從2013年開始，綾致集團(tuán)嘗試“線上訂單&線下發(fā)貨”模式，到2016年參與線下發(fā)貨的OTO門店增至4800家；至今年，參與線下發(fā)貨門店增至5500家。

作為服裝行業(yè)領(lǐng)先者，2017年雙十一綾致時(shí)裝集團(tuán)成為全球唯一服裝企業(yè)單日銷售破十億企業(yè)，創(chuàng)下旗下三品牌過億奇跡。旗下男裝品牌JACK&JONES 和女裝品牌ONLY、VERO MODA銷售額分列男裝類目第1名和女裝類目前3名。

“輝煌業(yè)績(jī)離不開強(qiáng)大系統(tǒng)的支持”

“雙十一”不僅是對(duì)“剁手黨”錢包厚度的考驗(yàn)，更是對(duì)商家包括客服體系、供應(yīng)鏈體系、物流體系、訂單管理體系等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一次大考。漢得全渠道團(tuán)隊(duì)從2015年服務(wù)綾致時(shí)裝集團(tuán)至今，陪伴綾致集團(tuán)成功渡過了一次又一次的大考。從2015年“雙十一”銷售額5.2億，當(dāng)日發(fā)貨量47萬單至2017年“雙十一”銷售額10.2億，當(dāng)日發(fā)貨量120萬單，看得見的是光輝與榮耀，看不見的是心酸和血淚。面對(duì)如此巨大的考驗(yàn)，漢得全渠道團(tuán)隊(duì)究竟如何做到應(yīng)對(duì)自如，且聽小編一一道來。

“精心準(zhǔn)備，萬無一失”

成功從來都不是一蹴而就，離不開無數(shù)人的辛勤付出和精心準(zhǔn)備。為迎接“雙十一”，漢得全渠道團(tuán)隊(duì)從9月中下旬就開始了緊鑼密鼓的準(zhǔn)備。由全渠道事業(yè)部經(jīng)理李屾、電商技術(shù)中心副經(jīng)理王亭亭領(lǐng)導(dǎo)的“雙十一”應(yīng)對(duì)小組，對(duì)綾致“雙十一”進(jìn)行了細(xì)致詳細(xì)的工作安排。依照雙十一大促計(jì)劃，有條不紊的進(jìn)行了壓力測(cè)試、系統(tǒng)優(yōu)化、限流降級(jí)、監(jiān)控預(yù)警、大促機(jī)制等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

細(xì)致到分的工作計(jì)劃

明確各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)及相關(guān)負(fù)責(zé)人

多輪壓力測(cè)試，預(yù)估系統(tǒng)瓶頸

降級(jí)分流，合理分配資源

“集中兵力，攻城略地”

隨著電商的極速發(fā)展，各商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也日愈激烈，市場(chǎng)亦演變成了沒有硝煙卻火藥味十足的戰(zhàn)場(chǎng)。若想在戰(zhàn)爭(zhēng)中取得勝利，必要有過硬的實(shí)力與靈活的戰(zhàn)術(shù)。面對(duì)這場(chǎng)“雙十一”的購(gòu)物狂歡，漢得全渠道團(tuán)隊(duì)集中優(yōu)勢(shì)兵力，攻城略地，脫穎而出。項(xiàng)目集合了全渠道事業(yè)部經(jīng)理李屾，SAP資深顧問宋騫，電商技術(shù)中心經(jīng)理陳威，副經(jīng)理王亭亭等一系列行業(yè)大牛，全力支持“雙十一工作”。

技術(shù)大牛在前線

集合各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，60小時(shí)無間斷輪班

“頂住壓力，力挽狂瀾”

11日凌晨，監(jiān)控屏上顯示訂單下載速度只有預(yù)期的50%，辦公室一下炸開了鍋，所有人都緊張了起來。如果問題無法及時(shí)解決，會(huì)影響后續(xù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)度，很有可能無法及時(shí)更新庫(kù)存，造成超賣后果不堪設(shè)想。在這個(gè)時(shí)候，大家的目光全部投向現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)的三位技術(shù)大牛，按照緊急預(yù)案，分工明確，在重重壓力下進(jìn)行問題定位，并商議方案解決問題。同時(shí)雙方人員配合完成配置修改，溝通后備方案，時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控屏，一刻不敢懈怠。最終有驚無險(xiǎn)，在技術(shù)專家的緊密協(xié)作，在大家的共同努力下，成功鎖定并及時(shí)解決問題，避免了事故的發(fā)生。

技術(shù)大牛在商議方案

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常

“大軍未動(dòng)，糧草先行”

戰(zhàn)士在前線奮戰(zhàn)，不可斷了糧草。花生飲料礦泉水、披薩薯片泡面等，后勤保障部一一備全。

堆成小山的零食

公司的折疊床

“奇跡天團(tuán)”

單絲不成線，獨(dú)木不成林。項(xiàng)目的成功來源于項(xiàng)目成員的共同努力。天團(tuán)成員們的辛勤付出，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的不可能。

雙十一圓滿結(jié)束團(tuán)隊(duì)成員合影

很榮幸身在這樣的公司，這樣的團(tuán)隊(duì)。未來還很長(zhǎng)，期待更多的奇跡，創(chuàng)造更多的不可能！