應(yīng)用、可自配置的多分類智能知識問答應(yīng)用、提供智能交互助手與Agent應(yīng)用編排能力。幫助企業(yè)低門檻地應(yīng)用AI，提供向量管理與應(yīng)用能力、私有模型訓(xùn)練與應(yīng)用能力。
05-21

漢得 x 中移物聯(lián)網(wǎng)｜基于漢得H-ZERO，打造世界一流的智慧供應(yīng)鏈管理體系！

近日，中移物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)供應(yīng)管理平臺項目正式啟動，將以漢得H-ZERO融合技術(shù)平臺為基底，基于漢得大客戶數(shù)字化平臺事業(yè)部和智能制造事業(yè)部的生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理解決方案，結(jié)合中移物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀，致力于攜手打造世界一流智慧供應(yīng)鏈管理體系，支撐公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

05-21

漢得 x 中移物聯(lián)網(wǎng)｜基于漢得H-ZERO，打造世界一流的智慧供應(yīng)鏈管理體系！

近日，中移物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)供應(yīng)管理平臺項目正式啟動，將以漢得H-ZERO融合技術(shù)平臺為基底，基于漢得大客戶數(shù)字化平臺事業(yè)部和智能制造事業(yè)部的生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理解決方案，結(jié)合中移物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀，致力于攜手打造世界一流智慧供應(yīng)鏈管理體系，支撐公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。超越連接 智聯(lián)未來中移物聯(lián)網(wǎng)中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司成立于2012年，是中國移動通信集團(tuán)公司成立的首家專業(yè)化全資子公司，也是國內(nèi)第一家由運(yùn)營商成立的專業(yè)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)。公司定位為物聯(lián)網(wǎng)核心能力鍛造者、物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)市場的領(lǐng)導(dǎo)者、全國物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐者、科技型企業(yè)改革的示范者。截止到2022年10月，中國移動物聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到10億。中移物聯(lián)網(wǎng)積極推進(jìn)科研創(chuàng)新，正在加速構(gòu)建5G時代物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系，以連接為基礎(chǔ)，卡位芯片、操作系統(tǒng)、模組、硬件四類入口，打造OneLink、OneNET、OneCyber三大平臺，深耕視頻物聯(lián)網(wǎng)（VIoT）、城市物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一線上商城，實現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)。漢得 x 中移物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建生產(chǎn)供應(yīng)管理平臺本期項目建設(shè)包括產(chǎn)銷協(xié)同計劃、委托加工、庫存管理、一碼到底、供應(yīng)資源管理、TCO成本管理、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)全流程跟蹤管理等七大模塊。生產(chǎn)供應(yīng)管理平臺的建設(shè)將涵蓋運(yùn)營計劃、委托加工、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營預(yù)警風(fēng)險提示、供應(yīng)鏈全流程跟蹤、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等業(yè)務(wù)管控點，為中移物聯(lián)網(wǎng)提供穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。新平臺將助力中移物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)生產(chǎn)供應(yīng)管理五大能力提升計劃運(yùn)營能力提升構(gòu)建S&OP計劃管理體系，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，增強(qiáng)市場響應(yīng)能力。生產(chǎn)加工能力提升實現(xiàn)委托加工全流程管理，加強(qiáng)替代料管理等能力建設(shè)。供應(yīng)資源能力提升服務(wù)供需資源統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)關(guān)鍵信息智能推送及預(yù)警。TCO成本能力提升收集產(chǎn)品各項成本要素信息，輔助產(chǎn)品TCO成本分析。數(shù)智化管控能力提升業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)運(yùn)用中嵌入OCR、數(shù)字員工等AI能力，提升各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)智化管控。新平臺將助力中移物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)四大間接效益提高運(yùn)營效率通過生產(chǎn)供應(yīng)管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的信息共享協(xié)同，從而提高計劃、供應(yīng)、生產(chǎn)和交付的效率，減少庫存和供應(yīng)周期，降低成本。提升服務(wù)質(zhì)量平臺能夠幫助中移物聯(lián)網(wǎng)更好地了解產(chǎn)品市場及客戶需求，及時響應(yīng)客戶訂單，提高交付準(zhǔn)時率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。降低運(yùn)營風(fēng)險通過生產(chǎn)供應(yīng)管理平臺能夠更好地監(jiān)控供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對問題，降低供應(yīng)鏈運(yùn)營風(fēng)險。分析決策支持通過平臺收集和分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供支持和參考，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級將為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的力量，為企業(yè)的創(chuàng)新開拓繼續(xù)提供源源不斷的養(yǎng)分。相信在漢得與中移物聯(lián)網(wǎng)的全力配合下，項目必將取得圓滿成功，助其在自主研發(fā)創(chuàng)新之路上不斷前行。攜手漢得，成就強(qiáng)品牌夢想！
05-20

漢得 x SAP｜赴約「商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)賽」，共創(chuàng)數(shù)字化教育美好未來！

近日，由思愛普（中國）有限公司（以下簡稱“ SAP ”）主辦的“商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)”在上海 SAP 中國研究院圓滿落幕，漢得 SAP 咨詢服務(wù)事業(yè)部 HRBP 張牧受邀出席活動。

05-20

漢得 x SAP｜赴約「商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)賽」，共創(chuàng)數(shù)字化教育美好未來！

近日，由思愛普（中國）有限公司（以下簡稱“ SAP ”）主辦的“商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)”在上海 SAP 中國研究院圓滿落幕，漢得 SAP 咨詢服務(wù)事業(yè)部 HRBP 張牧受邀出席活動?！鴿h得 SAP 咨詢服務(wù)事業(yè)部 HRBP 張牧先生作為 SAP 的金牌合作伙伴，漢得有20多年的校招人才培養(yǎng)經(jīng)驗積累，已經(jīng)形成了一套完善的培訓(xùn)體系，并與眾多高校長期保持良好的合作關(guān)系，為 SAP 咨詢行業(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀人才。在數(shù)字化變革日新月異的時代，漢得也一直在與時俱進(jìn)調(diào)整數(shù)字人才培養(yǎng)機(jī)制和發(fā)展策略，幫助學(xué)生更早了解到行業(yè)的新技術(shù)并參與到數(shù)字化工作實踐中來。在遴選挑戰(zhàn)賽的決賽現(xiàn)場，張牧先生觀摩了參賽學(xué)生們的出色表現(xiàn)，并與幾位杰出同學(xué)進(jìn)行面對面深入交流，了解他們參加此次活動的收獲與感想，向同學(xué)們分享了很多職業(yè)發(fā)展的箴言，還為同學(xué)們未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出寶貴建議。在交談過程中，他表示 “ 我看到了數(shù)智時代的生力軍”。張牧先生還與一眾合作伙伴的人力資源專家一起參與了交流會，討論了企業(yè)在人才招聘培養(yǎng)過程中遇到的問題以及如何跟 SAP 一起共建數(shù)字人才培育的生態(tài)圈?！鴱埬料壬c參賽同學(xué)深入交流商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)為助力數(shù)字化人才培育，2023年7月，SAP 聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會發(fā)起「數(shù)字人才培育計劃」，賦能數(shù)字師資，培養(yǎng)未來技能，鏈接數(shù)字生態(tài)。作為 SAP 與中國青少年發(fā)展基金會聯(lián)合發(fā)起的「數(shù)字人才培育計劃」項目的組成部分，面向高校的“商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)”于2024年3月啟動，項目共收到145位大學(xué)生的報名，共計組成35支團(tuán)隊。在兩個月的時間內(nèi)，經(jīng)過層層選拔，最終有五支優(yōu)秀團(tuán)隊進(jìn)入最終遴選，并于4月19日在 SAP 中國研究院完成線下展示。01練學(xué)結(jié)合 共創(chuàng)商業(yè)方案“商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)” 旨在讓學(xué)生通過組隊參與項目制學(xué)習(xí)的方式將 ERP云、AI 相關(guān)的理論知識運(yùn)用到實踐中去，并在參與案例分析遴選的過程中提升團(tuán)隊協(xié)作能力和商業(yè)分析能力。參與遴選的團(tuán)隊通過參與專家錄制課程，掌握了可以運(yùn)用于商業(yè)案例分析的各種結(jié)構(gòu)化分析方法和分析工具；再通過對優(yōu)秀案例的復(fù)盤和學(xué)習(xí)，進(jìn)行案例梳理與鞏固學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生團(tuán)隊圍繞遴選主題進(jìn)行商業(yè)分析，提交小組方案。02SAP 專家賦能助力團(tuán)隊突圍以項目團(tuán)隊提供的方案材料為遴選對象，賽事評委會從所有入選方案中，遴選10支優(yōu)秀團(tuán)隊入圍。來自 SAP 的具備相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)志愿者作為項目導(dǎo)師，依托自己的行業(yè)經(jīng)驗，將商業(yè)場景和數(shù)字化解決方案相結(jié)合，為十強(qiáng)團(tuán)隊梳理項目邏輯，并提供了具有啟發(fā)性的項目輔導(dǎo)建議，助力團(tuán)隊優(yōu)化項目方案突破技術(shù)關(guān)鍵，實現(xiàn)商業(yè)落地。4月9日，10強(qiáng)優(yōu)秀團(tuán)隊在線上展示了他們經(jīng)過優(yōu)化的商業(yè)方案。評審委員會基于遴選標(biāo)準(zhǔn)，遴選出5支優(yōu)秀團(tuán)隊進(jìn)入最終線下成果展示。03最終遴選角 逐優(yōu)勝團(tuán)隊4月19日，“商業(yè)案例分析遴選挑戰(zhàn)” 全國總決賽正式開幕，5強(qiáng)團(tuán)隊齊聚在上海 SAP 中國研究院。左滑查看5強(qiáng)團(tuán)隊介紹中國青少年發(fā)展基金會黨委常委、副秘書長張華偉先生為比賽致辭。他表示，中國青少年發(fā)展基金會希望通過這次挑戰(zhàn)活動，讓同學(xué)們不僅能收獲技能和理念，還能夠結(jié)交到志同道合的朋友，為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。▲中國青少年發(fā)展基金會黨委常委副秘書長張華偉先生SAP 東亞、太平洋、及大中華區(qū)企業(yè)社會責(zé)任總監(jiān)陸紅薇女士向所有參賽的同學(xué)表示熱烈的歡迎和衷心的祝賀，感謝各位同學(xué)的熱情參與，期待各位在接下來的商業(yè)案例挑戰(zhàn)賽中的精彩表現(xiàn)▲SAP 東亞、太平洋、及大中華區(qū)企業(yè)社會責(zé)任總監(jiān)陸紅薇女士總決賽上，5強(qiáng)團(tuán)隊運(yùn)用 ERP云、AI 相關(guān)理論知識賦能先進(jìn)數(shù)字化解決方案，為企業(yè)的財務(wù)、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、市場與銷售四大部門提供了數(shù)字化的升級方案，盡情地表現(xiàn)出他們在比賽期間收獲的知識與長足的進(jìn)步。SAP 生態(tài)體系賦能總監(jiān)陳曦、SAP 大中華區(qū)公有云服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人甘淑芳、SAP 研究院亞太和大中華區(qū)招聘團(tuán)隊招聘總監(jiān)黃芳燕以及部分 SAP 合作伙伴等人員出任評委，對同學(xué)們的參賽案例進(jìn)行了精彩點評和積極鼓勵?！敬伪荣愒u委及嘉賓經(jīng)過激烈的角逐，來自同濟(jì)大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、西安郵電大學(xué)、成都理工大學(xué)、西南民族大學(xué)、成都信息工程大學(xué)、西南民族大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)等院校的同學(xué)脫穎而出，分別獲得了助學(xué)獎勵金。左滑查看詳情SAP 聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會發(fā)起的“數(shù)字人才培育計劃” 將持續(xù)以加強(qiáng)數(shù)字人才培養(yǎng)，推動數(shù)字中國建設(shè)為出發(fā)點，為高校學(xué)生提供當(dāng)前業(yè)界最具前瞻性的數(shù)字化學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)以及就業(yè)資源。漢得未來也會進(jìn)一步加深與 SAP 在數(shù)字人才培育體系方面的合作，積極擁抱數(shù)字化變革，共同探索數(shù)字化教育的美好未來，在數(shù)字化的潮流中乘風(fēng)破浪！
05-16

漢得 x 華眾｜如何實現(xiàn)“降本增效”，同時讓穩(wěn)健的供應(yīng)鏈“超過客戶期望” ？

在經(jīng)過幾個月的選型后，華眾最終選擇SAP ERP云，并攜手企業(yè)數(shù)字化伙伴——漢得信息，通過SAP S/4HANA Cloud Private Edition(SAP ERP 私有云)系統(tǒng)解決方案，幫助華眾控股實現(xiàn)主體業(yè)務(wù)場景的全面覆蓋。

05-16

漢得 x 華眾｜如何實現(xiàn)“降本增效”，同時讓穩(wěn)健的供應(yīng)鏈“超過客戶期望” ？

寧波華眾控股有限公司成立于1993年，2012年1月于香港交易所主板上市，歷經(jīng)20余年已發(fā)展成為一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的實力型企業(yè)。作為行業(yè)內(nèi)知名的標(biāo)桿企業(yè)，華眾控股在寧波、長春、青島、天津、成都、佛山、重慶、煙臺、武漢、長沙、南昌以及德國等地設(shè)有20余家生產(chǎn)基地，現(xiàn)已成為眾多國內(nèi)外汽車主機(jī)廠的一級配套供應(yīng)商。在新能源車市場迸發(fā)的主潮流下，企業(yè)數(shù)字化的持續(xù)建設(shè)能力，逐漸成為企業(yè)、市場、國家之間進(jìn)行規(guī)模化競爭的有效“武器”，面對同行業(yè)友商的數(shù)字化快速推進(jìn)，找尋規(guī)?；当镜氖侄闻c工具是華眾亟需解決的問題。并且由于汽車內(nèi)飾塑料件的生產(chǎn)工藝相對簡單，并沒有核心零部件的高準(zhǔn)入門檻，通過數(shù)字化賦能進(jìn)一步提升管控水平，以強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力就變得尤為重要。正如華眾控股董事長周敏峰曾說過：買兩臺注塑機(jī)，開個小作坊，就能生產(chǎn)出產(chǎn)品，那華眾為什么還能生存，我們需清楚要贏在哪里？漢得 x 華眾兩大破局關(guān)鍵點對華眾控股來說，“降本增效”和“超過客戶期望”已然成為破局的關(guān)鍵點?！敖当驹鲂А痹谟诮档腿斯こ杀荆廊贿_(dá)到“16949”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（IATF 16949，全稱為“國際汽車特別工作組質(zhì)量管理體系”，是全球汽車制造業(yè)普遍認(rèn)可并采納的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)）；“超過客戶期望”在于既保證產(chǎn)品的交付水平，也能想客戶之所想，高速響應(yīng)客戶需求，成為主機(jī)廠供應(yīng)鏈中最穩(wěn)定的一環(huán)。在經(jīng)過幾個月的選型后，華眾最終選擇SAP ERP云，并攜手企業(yè)數(shù)字化伙伴——漢得信息，通過SAP S/4HANA Cloud Private Edition(SAP ERP 私有云)系統(tǒng)解決方案，幫助華眾控股實現(xiàn)主體業(yè)務(wù)場景的全面覆蓋。華眾控股數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，應(yīng)運(yùn)而生。集團(tuán)一套賬+閉環(huán)供應(yīng)鏈提供“降本增效”新思路從集團(tuán)層管理模板角度，整合并統(tǒng)一了長春、寧波、成都等工廠的系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)，并完成與PLM/MES/SRM等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、采購領(lǐng)域共享數(shù)據(jù)。這為企業(yè)管理提供了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，管理就有了抓手。以SAP ERP云為企業(yè)數(shù)字化核心而初步成型的系統(tǒng)架構(gòu)，幫助華眾規(guī)范研發(fā)項目管理，實現(xiàn)產(chǎn)研數(shù)據(jù)協(xié)同，并以集團(tuán)公司和試點制造公司一體化建設(shè)定義為集團(tuán)管理模板。在供應(yīng)鏈上，搭建華眾供應(yīng)鏈閉環(huán)平臺，實現(xiàn)申請-尋源-準(zhǔn)入-采購訂單-協(xié)同-收貨-對賬-開票-付款的一體化全流程管理，建立華眾控股階梯式計劃體系，實現(xiàn)統(tǒng)一計劃、集中采購、協(xié)同生產(chǎn)、同步發(fā)貨。圍繞SAP ERP云，還通過搭建條碼、MES等系統(tǒng)，不僅僅對物資進(jìn)行了嚴(yán)格的先進(jìn)先出管控，更完成了從整車VIN碼到零部件序列號，再到每一袋原材料的全鏈路追溯。集團(tuán)一套賬+閉環(huán)供應(yīng)鏈，為華眾提供了“降本增效”的新思路。數(shù)據(jù)貫穿上下游穩(wěn)健供應(yīng)鏈“超過客戶期望”如今的主流主機(jī)廠有著不斷更新的供應(yīng)鏈管理要求，汽車零部件企業(yè)需要有高度的計劃調(diào)節(jié)能力以滿足主機(jī)廠的協(xié)同需求。隨著汽車市場的白熱化競爭，通過技術(shù)手段實現(xiàn)的高效協(xié)同能力，或?qū)⒊蔀槲磥泶蠖鄶?shù)汽配廠與主流主機(jī)廠建立深度合作的必要門檻，而SAP ERP云則能夠成為高效連通汽車行業(yè)上下游的一道重要橋梁。華眾與主流主機(jī)廠多有合作，不同的主機(jī)廠有著JIT、看板式、周計劃式等不同要求，華眾基于SAP ERP云技術(shù)，與眾多主流主機(jī)廠進(jìn)行了不同方式的EDI對接，有通過指定第三方軟件實現(xiàn)EDI直連、有通過第三方軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換/傳輸、通過系統(tǒng)直接對接主機(jī)廠需求文件等，這些方式都實現(xiàn)了主機(jī)廠計劃與華眾各工廠MRP的高度聯(lián)動。從“滿足客戶的需求”，到“超過客戶的期望”，與客戶無障礙的數(shù)據(jù)共享是重要一步。多方高度協(xié)同讓上“云”快車開得更穩(wěn)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)需要敏銳的戰(zhàn)略洞察力、堅定的決心與耐力，以及多方的高度協(xié)同能力。在華眾控股與漢得的一次項目回顧中，華眾控股SAP ERP云項目經(jīng)理提到，“本次SAP ERP云項目的實施是華眾的挑戰(zhàn)，考驗了各公司、各部門的協(xié)同作戰(zhàn)能力，同時也讓我們看到自身的長處和短板。SAP ERP云項目的成功上線只是第一步，華眾后續(xù)還會以SAP為核心，不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程?！弊鳛镾AP金牌合作伙伴，漢得在20多年的實踐過程中積累了大量客戶、解決方案和技術(shù)能力，現(xiàn)已成為SAP實施顧問規(guī)模、成功項目案例數(shù)量在國內(nèi)實施服務(wù)公司中的領(lǐng)先者。未來，漢得還將與SAP共同攜手，與越來越多的中國企業(yè)奏響“云端協(xié)奏”，賦能企業(yè)加速數(shù)字化升級與管理上云。關(guān)于漢得漢得作為在中國早先實施SAP管理軟件的本土服務(wù)公司之一，其前身早在1997年就已成為SAP在中國的認(rèn)證合作伙伴，經(jīng)過20多年的積累和沉淀，已成功為千家中外企業(yè)實施部署SAP系列產(chǎn)品，積累了大量客戶、解決方案和技術(shù)實踐。走進(jìn)云時代，SAP軟件服務(wù)場景全面云服務(wù)化，漢得繼續(xù)秉持SAP全產(chǎn)品服務(wù)伙伴戰(zhàn)略，目前已經(jīng)在 S/4HANA Cloud、SF、CX 等 Saas 產(chǎn)品和 BTP Paas 平臺應(yīng)用產(chǎn)品具備服務(wù)能力，也將持續(xù)投入BTP應(yīng)用產(chǎn)品上架。漢得致力于成為中國企業(yè)運(yùn)用SAP管理軟件提升企業(yè)經(jīng)營能力的好幫手，為企業(yè)客戶提供更好體驗。攜手漢得，成就強(qiáng)品牌夢想！
05-16

漢得 x 飛書｜乘勢揚(yáng)帆，共探多地區(qū)協(xié)同與業(yè)務(wù)增長！

近日，漢得與飛書聯(lián)合舉辦了“走近漢得”專場活動，對出海趨勢洞察、信息化運(yùn)營管理等熱門話題進(jìn)行了深入探討。

05-16

漢得 x 飛書｜乘勢揚(yáng)帆，共探多地區(qū)協(xié)同與業(yè)務(wù)增長！

近日，漢得與飛書聯(lián)合舉辦了“走近漢得”專場活動，對出海趨勢洞察、信息化運(yùn)營管理等熱門話題進(jìn)行了深入探討。漢得的前身可以追溯到 1996 年成立的“上海漢得計算機(jī)服務(wù)有限公司”，于 2011 年在深交所上市，是國內(nèi)知名的企業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商。漢得致力于成為連接企業(yè)管理與數(shù)字化技術(shù)的橋梁，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?；顒蝇F(xiàn)場，漢得高級副總裁唐健介紹了漢得二十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程——立足于 IT 技術(shù)革新與管理實踐，漢得已先后成立日本、新加坡、美國、印度、歐洲、印尼、墨西哥等境外一級/二級子公司，具備提供覆蓋全球數(shù)字化服務(wù)的能力，20多年來漢得立足本土并支撐企業(yè)全球化拓展，目前已為超過6000家中大型企業(yè)提供數(shù)字化建設(shè)服務(wù)。攜手應(yīng)對井噴的出海需求和協(xié)同壓力▲ 漢得高級副總裁 唐健2023 年，是中國企業(yè)大規(guī)模出?！霸辍?。作為本土頗具規(guī)模的企業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商，全球項目的增長對漢得組織內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)提出了更高的要求。全球布局的組織架構(gòu)如何跨語言、跨區(qū)域、跨文化背景溝通？內(nèi)外部協(xié)作如何高效運(yùn)作？“盡管過去十年中我們曾不停探討，但感受從來沒有像這兩年來得更迫切。”唐健坦言。 IT 咨詢行業(yè)，業(yè)務(wù)核心需要不斷地和客戶交流、測試、做方案，“要想保持內(nèi)部的高效，保證人的效率是最為重要的?！苯柚w書，漢得將全球員工的業(yè)務(wù)溝通與辦公協(xié)作整合到了同一個平臺上，確保全球員工工作方式的標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)內(nèi)部信息的快速共享?！帮w書為我們提供了一個很好的平臺，讓全球所有員工在統(tǒng)一的平臺去協(xié)作?！?語言溝通是跨國企業(yè)最根本的基礎(chǔ)。唐健坦言，飛書在多語言環(huán)境下的表現(xiàn)力讓大家感到驚喜。“飛書在易用性、用戶友好性上是非常貼合使用習(xí)慣的，我們現(xiàn)在不光是自己內(nèi)部使用，也在把它大力地推向合作伙伴。” 用飛書助力 ERP走完最后一公里▲ 漢得 Global BG COO 林俊濱漢得公司從傳統(tǒng)服務(wù)套件出身，并逐漸發(fā)展出自己的解決方案。談及出海過程中面臨的管理理念、管理機(jī)制和人才等挑戰(zhàn)，漢得 Global BG COO 林俊濱表示，核心是創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)集團(tuán)化管理與屬地化策略的平衡。 他強(qiáng)調(diào)，漢得對外服務(wù)主要聚焦在兩個方面：第一是搭建核心業(yè)務(wù)平臺，向海外賦能；第二是建立合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，做好屬地化合規(guī)。在這個過程中，需要做好全球化統(tǒng)一規(guī)范、屬地化合規(guī)規(guī)范、業(yè)務(wù)級管理規(guī)范及周邊地區(qū)其他規(guī)范這“四個規(guī)范”。 隨后，林俊濱向到場嘉賓介紹了出海企業(yè)的數(shù)字化案例，并總結(jié)了漢得的企業(yè)數(shù)字化出海經(jīng)驗——業(yè)務(wù)變革先行、數(shù)據(jù)治理、本地方案實現(xiàn)以及知識方法統(tǒng)一?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)飛書是一個非常有生命力、確確實實能幫助到我們的套件?！彼赋?，飛書和漢得所實施的 ERP 有非常好的配合，在知識轉(zhuǎn)化、信息推送、數(shù)據(jù)安全等方面的應(yīng)用滿足了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對主數(shù)據(jù)一致性與及時性的要求?！拔覀冊?ERP 里發(fā)現(xiàn)的問題都會推送到飛書上解決，飛書助力 ERP 走完了最后一公里?！?/p>

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限時免費｜漢得旗下甄知燕千云產(chǎn)品開放使用，暢享AIGC魅力！

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甄知科技，由漢得信息孵化而成，憑借漢得20多年的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗和對企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的深入理解，打造了豬齒魚和燕千云兩款產(chǎn)品，專注于“強(qiáng)IT”、“強(qiáng)服務(wù)”產(chǎn)品級解決方案。為感謝所有老客戶對于漢得的信任與支持，也為了給老朋友們帶去更多好用有效的數(shù)字化工具，我們將為大家送上一份特別的禮物——漢得旗下甄知科技IT服務(wù)管理工具燕千云產(chǎn)品免費開放使用！免費體驗時間長達(dá)半年！用戶可切實體驗標(biāo)準(zhǔn)化的工單流轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)化的知識沉淀與共享、不間斷的智能機(jī)器人服務(wù)等，并有豐富的AIGC場景，實現(xiàn)AI的能力化場景落地、智能輔助運(yùn)維。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)運(yùn)營效率與成本、客戶滿意度與智能化能力成為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)管理發(fā)展的重要指標(biāo)。隨著企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)管理能力面臨諸多挑戰(zhàn)：1技術(shù)更新與復(fù)雜性● 快速的技術(shù)更新要求企業(yè)IT服務(wù)團(tuán)隊不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)和整合到現(xiàn)有的IT環(huán)境中?！?nbsp;企業(yè)IT環(huán)境的復(fù)雜性，包括多個平臺、設(shè)備和軟件，增加了管理和維護(hù)的難度。2安全與合規(guī)性● 數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是首要任務(wù)，需要確保信息的機(jī)密性、完整性和可用性?！?nbsp;不斷變化的法律和監(jiān)管要求，需要我們動態(tài)地優(yōu)化我們IT管理能力。3人員和資源管理● IT行業(yè)的高人員流動性對團(tuán)隊穩(wěn)定性和項目管理連續(xù)性構(gòu)成挑戰(zhàn)?！?nbsp;需要在有限的預(yù)算內(nèi)，合理配置人員和技術(shù)資源，以實現(xiàn)成本控制和服務(wù)質(zhì)量的平衡。4智能化和自動化需求● 隨著企業(yè)對IT系統(tǒng)依賴的加深，對運(yùn)維工作的效率和準(zhǔn)確性提出了更高要求?！?nbsp;需要投入研發(fā)和實施智能化、自動化的運(yùn)維解決方案，以提升IT服務(wù)管理的效能。燕千云，作為甄知科技的明星產(chǎn)品，誕生于漢得信息服務(wù)中大型企業(yè)與全球性集團(tuán)公司數(shù)字化服務(wù)實踐，結(jié)合ITIL V4的管理理論，一直以來以其卓越的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的喜愛，幫助眾多優(yōu)秀企業(yè)在IT服務(wù)能力與質(zhì)量提升上做出了卓越的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，為了讓更多用戶能夠體驗到它的魅力，感恩漢得生態(tài)老客戶，決定免費開放燕千云產(chǎn)品的使用權(quán)限！讓用戶即開即用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維體系功能。燕千云功能亮點 智能問答，盤活企業(yè)知識智能派單，加速服務(wù)流轉(zhuǎn)智能推薦，提升企業(yè)生產(chǎn)力全渠道提單，解放員工時間IT流程，快速應(yīng)用最佳實踐數(shù)字員工，降低IT運(yùn)營成本免費使用活動說明參與方式掃描下方二維碼或者點擊鏈接，填寫燕千云免費使用信息收集表掃碼填寫信息收集表溫馨提示：您可同時關(guān)注甄知官方微信公眾號及添加客服微信，實時了解免費使用環(huán)境的進(jìn)度及后續(xù)使用過程的問詢，提升您的使用體驗。掃碼添加客服微信免費使用周期6個月（系統(tǒng)環(huán)境開通日起算）溫馨提示：使用結(jié)束日前30天，我們會主動聯(lián)系您是否付費繼續(xù)使用；若選擇停止服務(wù)，我們將免費將貴司使用過程中生成的服務(wù)單、知識庫文檔等導(dǎo)出，以網(wǎng)盤方式做知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)交?；顒臃秶^去五年與漢得信息（包括漢得信息控股及參股子公司）有過ERP系統(tǒng)合作的老客戶免費開放功能1.標(biāo)準(zhǔn)化的問題/任務(wù)管理，結(jié)合漢得20多年IT服務(wù)經(jīng)驗，提供開箱即用的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；2.結(jié)構(gòu)化的知識管理體系，預(yù)置知識服務(wù)目錄，簡單維護(hù)文檔后即可與業(yè)務(wù)流程結(jié)合使用；3.便捷化的嵌入式提單，通過簡單集成，即可在問題發(fā)現(xiàn)的第一現(xiàn)場求助，進(jìn)行快速提單；4.7*24H服務(wù)的智能機(jī)器人，基于內(nèi)置問答庫、知識文檔與運(yùn)維人員協(xié)同作戰(zhàn)，提供不間斷自助服務(wù)?！?智能化應(yīng)用，為每一家客戶免費提供500元額度的AIGC真實場景使用，可應(yīng)用于智能問答、會話專家、工單輔助、知識沉淀等多種IT服務(wù)場景承諾服務(wù)● 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)免費使用過程中，我們提供5*8的免費問詢支持?！?nbsp;持續(xù)的產(chǎn)品更新和優(yōu)化免費使用過程中，您仍會享有到我們持續(xù)的新功能升級與產(chǎn)品優(yōu)化?！?nbsp;安全可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)免費使用過程中，您使用過程中生成的所有數(shù)據(jù)所有權(quán)歸貴司所有，我們不會進(jìn)行任何形式的留存使用。
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