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漢得 x 粵海集團(tuán)|打造數(shù)智化財(cái)務(wù)共享平臺(tái),上線主體總數(shù)逾400家!
漢得作為粵海集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,持續(xù)深入研究如何更好地通過智能化技術(shù),幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量,以出色的交付質(zhì)量和效率,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更好的支撐和保障!

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漢得 x 盛虹石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)|攜手H-ZERO PaaS,共建協(xié)同敏態(tài)平臺(tái)!
近日,盛虹石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與漢得信息攜手合作共建的“協(xié)同敏態(tài)平臺(tái)”(簡稱 CAP 平臺(tái))成功上線!此次平臺(tái)的成功上線,得益于盛虹石化數(shù)智化團(tuán)隊(duì)與漢得信息數(shù)字平臺(tái)事業(yè)部核心交付團(tuán)隊(duì)的緊密合作與共同努力。

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漢得季刊|讓信創(chuàng)產(chǎn)品真正被應(yīng)用被認(rèn)可!
我們深知,讓信創(chuàng)產(chǎn)品真正被應(yīng)用被認(rèn)可,離不開持續(xù)的探索與突破

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10-24

漢得 x 日立電梯|基于Dynamics 365中國云和Hand Vyung CPQ打造一體化客戶關(guān)系運(yùn)營平臺(tái)

2019年5月,隨著Dynamics 365落地中國,微軟智能云“三駕馬車”(Microsoft Azure、Office 365、Dynamics 365)全面驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)新格局,而短短幾個(gè)月時(shí)間,我們就迎來了首輪Dynamics中國云的先驅(qū)重點(diǎn)客戶——日立電梯(中國)。 對(duì)于微軟 本項(xiàng)目已獲得內(nèi)部最高級(jí)別的關(guān)注,進(jìn)一步促進(jìn)微軟中國商業(yè)智能云生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展。 對(duì)于漢得這是長期合作多年的老客戶對(duì)漢得的信任及肯定,我們將一如既往地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 對(duì)于微揚(yáng) 這是樹立行業(yè)標(biāo)桿客戶的又一里程碑,也是 IP 產(chǎn)品 Hand  Vyun

07-28

漢得 x 日立電梯|基于Dynamics 365中國云和Hand Vyung CPQ打造一體化客戶關(guān)系運(yùn)營平臺(tái)

2019年5月,隨著Dynamics 365落地中國,微軟智能云“三駕馬車”(Microsoft Azure、Office 365、Dynamics 365)全面驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)新格局,而短短幾個(gè)月時(shí)間,我們就迎來了首輪Dynamics中國云的先驅(qū)重點(diǎn)客戶——日立電梯(中國)。 對(duì)于微軟 本項(xiàng)目已獲得內(nèi)部最高級(jí)別的關(guān)注,進(jìn)一步促進(jìn)微軟中國商業(yè)智能云生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展。 對(duì)于漢得這是長期合作多年的老客戶對(duì)漢得的信任及肯定,我們將一如既往地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 對(duì)于微揚(yáng) 這是樹立行業(yè)標(biāo)桿客戶的又一里程碑,也是 IP 產(chǎn)品 Hand  Vyung CPQ 賦能企業(yè)的又一例證。 對(duì)于客戶 這是信息化建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán),在技術(shù)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)、服務(wù)等方面環(huán)環(huán)相扣,推進(jìn)為國內(nèi)90多家營分公司和海外公司高效布局的全面戰(zhàn)略。日立電梯簡介日立電梯(中國)有限公司創(chuàng)建于1995年,公司總部設(shè)立于廣州,是日立集團(tuán)社會(huì)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)在海外最大的電梯事業(yè)基地。迄今為止,公司綜合實(shí)力多年穩(wěn)居國內(nèi)行業(yè)前三甲之列,躋身中國外商投資企業(yè)500強(qiáng)。日立電梯一直致力于為都市和樓宇的垂直交通發(fā)展創(chuàng)造更多的可能,公司通過垂直電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道、智能樓宇系統(tǒng)等產(chǎn)品為廣大客戶提供整合式的樓宇解決方案。  項(xiàng)目背景 日立電梯作為行業(yè)的引領(lǐng)者,業(yè)績高速發(fā)展隨之帶來的是信息化系統(tǒng)的不適應(yīng),比如新增業(yè)務(wù)需求無法完全由系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)、軟件廠商支持不及時(shí)、系統(tǒng)兼容性不佳等問題,亟待采用新系統(tǒng)提升系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)效及用戶操作體驗(yàn);同時(shí)梳理及優(yōu)化市場、銷售、服務(wù)流程閉環(huán),建立以客戶為中心的360度視圖和以電梯為中心的產(chǎn)品全生命周期管理。為此,日立電梯(中國)經(jīng)過綜合考量選擇 Dynamics 365中國云版 作為公司的新CRM平臺(tái),并結(jié)合 Hand  Vyung CPQ,立足于設(shè)備銷售、維保、維改三大業(yè)務(wù)線,打造全新營銷及工程服務(wù)統(tǒng)一的客戶關(guān)系運(yùn)營平臺(tái),進(jìn)而提高營銷績效及應(yīng)變能力。  產(chǎn)品亮點(diǎn)  Dynamics 365中國云版——2019年5月剛剛落地中國,運(yùn)行于云端的新一代SaaS級(jí)別智能商業(yè)應(yīng)用,具有按需訂閱、靈活擴(kuò)展、無需IT升級(jí)維護(hù)等優(yōu)勢,更能與Azure、Office 365、Power BI、AI等微軟產(chǎn)品進(jìn)行無縫集成,為用戶帶來更出色體驗(yàn)。Hand Vyung CPQ云平臺(tái)——漢得微揚(yáng)根據(jù)眾多企業(yè)需求模糊、定價(jià)復(fù)雜、報(bào)價(jià)遲緩等痛點(diǎn),總結(jié)報(bào)價(jià)過程中的基本規(guī)律與通用模型而研制的一款模塊化產(chǎn)品。本次項(xiàng)目日立電梯在與全球咨詢公司的CPQ產(chǎn)品對(duì)比后,最終采納 Hand Vyung CPQ 作為公司的報(bào)價(jià)平臺(tái),是對(duì)這款結(jié)合了漢得多年豐富制造業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品的充分肯定。  項(xiàng)目要點(diǎn)  01搭建以客戶為中心的銷售管理運(yùn)營平臺(tái)支持從線索到回款的端到端管理,支持線索導(dǎo)入、線索分配、商機(jī)階段管理、商機(jī)躍遷管理、商機(jī)贏丟單分析、定價(jià)管理、報(bào)價(jià)與合同審批管理、報(bào)價(jià)版本管理、合同變更管理等。實(shí)現(xiàn)客戶生命周期和360度視圖管理,支持客戶信用評(píng)級(jí)。02基于Hand Vyung CPQ支持高效、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)可根據(jù)不同產(chǎn)品、不同業(yè)務(wù)類型等自定義定價(jià)模型,靈活配置參數(shù),有效提升報(bào)價(jià)準(zhǔn)確度;單獨(dú)設(shè)置審批流程,根據(jù)設(shè)定條件自動(dòng)發(fā)起審批并推送待辦,加快業(yè)務(wù)單據(jù)內(nèi)部流轉(zhuǎn),提升報(bào)價(jià)響應(yīng)效率;對(duì)合同簽訂情況、合同變更情況、合同開票及收款情況全流程管理。03通過貼合工作場景的移動(dòng)APP支持業(yè)務(wù)處理效率提升系統(tǒng)中的所有可視化管理界面及審批流程的提交、處理可在移動(dòng)APP中使用,APP適應(yīng)iOS、安卓系統(tǒng)的手機(jī)及平板。04大數(shù)據(jù)報(bào)表分析平臺(tái),輔助制定營銷策略可自定義數(shù)據(jù)模型進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出,形成數(shù)據(jù)報(bào)表(多維度表格、餅形圖、折線圖等);支持實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性。  項(xiàng)目寄語  日立電梯(中國)副總裁梁耀強(qiáng):本項(xiàng)目目的是打造一個(gè)高效、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶關(guān)系運(yùn)營平臺(tái),更快響應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)需求,提高公司的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,徹底消除現(xiàn)有系統(tǒng)存在的種種弊端,進(jìn)而提升公司的業(yè)務(wù)/營銷能力。希望以CRM系統(tǒng)迭代作為契機(jī),公司能在競爭激烈的電梯市場中,為客戶提供更高效、更便捷、更人性化的服務(wù)。漢得信息高級(jí)副總裁黃耿:回顧漢得與日立電梯中國多年來的長期合作,非常感謝日立電梯對(duì)我們的支持與信任,并選擇微軟與漢得開展此次新CRM項(xiàng)目,預(yù)祝項(xiàng)目順利完成,取得圓滿成功。微軟產(chǎn)品售前顧問總監(jiān)江智浩:微軟亞太副總裁Dave Miller和全球研發(fā)技術(shù)指引總監(jiān)Darren Liu表達(dá)了對(duì)日立電梯中國開展此大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的祝賀與期待,代表了微軟對(duì)項(xiàng)目的高度重視和支持,我也代表微軟預(yù)祝日立電梯中國新 CRM 項(xiàng)目進(jìn)展順利,合作愉快。漢得微揚(yáng)副總經(jīng)理王東:非常榮幸日立電梯選擇漢得微揚(yáng),我們將集中優(yōu)勢資源,與日立電梯項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、微軟專家團(tuán)隊(duì)一同將本次項(xiàng)目打造成行業(yè)標(biāo)桿,幫助日立電梯提升行業(yè)競爭力。其中項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)包括:1、Dynamics 365和漢得微揚(yáng)CPQ云平臺(tái)是業(yè)界領(lǐng)先的CRM和CPQ產(chǎn)品,漢得微揚(yáng)在復(fù)雜裝備制造營銷和定制化報(bào)價(jià)管理方面有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目實(shí)施中將與日立電梯的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)管理特性和實(shí)際應(yīng)用場景緊密結(jié)合,真正幫助日立電梯提升運(yùn)營效率,賦能員工,提升客戶滿意度。2、營銷管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)也是業(yè)務(wù)變革的過程,需要管理層的深度參與。3、項(xiàng)目的成功實(shí)施離不開三方團(tuán)隊(duì)的共同努力,并預(yù)祝項(xiàng)目取得圓滿成功!希望借助技術(shù)的力量,并結(jié)合漢得與微軟的最佳行業(yè)實(shí)踐,幫助日立電梯(中國)優(yōu)化數(shù)字化環(huán)境,提升營銷水平和運(yùn)營效率,創(chuàng)造出更出色的產(chǎn)品,提升公司綜合實(shí)力,贏得更廣闊的的市場! 漢得微揚(yáng)專注微軟 Dynamics 365(CRM/ERP), Azure, Power BI等。分享微軟商業(yè)解決方案及案例400-009-8870

03-15

漢得 x 周黑鴨|邁出數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型新步伐,打造全渠道零售新核心

新零售變革趨勢下,傳統(tǒng)零售業(yè)迎來巨大挑戰(zhàn),并紛紛尋求數(shù)字化運(yùn)營新思路。而這其中,該如何突破傳統(tǒng)零售模式、構(gòu)建零售用戶生態(tài),實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化融合轉(zhuǎn)型則是關(guān)鍵所在。 漢得成功助力周黑鴨打造企業(yè)核心管理信息平臺(tái),建立商品、庫存、訂單、促銷、會(huì)員、卡券、營銷、財(cái)務(wù)集成等八大中心,賦能全渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營與財(cái)務(wù)管理,積極助推周黑鴨邁出數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型新步伐,并在第一階段獲得顯著成效,為其未來戰(zhàn)略發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。“本次項(xiàng)目的成功上線,為周黑鴨數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟了新世界的大門。我們將從傳統(tǒng)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)向新時(shí)代多層次架構(gòu)轉(zhuǎn)型;從滿足部門級(jí)業(yè)務(wù)需求向集團(tuán)化立體縱深協(xié)同管控轉(zhuǎn)型;從漫長分布式部署向大規(guī)模集中

07-28

漢得 x 周黑鴨|邁出數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型新步伐,打造全渠道零售新核心

新零售變革趨勢下,傳統(tǒng)零售業(yè)迎來巨大挑戰(zhàn),并紛紛尋求數(shù)字化運(yùn)營新思路。而這其中,該如何突破傳統(tǒng)零售模式、構(gòu)建零售用戶生態(tài),實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化融合轉(zhuǎn)型則是關(guān)鍵所在。 漢得成功助力周黑鴨打造企業(yè)核心管理信息平臺(tái),建立商品、庫存、訂單、促銷、會(huì)員、卡券、營銷、財(cái)務(wù)集成等八大中心,賦能全渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營與財(cái)務(wù)管理,積極助推周黑鴨邁出數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型新步伐,并在第一階段獲得顯著成效,為其未來戰(zhàn)略發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐?!氨敬雾?xiàng)目的成功上線,為周黑鴨數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟了新世界的大門。我們將從傳統(tǒng)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)向新時(shí)代多層次架構(gòu)轉(zhuǎn)型;從滿足部門級(jí)業(yè)務(wù)需求向集團(tuán)化立體縱深協(xié)同管控轉(zhuǎn)型;從漫長分布式部署向大規(guī)模集中式快速迭代轉(zhuǎn)型。同時(shí)適應(yīng)新時(shí)代集團(tuán)財(cái)務(wù)核算與管控要求,建設(shè)周黑鴨真正的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)?!芎邙唶H控股有限公司”周黑鴨國際控股有限公司 是一家專門從事生產(chǎn)、營銷及零售休閑熟路制品企業(yè),始終堅(jiān)守連鎖經(jīng)營管理模式和“質(zhì)量第一,信譽(yù)至上,保持特色,持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念。擁有數(shù)百家直營門店遍布北京、河北、天津、重慶及武漢、廣州、長沙、杭州、鄭州、南京、南昌等省會(huì)城市,同時(shí)分別在湖北省武漢及河北擁有兩個(gè)大型現(xiàn)代化生產(chǎn)中心,為支持不斷擴(kuò)充的零售店鋪網(wǎng)絡(luò)及不斷發(fā)展的網(wǎng)上渠道,正規(guī)劃建設(shè)新增華東、西南地區(qū)及華南地區(qū)生產(chǎn)中心。隨著周黑鴨的快速發(fā)展,原有系統(tǒng)已經(jīng)無法匹配周黑鴨的業(yè)務(wù)發(fā)展和財(cái)務(wù)管控需求——促銷營銷手段有限,全渠道庫存難以統(tǒng)籌管理,會(huì)員數(shù)據(jù)分散,會(huì)員忠誠度管理體系有待完善,財(cái)務(wù)處理復(fù)雜,供應(yīng)鏈管理及預(yù)測難度大,缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系設(shè)計(jì),存在數(shù)據(jù)孤島,難以提供整體、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐等一系列問題亟待解決。漢得解決方案此次系統(tǒng)戰(zhàn)略升級(jí)項(xiàng)目可以說是針對(duì)周黑鴨前中后臺(tái)系統(tǒng)的全新塑造,涵蓋企業(yè)內(nèi)部主要業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的全面升級(jí),涉及公司統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)、組織架構(gòu)、流程體系、數(shù)據(jù)體系等眾多流程與系統(tǒng)建設(shè)。 營銷管理端 聚合管理所有渠道,建設(shè)商品、庫存、訂單、促銷、會(huì)員、卡券、營銷、財(cái)務(wù)集成等八大中心,賦能全渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營與財(cái)務(wù)管理,用創(chuàng)新的眼光設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu),快速支持業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新; 供應(yīng)鏈管理端 實(shí)現(xiàn)全局供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商協(xié)同管理、精細(xì)化庫存管理,支持靈活多樣的采購模式; 生產(chǎn)管理端 建立集團(tuán)化的計(jì)劃體系、精細(xì)化的現(xiàn)場執(zhí)行模式、有效的質(zhì)量追溯體系,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全生命周期管理; 財(cái)務(wù)管理端 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算自動(dòng)化,建立成本費(fèi)用管理系統(tǒng),建立費(fèi)用共享服務(wù)中心,建立預(yù)算、合并及財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)。項(xiàng)目成果周黑鴨系統(tǒng)戰(zhàn)略升級(jí)項(xiàng)目第一階段目前已成功上線,系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),并在之后的兩個(gè)月內(nèi)完成了華北區(qū)域項(xiàng)目準(zhǔn)備、用戶培訓(xùn)、單元測試、集成測試、用戶接受測試、最終用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)切換等各項(xiàng)工作,最終成功完成上線切換。未來漢得將繼續(xù)攜手周黑鴨,以共同打造周黑鴨全渠道數(shù)字化零售新核心為目標(biāo),優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈核心流程,建立統(tǒng)一的信息化運(yùn)營路徑,為未來數(shù)字化決策體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。漢得作為數(shù)字化生態(tài)綜合服務(wù)商,將始終秉承成為連接企業(yè)管理與信息技術(shù)的橋梁的使命,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以信息化手段幫助客戶提高組織的運(yùn)營效率、效益與競爭能力,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

12-18

漢得 x 橙家|構(gòu)建企業(yè)信息化脊柱,賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)

廣東橙家科技有限公司創(chuàng)立于2015年,是2億新中產(chǎn)信賴的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌,致力于為業(yè)主提供高質(zhì)價(jià)比、健康環(huán)保的整體家裝服務(wù),涵蓋硬裝,軟裝,整裝,智能家居和生活零售在內(nèi)的五大板塊。目前橙家門店已覆蓋全國核心城市,正通過線上線下無縫鏈接的新零售方式,打造前所未有的“快好省”裝修體驗(yàn),為千家萬戶裝點(diǎn)美好生活。成功案例|漢得 x 橙家“Oracle ERP項(xiàng)目是橙家在2017年上線的最重要的信息系統(tǒng)項(xiàng)目,為橙家的規(guī)范化集團(tuán)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為橙家的信息架構(gòu)提供了脊柱作用。在本次Oracle ERP的實(shí)施中,我們同時(shí)上線了數(shù)據(jù)總線,并對(duì)上下游業(yè)務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行了迭代升級(jí)(工程管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等)

08-10

漢得 x 橙家|構(gòu)建企業(yè)信息化脊柱,賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)

廣東橙家科技有限公司創(chuàng)立于2015年,是2億新中產(chǎn)信賴的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌,致力于為業(yè)主提供高質(zhì)價(jià)比、健康環(huán)保的整體家裝服務(wù),涵蓋硬裝,軟裝,整裝,智能家居和生活零售在內(nèi)的五大板塊。目前橙家門店已覆蓋全國核心城市,正通過線上線下無縫鏈接的新零售方式,打造前所未有的“快好省”裝修體驗(yàn),為千家萬戶裝點(diǎn)美好生活。成功案例|漢得 x 橙家“Oracle ERP項(xiàng)目是橙家在2017年上線的最重要的信息系統(tǒng)項(xiàng)目,為橙家的規(guī)范化集團(tuán)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為橙家的信息架構(gòu)提供了脊柱作用。在本次Oracle ERP的實(shí)施中,我們同時(shí)上線了數(shù)據(jù)總線,并對(duì)上下游業(yè)務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行了迭代升級(jí)(工程管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等),實(shí)現(xiàn)了前端后端價(jià)值鏈的基本打通,為橙家實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理,規(guī)范固化流程、提升業(yè)務(wù)效率提供了強(qiáng)有力的后端支持?!?nbsp;  橙家科技 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中心 總監(jiān)”項(xiàng)目難度1.新行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)具有產(chǎn)品持續(xù)迭代、業(yè)務(wù)變更頻繁、探索性發(fā)展的行業(yè)特點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目組提出很大的挑戰(zhàn)。2.外圍系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)規(guī)范性差與多達(dá)六個(gè)外圍系統(tǒng)對(duì)接基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一,規(guī)范性差管理混亂。漢得團(tuán)隊(duì)針對(duì)上述互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)存在的外圍系統(tǒng)復(fù)雜、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理混亂,各系統(tǒng)間缺少集成等問題,并充分考慮橙家的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及全面信息化需求,提出了以 Fusion ERP + CMS + ESB  為核心模塊,以實(shí)現(xiàn)合同管理全面應(yīng)用、企業(yè)接口統(tǒng)一管理、全模塊數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集成及管理為目標(biāo)的整體解決方案。項(xiàng)目成果◆ CMS裝修合同管理實(shí)現(xiàn)預(yù)算、進(jìn)度、成本、結(jié)算一體化,提升各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效率;◆ ESB系統(tǒng)接口管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理數(shù)據(jù)分發(fā)、接口管理統(tǒng)一化,大幅度簡化接口運(yùn)維工作;◆ Fusion ERP系統(tǒng)全模塊管理集成外圍系統(tǒng)基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),構(gòu)建全面的終端財(cái)務(wù)平臺(tái),增強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化管控。本次項(xiàng)目的成功實(shí)施是漢得助力橙家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型的重要舉措,通過信息技術(shù)的深度賦能與落地,為橙家未來的創(chuàng)新發(fā)展提供有力的支持與升級(jí)。漢得作為數(shù)字化生態(tài)綜合服務(wù)商,將始終秉承成為連接企業(yè)管理與信息技術(shù)的橋梁的使命,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以信息化手段幫助客戶提高組織的運(yùn)營效率、效益與競爭能力,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

09-20

漢得信息助力盛虹石化搭建營銷信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 2018年9月13日下午,盛虹石化集團(tuán)有限公司(以下簡稱盛虹石化)營銷信息化平臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)圓滿召開,盛虹石化副總經(jīng)理白瑋,盛虹石化營銷總監(jiān)曹振明,盛虹石化黨委副書記王凱,盛虹石化信息管理部常務(wù)副總經(jīng)理溫智惠,上海漢得信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱漢得)副總裁展舸,漢得信息蘇皖區(qū)域銷售總監(jiān),漢得微軟CRM 制造事業(yè)部總經(jīng)理等出席了本次會(huì)議。盛虹石化集團(tuán)是中國500強(qiáng)企業(yè)盛虹控股集團(tuán)傾力打造的創(chuàng)新型、生態(tài)型石化產(chǎn)業(yè)集群,公司位于國家東中西區(qū)域合作示范區(qū)(連云港徐圩新區(qū)),集生產(chǎn)研發(fā)、物流配套等功能于一身,堅(jiān)持煉化一體、高端石化全產(chǎn)業(yè)鏈均衡發(fā)展,是國家七大世界級(jí)石化產(chǎn)業(yè)基地中極具競爭力的

07-30

漢得信息助力盛虹石化搭建營銷信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 2018年9月13日下午,盛虹石化集團(tuán)有限公司(以下簡稱盛虹石化)營銷信息化平臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)圓滿召開,盛虹石化副總經(jīng)理白瑋,盛虹石化營銷總監(jiān)曹振明,盛虹石化黨委副書記王凱,盛虹石化信息管理部常務(wù)副總經(jīng)理溫智惠,上海漢得信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱漢得)副總裁展舸,漢得信息蘇皖區(qū)域銷售總監(jiān),漢得微軟CRM 制造事業(yè)部總經(jīng)理等出席了本次會(huì)議。盛虹石化集團(tuán)是中國500強(qiáng)企業(yè)盛虹控股集團(tuán)傾力打造的創(chuàng)新型、生態(tài)型石化產(chǎn)業(yè)集群,公司位于國家東中西區(qū)域合作示范區(qū)(連云港徐圩新區(qū)),集生產(chǎn)研發(fā)、物流配套等功能于一身,堅(jiān)持煉化一體、高端石化全產(chǎn)業(yè)鏈均衡發(fā)展,是國家七大世界級(jí)石化產(chǎn)業(yè)基地中極具競爭力的支柱品牌。  近年來,盛虹石化積極推進(jìn) “規(guī)?;?、差異化、國際化”的戰(zhàn)略,重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的綜合能力、機(jī)會(huì)成本、效率等關(guān)鍵因素。市場營銷是盛虹石化重要的部門,立足于“貼近市場”、“深耕客戶”、“做大貿(mào)易”等核心目標(biāo)開展工作。而隨著石化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快,石化行業(yè)也面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這也持續(xù)推動(dòng)著營銷管理模式的創(chuàng)新。為應(yīng)對(duì)內(nèi)外部市場環(huán)境的變化,盛虹石化決定搭建營銷信息化平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的精細(xì)化管理,整體提高客戶的滿意度和忠誠度;給予業(yè)務(wù)人員更有效的支持和快速的培養(yǎng);助力管理層更加清晰的掌握業(yè)務(wù)狀態(tài),精準(zhǔn)的作出營銷決策。項(xiàng)目目標(biāo)總體目標(biāo):構(gòu)建盛虹石化以客戶為中心,覆蓋市場、銷售、服務(wù)的全流程營銷服務(wù)管理平臺(tái)。子目標(biāo):1、實(shí)現(xiàn)客戶資源資產(chǎn)化,強(qiáng)化客戶挖掘,提升客戶持續(xù)經(jīng)營能力。2、實(shí)現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)落地,提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。3、構(gòu)建靈活易用的移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)工具,提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率和處理效率。4、構(gòu)建客戶溝通平臺(tái),貼近客戶,提升客戶交互能力和服務(wù)水平。5、構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析平臺(tái),提升業(yè)務(wù)分析能力,優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)作。項(xiàng)目藍(lán)圖實(shí)施方法論本次項(xiàng)目采用久經(jīng)驗(yàn)證的Quick-HAND實(shí)施方法論作為整體方案的方法論指導(dǎo),通過項(xiàng)目評(píng)估、需求分析設(shè)計(jì)、構(gòu)建系統(tǒng)及測試、實(shí)施上線以及運(yùn)作和回顧的上線支持全流程,來保證項(xiàng)目成功實(shí)施;通過CRP的實(shí)施方法論保證用戶體驗(yàn)。預(yù)期效果啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場,盛虹石化主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次營銷信息化平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施雙方的項(xiàng)目經(jīng)理頒發(fā)了聘書。之后,盛虹石化和漢得信息的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話。盛虹石化營銷總監(jiān)曹振明表示:“打造營銷信息化平臺(tái)是盛虹一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略決定,董事長格外重視該工作的開展。 在此我著重提出總體期望和目標(biāo):1.建設(shè)并利用好信息化平臺(tái),使?fàn)I銷轉(zhuǎn)向信息化和數(shù)字化;2.提升營銷作戰(zhàn)的高效化和移動(dòng)化;3.使決策更加精準(zhǔn)化和科學(xué)化;4.促使管理變得更加透明化和扁平化。盛虹集團(tuán)發(fā)展突飛猛進(jìn),在不久的將來,盛虹石化所生產(chǎn)的產(chǎn)品將幾乎涵蓋所有的石油化工基礎(chǔ)原料。同時(shí)盛虹石化也是國家打造連云港石化產(chǎn)業(yè)基地的先行官,盛虹石化的任何優(yōu)秀成果,都必將成為周邊企業(yè)的標(biāo)桿。我相信盛虹石化營銷信息化項(xiàng)目必將能取得滿意的結(jié)果,并成為中國石油化工領(lǐng)域的又一個(gè)經(jīng)典案例?!睗h得信息副總裁展舸表示:“非常感謝盛虹石化對(duì)于漢得信息的信任。”“我認(rèn)為,我們有能力也有信心在雙方的緊密配合下,保質(zhì)保量的按時(shí)完成我們項(xiàng)目的既定目標(biāo),同時(shí),我們也希望通過本次營銷信息平臺(tái)的搭建,能夠幫助盛虹石化做到以下幾點(diǎn):第一,搭建以客戶為中心的營銷系統(tǒng)化平臺(tái),從客戶角度出發(fā),進(jìn)行客戶服務(wù)、營銷活動(dòng)的管理,對(duì)銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程跟蹤管理;第二,承接企業(yè)目標(biāo),優(yōu)化組織流程,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、數(shù)字化、流程化的科學(xué)管理,使各部門協(xié)同高效工作,提升運(yùn)營水平,幫助管理層做出更加科學(xué)的決策。第三,搭建移動(dòng)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公,這樣將大大提升工作效率和時(shí)效性。第四,搭建數(shù)據(jù)分析平臺(tái),數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)不言而喻,我希望可以通過我們的數(shù)據(jù)分析平臺(tái),幫助盛虹石化可以更深入的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,為業(yè)務(wù)和決策做出支持。” 漢得信息希望為盛虹石化在打造成為優(yōu)秀企業(yè)的過程中提供有力的協(xié)助與支持,同時(shí)祝盛虹石化營銷信息化平臺(tái)項(xiàng)目取得圓滿的成功!關(guān)于漢得微揚(yáng)微軟Dynamics全球核心合作伙伴微軟金牌合作伙伴專注微軟Dynamics365( CRM和ERP),智能云Azure,Power BI,Sharepoint因?yàn)閷W?,所以卓越!關(guān)注我們,獲得更多解決方案和成功案例。

08-30

千萬會(huì)員,如何實(shí)現(xiàn)“千人千面”精細(xì)化管理?

親愛的市場部負(fù)責(zé)人:●  您是否正在受困于當(dāng)前會(huì)員系統(tǒng)的限制而不能進(jìn)行有效的顧客360度分析、不能進(jìn)行會(huì)員細(xì)分和打標(biāo)簽,從而不能做到精準(zhǔn)營銷?●  每年雙十一、七夕、三八婦女節(jié)都是我們的重要促銷日,您希望通過一周的準(zhǔn)備就可以做一個(gè)營銷活動(dòng)執(zhí)行包括顧客篩選、優(yōu)惠券設(shè)計(jì)、微信推送?  ●   為了提高新顧客轉(zhuǎn)化率和老顧客復(fù)購率,您希望系統(tǒng)能夠提供不同的優(yōu)惠券Coupons來激發(fā)顧客購買興趣?●   品牌的會(huì)員有幾十萬、幾百萬,當(dāng)前的會(huì)員系統(tǒng)卻經(jīng)常出現(xiàn)Bug和各種問題,如積分莫名其妙大幅度增加,天哪,那是我的負(fù)債呀;如積

07-30

千萬會(huì)員,如何實(shí)現(xiàn)“千人千面”精細(xì)化管理?

親愛的市場部負(fù)責(zé)人:●  您是否正在受困于當(dāng)前會(huì)員系統(tǒng)的限制而不能進(jìn)行有效的顧客360度分析、不能進(jìn)行會(huì)員細(xì)分和打標(biāo)簽,從而不能做到精準(zhǔn)營銷?●  每年雙十一、七夕、三八婦女節(jié)都是我們的重要促銷日,您希望通過一周的準(zhǔn)備就可以做一個(gè)營銷活動(dòng)執(zhí)行包括顧客篩選、優(yōu)惠券設(shè)計(jì)、微信推送?  ●   為了提高新顧客轉(zhuǎn)化率和老顧客復(fù)購率,您希望系統(tǒng)能夠提供不同的優(yōu)惠券Coupons來激發(fā)顧客購買興趣?●   品牌的會(huì)員有幾十萬、幾百萬,當(dāng)前的會(huì)員系統(tǒng)卻經(jīng)常出現(xiàn)Bug和各種問題,如積分莫名其妙大幅度增加,天哪,那是我的負(fù)債呀;如積分丟失,天哪,那是會(huì)員的權(quán)益呀。 如果您有上述問題和需求,微揚(yáng)小菲(會(huì)員管理 與 智能營銷平臺(tái))可能是您的解決方案——多家主要依靠會(huì)員營銷的企業(yè)已經(jīng)利用微揚(yáng)小菲達(dá)到了線上線下一體化分析和促銷,提高了復(fù)購率,提高了新客戶轉(zhuǎn)換率,提高了門店的效率。 本篇文章共計(jì)3000余字,閱讀時(shí)間大概10分鐘。一、業(yè)務(wù)概述什么樣的企業(yè)需要小菲?復(fù)購率高的行業(yè),重視會(huì)員管理和會(huì)員營銷的企業(yè)(比如服裝、珠寶)已有會(huì)員系統(tǒng),但線上渠道和線下渠道未打通的企業(yè)。已有會(huì)員系統(tǒng),但無法滿足跨品牌跨品類統(tǒng)一積分的企業(yè)已有會(huì)員系統(tǒng),但系統(tǒng)可能存在一些問題,比如會(huì)員積分丟失,無法對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的企業(yè)會(huì)員管理場景賦能小菲幫你搭建完整系統(tǒng)框架二、案例展示1、一家知名服裝品牌集團(tuán)行業(yè):高端時(shí)尚女裝背景:該客戶是領(lǐng)先的高端時(shí)尚服裝企業(yè),年銷售收入60億+,旗下?lián)碛兴膫€(gè)服飾品牌,在全球擁有4個(gè)線下銷售區(qū)域,9個(gè)銷售組織,400+加盟商,1000+自有及加盟門店,自有及各大第三方電商。賦能:服裝行業(yè)新零售先鋒——構(gòu)建全渠道會(huì)員資產(chǎn)+會(huì)員運(yùn)營,打造強(qiáng)品牌特性會(huì)員政策+會(huì)員服務(wù)?   梳理與打通渠道(加盟與直營,國內(nèi)與海外,線上與線下)業(yè)務(wù)場景,未來支撐500萬+會(huì)員,1000萬+粉絲,500萬+優(yōu)惠券,2000萬+銷售訂單,100億+銷售收入的C端業(yè)務(wù)規(guī)模。?   構(gòu)建ECRM+SCRM+OCRM+ACRM的全渠道CRM工具與效率平臺(tái)、運(yùn)營與分析平臺(tái)。?   強(qiáng)化品牌特性與客戶體驗(yàn),深度細(xì)化會(huì)員政策與會(huì)員運(yùn)營業(yè)務(wù)體系,提升會(huì)員終生價(jià)值CLV。?   2個(gè)月主體上線。2、亞瑪芬體育集團(tuán)行業(yè):高端體育用品背景:亞瑪芬體育AMER SPORTS是世界頂級(jí)體育器材品牌管理集團(tuán)公司,主要品牌包括ARCTERYX始祖鳥、SALOMON薩洛蒙、WILSON威爾勝、SUUNTO頌拓等。受眾主要為體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的愛好者,為他們提供體育器材、功能性服裝、鞋類,產(chǎn)品線覆蓋網(wǎng)球、羽毛球、高爾夫、高山滑雪、越野滑雪等多種運(yùn)動(dòng)裝備。賦能:粉絲運(yùn)營,社群營銷升級(jí)最大化?    構(gòu)建面向興趣的“社區(qū)交互+線下交易”專業(yè)領(lǐng)域會(huì)員價(jià)值模型。?    基于會(huì)員中心、官微、門店導(dǎo)購APP等社交工具搭建粉絲社區(qū)(大型賽事、社區(qū)月跑、門店活動(dòng)),提高社群會(huì)員粘度和轉(zhuǎn)化率。?    建立面向不同品牌的會(huì)員政策與會(huì)員運(yùn)營體系,差異化經(jīng)營品牌客戶,強(qiáng)化品牌特性。?    基于全渠道客戶畫像,客戶標(biāo)簽營的多觸點(diǎn)精準(zhǔn)營銷。?    3個(gè)月上線+持續(xù)市場活動(dòng)運(yùn)營▲點(diǎn)擊觀看相關(guān)案例3.一家大型日化企業(yè)行業(yè):傳統(tǒng)日化行業(yè)背景:作為中國歷史最悠久的日化企業(yè)之一,經(jīng)過百年發(fā)展,這家企業(yè)已發(fā)展成為年銷售額逾60億+的大型日化集團(tuán),產(chǎn)品涵蓋護(hù)膚、彩妝、香氛、家用等多個(gè)領(lǐng)域。面對(duì)當(dāng)前的零售環(huán)境,該客戶積極從“大流通”向“大品牌”轉(zhuǎn)變,制定了“品牌驅(qū)動(dòng),渠道創(chuàng)新”的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,并借助5年IT規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)營支持。賦能: 10大品牌+8大渠道矩陣式客戶體驗(yàn)?   重新梳理跨品牌跨渠道的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景與客戶體驗(yàn),設(shè)計(jì)支持矩陣式客戶體驗(yàn)的CRM業(yè)務(wù)支持平臺(tái)。?   搭建跨集團(tuán)品牌和子品牌的會(huì)員管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不同子品牌之間,集團(tuán)品牌與子品牌之間的積分互通以及會(huì)員身份的轉(zhuǎn)換。?   對(duì)接阿里智慧門店,通過手淘豐富會(huì)員拉新方式,線上線下會(huì)員行為數(shù)據(jù)整合,豐滿了會(huì)員標(biāo)簽。?   1000W+會(huì)員,1億+訂單,的高性能系統(tǒng)架構(gòu)與數(shù)據(jù)處理。?   6個(gè)月上線+持續(xù)市場活動(dòng)運(yùn)營微揚(yáng)小菲我們最欣慰的是看到客戶通過借助我們的IT力量獲得成就,打通十大品牌和八大渠道,讓消費(fèi)者靈活選擇、穿梭自如,讓貨物流動(dòng)起來。消費(fèi)者所到之處,都能以自己喜聞樂見的方式接觸到我們的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品概述1.產(chǎn)品功能(1)前端功能 ●  個(gè)人中心個(gè)人資料、我的積分、積分兌換、我的優(yōu)惠券、我的活動(dòng)、會(huì)員手冊●  最新動(dòng)態(tài)品牌故事、簽到、參與活動(dòng)、附近門店●  我要購買產(chǎn)品分類、優(yōu)惠專區(qū)、領(lǐng)取卡券以下為APP“會(huì)員之家”示例展示:(2)中臺(tái)服務(wù)●   會(huì)員管理會(huì)員注冊、會(huì)員積分查詢、會(huì)員等級(jí)查詢、會(huì)員權(quán)益查詢、會(huì)員消費(fèi)記錄、會(huì)員活動(dòng)記錄●    積分管理積分類型、積分累加、積分扣減、積分兌換、積分自動(dòng)計(jì)算、積分自動(dòng)過期●    會(huì)員等級(jí)升級(jí)、保級(jí)、降級(jí)、等級(jí)權(quán)益、等級(jí)自動(dòng)計(jì)算●    營銷活動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)客戶分群、執(zhí)行渠道、營銷內(nèi)容管理、營銷活動(dòng)執(zhí)行、營銷活動(dòng)分析、多波次營銷活動(dòng)●    營銷模板管理短信模板、郵件模板、落地頁模板等●    優(yōu)惠券管理優(yōu)惠券類型、優(yōu)惠券明細(xì)、優(yōu)惠券領(lǐng)取、優(yōu)惠券使用、優(yōu)惠券過期、電子券核銷●    標(biāo)簽管理標(biāo)簽類型設(shè)置、標(biāo)簽規(guī)則設(shè)置、標(biāo)簽自動(dòng)運(yùn)行、標(biāo)簽結(jié)果查看以下為一站式營銷活動(dòng)示例展示:(3)后端●   客戶和訂單數(shù)據(jù)集成POS系統(tǒng)集成、自有官網(wǎng)集成、Tmall集成、JD集成、微信集成●   Power BI商業(yè)智能與Power BI完美集成,多個(gè)報(bào)表聯(lián)動(dòng)展現(xiàn),會(huì)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)一目了然。●   與office系列產(chǎn)品,outlook、領(lǐng)英等集成●   ERP集成庫存管理、發(fā)票管理、文檔管理、到賬管理等以下為Power BI數(shù)據(jù)示例展示:2.產(chǎn)品特點(diǎn)(1)全渠道客戶信息整合一個(gè)平臺(tái)集成門店P(guān)OS、門店運(yùn)營助手、Tmall、JD、自有電商、微信、短信、郵件等渠道,構(gòu)建統(tǒng)一的客戶畫像,實(shí)現(xiàn)客戶從興趣到搜索、從購買到分享的全鏈路分析。 (2)豐富的營銷工具構(gòu)建個(gè)性化營銷場景通過豐富營銷模板:短信模板、郵件模板、落地頁、H5頁面、優(yōu)惠券模板,快速構(gòu)建線上線下各種活動(dòng)場景,如路演、大型會(huì)議、在線抽獎(jiǎng)、報(bào)名、投票等。通過大數(shù)據(jù)分析建立客戶標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)客戶的靈活分組和精準(zhǔn)營銷。 (3)多品牌、多業(yè)態(tài)會(huì)員忠誠度計(jì)劃構(gòu)建支持多品牌、多業(yè)態(tài)、靈活可拓展的會(huì)員忠誠度計(jì)劃,通過積分、等級(jí)制度、會(huì)員權(quán)益吸引會(huì)員,持續(xù)培育會(huì)員忠誠度。 (4)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營通過數(shù)據(jù)分析跟蹤會(huì)員生命周期變化,動(dòng)態(tài)觸發(fā)會(huì)員溝通事件,把控會(huì)員招募、吸引二次回柜、流失預(yù)警、會(huì)員挽留等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率和活躍度,降低會(huì)員流失率。關(guān)于漢得微揚(yáng)連續(xù)三年獲得微軟Dynamics全球核心合作伙伴榮譽(yù),微軟CRM金牌和Azure金牌合作伙伴。專注微軟Dynamics365(Dynamics CRM和ERP),智能云Azure,Power BI,Sharepoint。因?yàn)閷W?,所以卓越!關(guān)注我們,獲得更多解決方案和成功案例。

04-10

擁抱新零售 | 仟吉攜手漢得啟動(dòng)SAP“麥田計(jì)劃”

4月9日,武漢仟吉集團(tuán)攜手漢得信息共同啟動(dòng)SAP“麥田計(jì)劃”項(xiàng)目,加速建設(shè)開放、可靠、高效、安全的管理平臺(tái),提升企業(yè)數(shù)字化管理能力。仟吉集團(tuán)董事長陸偉、仟吉集團(tuán)總裁楊清華、漢得信息CEO黃益全以及仟吉集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、漢得信息相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等均出席了此次啟動(dòng)儀式。項(xiàng)目背景隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展與深耕,公司門店的不斷擴(kuò)張、企業(yè)更加多元的板塊布局,仟吉亟需一套具有前瞻性的信息化系統(tǒng)和部署方案,以滿足在精細(xì)化管理、業(yè)務(wù)處理效率、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析深化應(yīng)用等方面的更高需求,有效支撐企業(yè)在精益化管理上的不斷攀登。此次仟吉聯(lián)合漢得共同打造“麥田項(xiàng)目”,旨在通過漢得專業(yè)快速的實(shí)施落地能力和豐厚的成功經(jīng)驗(yàn),將ERP產(chǎn)品替換為

07-31

擁抱新零售 | 仟吉攜手漢得啟動(dòng)SAP“麥田計(jì)劃”

4月9日,武漢仟吉集團(tuán)攜手漢得信息共同啟動(dòng)SAP“麥田計(jì)劃”項(xiàng)目,加速建設(shè)開放、可靠、高效、安全的管理平臺(tái),提升企業(yè)數(shù)字化管理能力。仟吉集團(tuán)董事長陸偉、仟吉集團(tuán)總裁楊清華、漢得信息CEO黃益全以及仟吉集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、漢得信息相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等均出席了此次啟動(dòng)儀式。項(xiàng)目背景隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展與深耕,公司門店的不斷擴(kuò)張、企業(yè)更加多元的板塊布局,仟吉亟需一套具有前瞻性的信息化系統(tǒng)和部署方案,以滿足在精細(xì)化管理、業(yè)務(wù)處理效率、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析深化應(yīng)用等方面的更高需求,有效支撐企業(yè)在精益化管理上的不斷攀登。此次仟吉聯(lián)合漢得共同打造“麥田項(xiàng)目”,旨在通過漢得專業(yè)快速的實(shí)施落地能力和豐厚的成功經(jīng)驗(yàn),將ERP產(chǎn)品替換為在零售食品行業(yè)更加專業(yè)、在大型集團(tuán)化企業(yè)管理方面更加規(guī)范的SAP ERP產(chǎn)品套件,銜接各數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化營銷、數(shù)字化管控系統(tǒng)及產(chǎn)品的一整套信息系統(tǒng)集群,達(dá)成數(shù)字門店全渠道融合、敏捷供應(yīng)鏈、管理精細(xì)和實(shí)時(shí)高效以及驅(qū)動(dòng)互動(dòng)營銷和創(chuàng)新的目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)仟吉在本次項(xiàng)目確立之初就明確了本次信息化項(xiàng)目的目標(biāo):以SAP ERP為核心,通過系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)調(diào)研、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),將SAP產(chǎn)品的財(cái)務(wù)管理FI、成本管理CO、銷售與分銷SD、物料管理MM、質(zhì)量管理QM(業(yè)務(wù)流程控制)和生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行管理PP模塊,結(jié)合仟吉食品的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求,形成定制化的解決方案,建立適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的應(yīng)用系統(tǒng),優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外部資源,提升信息利用價(jià)值,為仟吉搭建高效、完善的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)業(yè)務(wù)模板,保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性,支持運(yùn)營精細(xì)化管理;并培養(yǎng)仟吉內(nèi)部既懂管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人才,使信息技術(shù)成為企業(yè)的重要競爭力。項(xiàng)目范圍本次項(xiàng)目涵蓋范圍廣泛,漢得有幸作為計(jì)劃落地實(shí)施者,將從系統(tǒng)模塊范圍、開發(fā)范圍、組織范圍、業(yè)務(wù)范圍等方面助力仟吉信息化管理系統(tǒng)項(xiàng)目的成功實(shí)施。通過采用SAP S/4 HANA后臺(tái)、采用SAP hybris commerce軟件集中管理仟吉全渠道訂單中臺(tái)業(yè)務(wù),并根據(jù)SAP hybris&CRM、門店員工移動(dòng)助手的框架及應(yīng)用的成熟度或覆蓋度與ERP存在的差異性,對(duì)報(bào)表類、單據(jù)類、增強(qiáng)類、接口類、功能類等方面進(jìn)行更加細(xì)化和針對(duì)性的開發(fā)和批導(dǎo)入。同時(shí),根據(jù)仟吉集團(tuán)和旗下子公司實(shí)際情況,通過相應(yīng)的系統(tǒng)實(shí)施對(duì)SAP Hybris產(chǎn)品內(nèi)容及目錄管理、訂單管理服務(wù);SAP CRM會(huì)員忠誠度管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理。2017新零售的崛起帶來的巨變還在不斷擴(kuò)散,2018新零售的發(fā)展趨勢依然如火如荼。作為仟吉順應(yīng)新零售趨勢重要舉措的實(shí)施落地伙伴,漢得必將不負(fù)眾望,助力仟吉快速達(dá)成打造食品生產(chǎn)過程可追溯的供應(yīng)鏈體系;打通采購、物流全過程的可視化質(zhì)量監(jiān)控體系;打造消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的敏捷供應(yīng)體系的階段性目標(biāo),為新時(shí)代的消費(fèi)者帶來更加“安全、安心、美味”的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)仟吉成為餐飲服務(wù)業(yè)、烘焙行業(yè)、食品制造業(yè)標(biāo)桿的愿景!

11-18

捷報(bào) | 漢得全渠道團(tuán)隊(duì)助力綾致“雙十一”斬獲10.2億銷售額

捷報(bào)!捷報(bào)!漢得全渠道團(tuán)隊(duì)支持的綾致,雙十一史無前例的全天銷售額達(dá)10.2億,訂單量破186萬單,當(dāng)日發(fā)貨量破120萬單;3分鐘銷售額破億,8小時(shí)41分銷售額突破去年總額7.4億!同比去年,銷售額增長38%,當(dāng)天發(fā)貨量增長71%。從2013年開始,綾致集團(tuán)嘗試“線上訂單&線下發(fā)貨”模式,到2016年參與線下發(fā)貨的OTO門店增至4800家;至今年,參與線下發(fā)貨門店增至5500家。作為服裝行業(yè)領(lǐng)先者,2017年雙十一綾致時(shí)裝集團(tuán)成為全球唯一服裝企業(yè)單日銷售破十億企業(yè),創(chuàng)下旗下三品牌過億奇跡。旗下男裝品牌JACK&JONES 和女裝品牌ONLY、VERO MODA銷售額分列男裝類目第

08-03

捷報(bào) | 漢得全渠道團(tuán)隊(duì)助力綾致“雙十一”斬獲10.2億銷售額

捷報(bào)!捷報(bào)!漢得全渠道團(tuán)隊(duì)支持的綾致,雙十一史無前例的全天銷售額達(dá)10.2億,訂單量破186萬單,當(dāng)日發(fā)貨量破120萬單;3分鐘銷售額破億,8小時(shí)41分銷售額突破去年總額7.4億!同比去年,銷售額增長38%,當(dāng)天發(fā)貨量增長71%。從2013年開始,綾致集團(tuán)嘗試“線上訂單&線下發(fā)貨”模式,到2016年參與線下發(fā)貨的OTO門店增至4800家;至今年,參與線下發(fā)貨門店增至5500家。作為服裝行業(yè)領(lǐng)先者,2017年雙十一綾致時(shí)裝集團(tuán)成為全球唯一服裝企業(yè)單日銷售破十億企業(yè),創(chuàng)下旗下三品牌過億奇跡。旗下男裝品牌JACK&JONES 和女裝品牌ONLY、VERO MODA銷售額分列男裝類目第1名和女裝類目前3名?!拜x煌業(yè)績離不開強(qiáng)大系統(tǒng)的支持”“雙十一”不僅是對(duì)“剁手黨”錢包厚度的考驗(yàn),更是對(duì)商家包括客服體系、供應(yīng)鏈體系、物流體系、訂單管理體系等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一次大考。漢得全渠道團(tuán)隊(duì)從2015年服務(wù)綾致時(shí)裝集團(tuán)至今,陪伴綾致集團(tuán)成功渡過了一次又一次的大考。從2015年“雙十一”銷售額5.2億,當(dāng)日發(fā)貨量47萬單至2017年“雙十一”銷售額10.2億,當(dāng)日發(fā)貨量120萬單,看得見的是光輝與榮耀,看不見的是心酸和血淚。面對(duì)如此巨大的考驗(yàn),漢得全渠道團(tuán)隊(duì)究竟如何做到應(yīng)對(duì)自如,且聽小編一一道來?!熬臏?zhǔn)備,萬無一失”成功從來都不是一蹴而就,離不開無數(shù)人的辛勤付出和精心準(zhǔn)備。為迎接“雙十一”,漢得全渠道團(tuán)隊(duì)從9月中下旬就開始了緊鑼密鼓的準(zhǔn)備。由全渠道事業(yè)部經(jīng)理李屾、電商技術(shù)中心副經(jīng)理王亭亭領(lǐng)導(dǎo)的“雙十一”應(yīng)對(duì)小組,對(duì)綾致“雙十一”進(jìn)行了細(xì)致詳細(xì)的工作安排。依照雙十一大促計(jì)劃,有條不紊的進(jìn)行了壓力測試、系統(tǒng)優(yōu)化、限流降級(jí)、監(jiān)控預(yù)警、大促機(jī)制等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。細(xì)致到分的工作計(jì)劃明確各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)及相關(guān)負(fù)責(zé)人多輪壓力測試,預(yù)估系統(tǒng)瓶頸降級(jí)分流,合理分配資源“集中兵力,攻城略地”隨著電商的極速發(fā)展,各商家之間的競爭也日愈激烈,市場亦演變成了沒有硝煙卻火藥味十足的戰(zhàn)場。若想在戰(zhàn)爭中取得勝利,必要有過硬的實(shí)力與靈活的戰(zhàn)術(shù)。面對(duì)這場“雙十一”的購物狂歡,漢得全渠道團(tuán)隊(duì)集中優(yōu)勢兵力,攻城略地,脫穎而出。項(xiàng)目集合了全渠道事業(yè)部經(jīng)理李屾,SAP資深顧問宋騫,電商技術(shù)中心經(jīng)理陳威,副經(jīng)理王亭亭等一系列行業(yè)大牛,全力支持“雙十一工作”。技術(shù)大牛在前線集合各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人,60小時(shí)無間斷輪班“頂住壓力,力挽狂瀾”11日凌晨,監(jiān)控屏上顯示訂單下載速度只有預(yù)期的50%,辦公室一下炸開了鍋,所有人都緊張了起來。如果問題無法及時(shí)解決,會(huì)影響后續(xù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)度,很有可能無法及時(shí)更新庫存,造成超賣后果不堪設(shè)想。在這個(gè)時(shí)候,大家的目光全部投向現(xiàn)場坐鎮(zhèn)的三位技術(shù)大牛,按照緊急預(yù)案,分工明確,在重重壓力下進(jìn)行問題定位,并商議方案解決問題。同時(shí)雙方人員配合完成配置修改,溝通后備方案,時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控屏,一刻不敢懈怠。最終有驚無險(xiǎn),在技術(shù)專家的緊密協(xié)作,在大家的共同努力下,成功鎖定并及時(shí)解決問題,避免了事故的發(fā)生。技術(shù)大牛在商議方案實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控匯報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常“大軍未動(dòng),糧草先行”戰(zhàn)士在前線奮戰(zhàn),不可斷了糧草?;ㄉ嬃系V泉水、披薩薯片泡面等,后勤保障部一一備全。堆成小山的零食公司的折疊床“奇跡天團(tuán)”單絲不成線,獨(dú)木不成林。項(xiàng)目的成功來源于項(xiàng)目成員的共同努力。天團(tuán)成員們的辛勤付出,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的不可能。雙十一圓滿結(jié)束團(tuán)隊(duì)成員合影很榮幸身在這樣的公司,這樣的團(tuán)隊(duì)。未來還很長,期待更多的奇跡,創(chuàng)造更多的不可能!

10-23

當(dāng)營銷數(shù)字化,遇見云

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前的共識(shí):通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)可以變革流程和業(yè)務(wù)模式、提高員工的效率和創(chuàng)新能力,并改善客戶的體驗(yàn)。對(duì)于大部分企業(yè)而言,營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)之一。而對(duì)于B2B銷售的企業(yè)而言,其營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注的核心內(nèi)容又包含什么呢?如下圖所示,B2B營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容包括3大模塊和11個(gè)關(guān)注點(diǎn):        其中B2B營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)主要是:內(nèi)部管理優(yōu)化,外部互動(dòng),生態(tài)聯(lián)合。(1)內(nèi)部管理優(yōu)化:通過IT系統(tǒng)提升企業(yè)在銷售、營銷和服務(wù)領(lǐng)域的跨部門協(xié)同

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當(dāng)營銷數(shù)字化,遇見云

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前的共識(shí):通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)可以變革流程和業(yè)務(wù)模式、提高員工的效率和創(chuàng)新能力,并改善客戶的體驗(yàn)。對(duì)于大部分企業(yè)而言,營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)之一。而對(duì)于B2B銷售的企業(yè)而言,其營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注的核心內(nèi)容又包含什么呢?如下圖所示,B2B營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容包括3大模塊和11個(gè)關(guān)注點(diǎn):        其中B2B營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)主要是:內(nèi)部管理優(yōu)化,外部互動(dòng),生態(tài)聯(lián)合。(1)內(nèi)部管理優(yōu)化:通過IT系統(tǒng)提升企業(yè)在銷售、營銷和服務(wù)領(lǐng)域的跨部門協(xié)同能力及效率。端到端打通B2B業(yè)務(wù)的售前、售中和售后端業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和協(xié)作。(2)外部互動(dòng):企業(yè)的營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,同時(shí)也要致力于和客戶的及時(shí)互動(dòng),這種互動(dòng)不僅包括在業(yè)務(wù)上,也包括在社交上的。(3)生態(tài)聯(lián)合:營銷服務(wù)數(shù)字化的生態(tài)聯(lián)合體現(xiàn)在企業(yè)可以通過云與生態(tài)鏈的合作伙伴展開數(shù)字化營銷與服務(wù)。整合各類合作伙伴(媒體提供商、服務(wù)提供商、供應(yīng)鏈企業(yè)等)的資源,以給客戶提供最優(yōu)秀的服務(wù)。(一)SAP C4C助力營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型SAP Hybris Cloud for Customer(簡稱SAP C4C)是如何助力制造業(yè)企業(yè)向營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呢?從營銷、銷售規(guī)劃、銷售執(zhí)行、售后服務(wù)四個(gè)角度進(jìn)行探討。1、營銷   在營銷管理方面,SAP C4C協(xié)助B2B銷售企業(yè)打造營銷自動(dòng)化。通過對(duì)營銷活動(dòng)的資金管理、活動(dòng)管理、線索管理和營銷分析,輔助企業(yè)跟蹤、響應(yīng)市場營銷活動(dòng)。營銷活動(dòng)線索轉(zhuǎn)化率分析營銷郵件觸達(dá)情況2、銷售規(guī)劃SAP C4C系統(tǒng)可以幫助企業(yè)從銷售目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)達(dá)成以及目標(biāo)分析四個(gè)角度完善銷售規(guī)劃管理,提升銷售規(guī)劃的準(zhǔn)確性。并且目標(biāo)是可以進(jìn)行多維度分解的,如下圖所示:SAP C4C系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的報(bào)表分析功能,以支持銷售目標(biāo)、銷售績效分析。如下圖所示:同時(shí)SAP C4C系統(tǒng)提供了基于商機(jī)的銷售預(yù)測功能,以幫助企業(yè)準(zhǔn)確查看銷售進(jìn)度和未來月份的銷售預(yù)測量。3、銷售執(zhí)行SAP C4C的銷售執(zhí)行模塊覆蓋了企業(yè)LTO(Lead to Order)整個(gè)業(yè)務(wù)流程(如下圖所示)。它不僅提升企業(yè)在銷售過程中對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)以及銷售效率,同時(shí)也可以通過和SAP JAM的集成提升企業(yè)內(nèi)部各部門間、企業(yè)和客戶間、企業(yè)和合作伙伴間的協(xié)同;借以提高銷售贏單率和項(xiàng)目推進(jìn)效率,提升客戶體驗(yàn)。銷售執(zhí)行的功能概覽通過圖形化的決策鏈和聯(lián)系人影響力圖幫助銷售人員找準(zhǔn)商機(jī)的關(guān)鍵人物。查看機(jī)會(huì)的決策鏈查看聯(lián)系人的關(guān)鍵影響者SAP C4C系統(tǒng)提供各種類型的活動(dòng),以支撐企業(yè)和客戶間的交互往來,支撐商機(jī)的跟進(jìn)。另外,SAP C4C還可以通過和SAP JAM集成提升協(xié)同能力(集成后SAP C4C的商機(jī)信息可以直接同步到SAP JAM中,并且在JAM中通過設(shè)置外部訪問群組可以邀請(qǐng)客戶人員和合作伙伴人員參與項(xiàng)目協(xié)作)。在SAP JAM中根據(jù)項(xiàng)目階段或者項(xiàng)目內(nèi)容劃分目錄,并賦予目錄不同的訪問權(quán)限。SAP C4C系統(tǒng)提供了各類標(biāo)準(zhǔn)的銷售管理報(bào)表,幫助企業(yè)管理層更好地了解銷售情況及銷售過程中存在的問題。查看商機(jī)的贏失單情況和分析按產(chǎn)品類別查看銷售收入情況4、售后服務(wù) SAP C4C提供了包括電話、電子郵件、自助門戶、社交媒體等多樣化的服務(wù)渠道。通過全渠道和C4C的無縫集成,提高客戶體驗(yàn)并加強(qiáng)企業(yè)同客戶的互動(dòng)。通過端到端的服務(wù)請(qǐng)求受理,服務(wù)訂單生成,現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行,實(shí)時(shí)集成SAP Business Suite 實(shí)現(xiàn)后續(xù)的財(cái)務(wù)流程,保護(hù)客戶原有系統(tǒng)的投資,降低系統(tǒng)集成的復(fù)雜性。       SAP C4C售后服務(wù)功能概覽SAP C4C售后服務(wù)功能流程和收益可自定義的服務(wù)報(bào)表總覽(二)SAP Hybris生態(tài) 1、SAP Hybris生態(tài)圈SAP Hybris Cloud for Customer,不是單獨(dú)的系統(tǒng),而是融合于SAP Hybris生態(tài)的有機(jī)組成部分:不僅如此,SAP Hybris 再搭上Hana Cloud Platform(HCP平臺(tái)),便可拓展SAP解決方案生態(tài)體系:SAP Hybris作為一種全方位解決方案,不僅涉及電商,還包括客戶互動(dòng)、商務(wù)解決方案、市場營銷等。借助SAP HANA Cloud Platform,開發(fā)合作伙伴可以通過各種渠道和設(shè)備構(gòu)建服務(wù),并可以將服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖耄蛔鳛槠髽I(yè)用戶,則可以利用大量不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用,擴(kuò)展和完善現(xiàn)有的解決方案。作為SAP Hybris云生態(tài)的重要組成部分,SAP C4C和眾多Hybris應(yīng)用一起,助力企業(yè)B2B營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2、SAP大生態(tài)圈SAP作為國內(nèi)外享有盛名的企業(yè),其軟件系統(tǒng)生態(tài)一直都是呈現(xiàn)多行業(yè)、多產(chǎn)品、多形態(tài)的趨勢。在本地部署方面,各大應(yīng)用系統(tǒng)和SAP Hybris生態(tài)構(gòu)成一個(gè)大的生態(tài)圈,如下圖所示?;赟AP HANA大數(shù)據(jù)平臺(tái),構(gòu)建了以企業(yè)應(yīng)用、商務(wù)分析、移動(dòng)商務(wù)、數(shù)據(jù)庫及技術(shù)平臺(tái)以及云計(jì)算(即Hybris生態(tài))為五大核心應(yīng)用體系的SAP大生態(tài)圈。1、簡介以CRM軟件系統(tǒng)為載體,漢得信息CRM事業(yè)部專注于為各行業(yè)客戶提供從業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)實(shí)施到運(yùn)維保障的全面解決方案。在服務(wù)能力方面,漢得信息CRM事業(yè)部已覆蓋企業(yè)的營銷、銷售、渠道、服務(wù)以及忠誠度管理五大方面業(yè)務(wù)。并通過前、中、后臺(tái)以及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),幫助企業(yè)有效管理從客戶交互到交付,再到數(shù)據(jù)分析與挖掘的過程。以進(jìn)一步提升各企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的能力。提升企業(yè)與客戶得互動(dòng)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)、體驗(yàn),提升粘性和共贏。2、WHY HAND CRM一圖以蔽之:

03-24

重磅|漢得、騰訊與慕思開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式

2017年3月17日,深圳騰訊大廈37層會(huì)議室,漢得信息與騰訊共同達(dá)成了合作備忘。自此,雙方將整合各自優(yōu)勢,開放渠道,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品層面深度合作,共同開拓企業(yè)級(jí)服務(wù)市場。與此同時(shí),漢得信息、騰訊攜手慕思寢具,宣布共同建設(shè)家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式,雙方將為慕思提供全面的數(shù)字化營銷解決方案!漢得信息CEO黃益全先生、慕思總裁姚吉慶先生、騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁以及社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生先生等共同出席了會(huì)議?;跐h得與騰訊在各自領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢,雙方將聯(lián)手為慕思提供以下解決方案:漢得營銷助手與騰訊企點(diǎn)的整體解決方案漢得營銷助手解決方案,將引入騰訊企點(diǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)手段,幫助慕思線下2800家門店與線上消費(fèi)者

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重磅|漢得、騰訊與慕思開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式

2017年3月17日,深圳騰訊大廈37層會(huì)議室,漢得信息與騰訊共同達(dá)成了合作備忘。自此,雙方將整合各自優(yōu)勢,開放渠道,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品層面深度合作,共同開拓企業(yè)級(jí)服務(wù)市場。與此同時(shí),漢得信息、騰訊攜手慕思寢具,宣布共同建設(shè)家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式,雙方將為慕思提供全面的數(shù)字化營銷解決方案!漢得信息CEO黃益全先生、慕思總裁姚吉慶先生、騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁以及社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生先生等共同出席了會(huì)議?;跐h得與騰訊在各自領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢,雙方將聯(lián)手為慕思提供以下解決方案:漢得營銷助手與騰訊企點(diǎn)的整體解決方案漢得營銷助手解決方案,將引入騰訊企點(diǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)手段,幫助慕思線下2800家門店與線上消費(fèi)者的直接互動(dòng),實(shí)現(xiàn)客戶“引流、溝通、轉(zhuǎn)化、達(dá)成、維系”的閉環(huán)營銷管理:1.引流改變原有“廣告鋪天蓋地卻難以建立聯(lián)系和形成銷售”的局面,實(shí)現(xiàn)線上線下營銷連接,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、社交渠道引流,基于LBS,為消費(fèi)者提供最近、最合適的專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)。2.溝通打通QQ與微信,基于獨(dú)一無二的社交溝通渠道,提升溝通達(dá)成率、降低溝通成本,免去消費(fèi)者電話騷擾的困擾,免去企業(yè)郵件、短信營銷的“有去無回”。3.成交基于漢得在家居行業(yè)多年的最佳實(shí)踐與銷售方法論,提供一站式解決方案,幫助銷售人員更好的完成客戶轉(zhuǎn)化、達(dá)成、維系環(huán)節(jié),提升成交量。大數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者畫像基于社交網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)自身消費(fèi)者數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)最全面的消費(fèi)者畫像,幫助企業(yè)更加了解客戶,了解目標(biāo)客戶群體。精準(zhǔn)營銷基于漢得行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及騰訊微信、QQ溝通渠道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)營銷、線上廣告觸達(dá)。上海漢得信息技術(shù)股份有限公司CEO,黃益全先生表示:“ 漢得自1996年成立,到目前為止擁有5000多名的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì),積累了2000多家有著優(yōu)質(zhì)IT消費(fèi)能力的企業(yè)級(jí)客戶以及行業(yè)最佳實(shí)踐。我們?yōu)橹T多企業(yè)提供IT咨詢規(guī)劃到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及運(yùn)維支持的整體解決方案。在慕思,漢得基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提供了渠道管理、門店管理的最佳實(shí)踐方案,然而,我們也發(fā)現(xiàn),依賴于漢得自身很難完成最后的消費(fèi)者溝通環(huán)節(jié),而這也恰恰是騰訊的優(yōu)勢。漢得將會(huì)整合騰訊的社交溝通能力、大數(shù)據(jù)能力,為客戶提供端到端的精準(zhǔn)營銷解決方案,并展開跨行業(yè)的全面合作。”慕思總裁姚吉慶先生表示:“ 慕思擁有12年的歷史,開創(chuàng)了國內(nèi)乃至全球獨(dú)有的睡眠資源整合專業(yè)領(lǐng)域,是行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)始者及領(lǐng)軍者。慕思一直以來關(guān)注于消費(fèi)者的體驗(yàn)與關(guān)懷,希望通過本次合作實(shí)現(xiàn)前端的精準(zhǔn)營銷,借助騰訊的大數(shù)據(jù)、社交溝通能力以及漢得信息家居行業(yè)的CRM成熟解決方案完成企業(yè)新營銷模式構(gòu)建。基于騰訊的大數(shù)據(jù)分析,慕思開始更清楚的了解自身消費(fèi)者畫像,更好的進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?!彬v訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁,集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁,湯道生先生表示:“ 騰訊自創(chuàng)立開始一直致力于服務(wù)消費(fèi)者,提倡連接人、連接服務(wù)、連接一切的可能性。近年來,騰訊開始關(guān)注于企業(yè)級(jí)市場的服務(wù),向各行各業(yè)開放自身的互聯(lián)網(wǎng)能力,如大數(shù)據(jù)能力,AI能力等,發(fā)布了騰訊企點(diǎn)等戰(zhàn)略產(chǎn)品。騰訊期待與慕思等行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)達(dá)成充分的戰(zhàn)略合作,不僅僅在數(shù)據(jù)層面,也包括物聯(lián)網(wǎng)等方面。同時(shí),騰訊也發(fā)現(xiàn)自身在前端的數(shù)據(jù)、引流到后端企業(yè)內(nèi)部管理這個(gè)鏈條中,能夠與合作伙伴漢得信息進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),騰訊希望能夠與漢得在多個(gè)行業(yè)建立更加緊密的戰(zhàn)略合作?!睗h得信息上海漢得信息技術(shù)股份有限公司的前身最早可追溯至1996年成立的“上海漢得計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司”;2011年2月1日起漢得于深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市,證券代碼:300170,證券簡稱:漢得信息。目前漢得已經(jīng)成為具有較為全面的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)服務(wù)能力的上市公司,擁有20多年、逾2000家客戶的企業(yè)信息化服務(wù)能力與咨詢經(jīng)驗(yàn)。漢得在上海市青浦區(qū)擁有占地約六萬平米的漢得園區(qū),并在北京、廣州、成都、西安、青島、武漢、長沙、深圳等地開設(shè)分支機(jī)構(gòu),在日本、新加坡、美國投資設(shè)立全資子公司。漢得的業(yè)務(wù)已涉及制造業(yè)、金融、貿(mào)易、通訊、電子商務(wù)、傳媒、房地產(chǎn)等諸多行業(yè),客戶涵蓋世界500強(qiáng)、大型民營、國企集團(tuán)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。慕思寢具慕思寢室用品有限公司成立于2004年,定位為健康睡眠資源整合者,專業(yè)致力于人體健康睡眠研究,從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)及營銷。如今,慕思在中國香港、澳大利亞、德國、美國、意大利、加拿大、印度、日本等地的專賣店已成功開設(shè)上市,廣受消費(fèi)者歡迎,在全球擁有2800多家專賣店。慕思確立了“成為最受尊重的健康睡眠品牌引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景,以“讓人們睡得更好”為使命,以“客戶滿意、整合創(chuàng)新、合作共贏”為核心價(jià)值觀,竭力為消費(fèi)者創(chuàng)造完美的健康睡眠福利。旗下現(xiàn)擁有“慕思.歌蒂婭、慕思.凱奇、慕思.0769、慕思.3D、慕思.V6、慕思.愛迪奇、慕思.蘇菲娜、慕思.蘇斯、慕思.米蘭、慕思·璞宿”10大自有品牌。 騰訊中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊多元化的服務(wù)包括:社交和通信服務(wù)QQ及微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺(tái)、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)騰訊視頻等。2004年6月16日,騰訊公司在中國香港聯(lián)交所主板公開上市(股票代號(hào)00700),是中國香港恒生指數(shù)成分股之一,董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官是馬化騰。2015年,騰訊公司實(shí)現(xiàn)總收入1028.63億元,同比增長30%;騰訊權(quán)益持有人應(yīng)占盈利288.06億元,同比增長21%。2016年8月,騰訊控股有限公司在"2016中國企業(yè)500強(qiáng)"中排名第140位。2016年9月5日,騰訊股價(jià)開盤后繼續(xù)大漲,騰訊股價(jià)達(dá)209.40港元,市值目前已達(dá)1.982萬億港元,不僅領(lǐng)先于阿里巴巴集團(tuán),也首度超過中國移動(dòng),力壓工商銀行、中國石油等老牌國字頭公司,成為亞洲市值最高的公司。騰訊企點(diǎn)騰訊企點(diǎn)是幫助企業(yè)提升生意轉(zhuǎn)化率的 SaaS 級(jí)社會(huì)化客戶關(guān)系管理平臺(tái)。它以 IM 為基礎(chǔ),全面整合騰訊社交資源,為企業(yè)輕松管理多個(gè)社交平臺(tái),留存來自不同渠道的客戶線索,洞察需求,并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。作者:CRM產(chǎn)品事業(yè)部—吉文宇

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