數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心前身成立于1997年，主要服務(wù)內(nèi)容包括客戶IT運(yùn)維體系咨詢與搭建、IT系統(tǒng)上線后運(yùn)維與服務(wù)、IT系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)、系統(tǒng)推廣與實(shí)施，全面構(gòu)建面向全球企業(yè)級(jí)IT運(yùn)維服務(wù)中心。 本中心依托于上海漢得信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“漢得信息”），其前身可以追溯到1996年成立的“上海漢得計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司”，是中國(guó)成立較早的本地化的ERP咨詢實(shí)施公司之一。 2011年2月1日，在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市（證券代碼：300170，證券簡(jiǎn)稱：漢得信息），成為A股首家以ERP咨詢實(shí)施為主業(yè)的上市公司。
通過20年的努力，漢得業(yè)務(wù)領(lǐng)域已擴(kuò)展至全面的企業(yè)信息化應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)、咨詢實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。以“成為連接企業(yè)管理與信息技術(shù)的橋梁”為使命，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以信息化手段幫助客戶提高組織的運(yùn)營(yíng)效率、效益與競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。目前漢得已由最初的信息化產(chǎn)品實(shí)施商，歷經(jīng)解決方案提供商階段，發(fā)展為數(shù)字化生態(tài)綜合服務(wù)商。
我們致力于為更多用戶帶去更好的服務(wù)體驗(yàn)，為企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航，讓企業(yè)的IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)持續(xù)降本增效，為企業(yè)內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)大支持，助力企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。
模式特點(diǎn)使用漢得共享的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程運(yùn)維體系，幫助客戶顯著降低運(yùn)維成本，確?？蛻魬?yīng)用系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，幫助客戶降低人員培養(yǎng)成本、穩(wěn)定運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。提供靈活的運(yùn)維服務(wù)流程匹配不同客戶需求
客戶獲益獲得開箱即用的運(yùn)維體系，快速獲得穩(wěn)定、高效的運(yùn)維服務(wù)。在運(yùn)維的基礎(chǔ)上獲得技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢和持續(xù)的優(yōu)化建議
幫助客戶顯著降低運(yùn)維成本和人員管理成本
服務(wù)內(nèi)容
漢得服務(wù)臺(tái)：7*24小時(shí)緊急響應(yīng)
漢得二線：操作問題、數(shù)據(jù)問題、應(yīng)用BUG、系統(tǒng)故障、系統(tǒng)巡檢、用戶培訓(xùn)
漢得三線：應(yīng)用優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化、需求管理、功能培訓(xùn)
漢得專家：復(fù)雜問題處理
“在圣奧的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，漢得信息及甲骨文曾提出了不少寶貴的建議，從技術(shù)層面幫助圣奧為客戶提供更好的服務(wù)，對(duì)圣奧推進(jìn)全球化戰(zhàn)略和成為全球頭部企業(yè)起到了關(guān)鍵作用，代表公司對(duì)漢得信息及甲骨文給予圣奧的關(guān)心
在全球化經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上，中國(guó)企業(yè)正以前所未有的勇氣和決心踏上出海的征程，跨越國(guó)界，探索未知的市場(chǎng)。然而，當(dāng)出海企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及文化差異帶來的挑戰(zhàn)是，應(yīng)如何優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提升效
2024年8月16日，F(xiàn)Y25 Oracle NetSuite China Partner Kick Off 在珠海揭幕。在AI開啟行業(yè)新方向的背景下，本次活動(dòng)以AI為切入點(diǎn)，在加強(qiáng)合作伙伴的深度合作
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