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漢得 x 粵海集團(tuán)|打造數(shù)智化財(cái)務(wù)共享平臺(tái),上線主體總數(shù)逾400家!
漢得作為粵海集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,持續(xù)深入研究如何更好地通過(guò)智能化技術(shù),幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量,以出色的交付質(zhì)量和效率,為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更好的支撐和保障!

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漢得 x 盛虹石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)|攜手H-ZERO PaaS,共建協(xié)同敏態(tài)平臺(tái)!
近日,盛虹石化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與漢得信息攜手合作共建的“協(xié)同敏態(tài)平臺(tái)”(簡(jiǎn)稱 CAP 平臺(tái))成功上線!此次平臺(tái)的成功上線,得益于盛虹石化數(shù)智化團(tuán)隊(duì)與漢得信息數(shù)字平臺(tái)事業(yè)部核心交付團(tuán)隊(duì)的緊密合作與共同努力。

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漢得季刊|讓信創(chuàng)產(chǎn)品真正被應(yīng)用被認(rèn)可!
我們深知,讓信創(chuàng)產(chǎn)品真正被應(yīng)用被認(rèn)可,離不開持續(xù)的探索與突破

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06-29

想快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化,你不能錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)直播!

HAND x RFgen近日,RFgen Software 與漢得信息正式宣布成為全球戰(zhàn)略合作伙伴,并表示雙方將聯(lián)合增強(qiáng)移動(dòng)供應(yīng)鏈解決方案,攜手助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化。RFgen Software是數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有數(shù)十年全球ERP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。漢得作為其在中國(guó)區(qū)獨(dú)家代理商與實(shí)施服務(wù)商,今后將與RFgen強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,致力于幫助企業(yè)增強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化及移動(dòng)化技術(shù)的深入了解,協(xié)助客戶顯著提升ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果。Robert BriceRFgen Software 首席技術(shù)官“成功維持合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵在于一致的目標(biāo)、同樣的價(jià)值觀及絕對(duì)的信任。我深信,漢得及RFgen在這方面具有緊

07-27

想快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化,你不能錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)直播!

HAND x RFgen近日,RFgen Software 與漢得信息正式宣布成為全球戰(zhàn)略合作伙伴,并表示雙方將聯(lián)合增強(qiáng)移動(dòng)供應(yīng)鏈解決方案,攜手助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化。RFgen Software是數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者,擁有數(shù)十年全球ERP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。漢得作為其在中國(guó)區(qū)獨(dú)家代理商與實(shí)施服務(wù)商,今后將與RFgen強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,致力于幫助企業(yè)增強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化及移動(dòng)化技術(shù)的深入了解,協(xié)助客戶顯著提升ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果。Robert BriceRFgen Software 首席技術(shù)官“成功維持合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵在于一致的目標(biāo)、同樣的價(jià)值觀及絕對(duì)的信任。我深信,漢得及RFgen在這方面具有緊密的聯(lián)系,我們將共同建立信任及目標(biāo),滿足客戶需求,并提供領(lǐng)先的技術(shù)解決方案?!盬HY RFgen?RFgen Mobile Foundation 的軟件使企業(yè)能夠透過(guò)條形碼及系統(tǒng)自動(dòng)化有效地進(jìn)行庫(kù)存管理及倉(cāng)庫(kù)管理。RFgen提供的供應(yīng)鏈軟件適用于:庫(kù)存管理|倉(cāng)庫(kù)管理|采購(gòu)訂單程序生產(chǎn)訂單程序|銷售訂單程序人事部|工廠維修|固定資產(chǎn)……想詳細(xì)了解移動(dòng)條碼解決方案,一鍵解決你的供應(yīng)鏈難題?那么,你不能錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)直播!▼▼▼ 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

06-29

賦能汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型|漢得信息亮相第六屆汽車先進(jìn)制造技術(shù)峰會(huì)

第六屆汽車先進(jìn)制造技術(shù)峰會(huì)6月16日至18日,2020第六屆汽車先進(jìn)制造技術(shù)峰會(huì)在重慶成功舉辦,漢得信息受邀出席本屆峰會(huì)。本屆峰會(huì)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外眾多知名主機(jī)廠、千余名汽車行業(yè)內(nèi)人士參與,著眼于汽車沖壓、焊裝、涂裝、總裝、智能工廠等熱點(diǎn)議題,深度探討生產(chǎn)戰(zhàn)略及對(duì)未來(lái)技術(shù)的展望,合力驅(qū)動(dòng)汽車制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。技術(shù)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 漢得信息副總裁李檢富在智能制造分會(huì)場(chǎng)發(fā)表題為《數(shù)字化賦能汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型》的精彩演講。李檢富分別從漢得信息發(fā)展歷程、車企數(shù)字化背景、車企數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景等方面出發(fā),介紹漢得信息作為本土規(guī)模領(lǐng)先的IT服務(wù)商,專注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為諸多汽車行業(yè)客戶提供全面綜合的信息化服務(wù)。副總

07-27

賦能汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型|漢得信息亮相第六屆汽車先進(jìn)制造技術(shù)峰會(huì)

第六屆汽車先進(jìn)制造技術(shù)峰會(huì)6月16日至18日,2020第六屆汽車先進(jìn)制造技術(shù)峰會(huì)在重慶成功舉辦,漢得信息受邀出席本屆峰會(huì)。本屆峰會(huì)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外眾多知名主機(jī)廠、千余名汽車行業(yè)內(nèi)人士參與,著眼于汽車沖壓、焊裝、涂裝、總裝、智能工廠等熱點(diǎn)議題,深度探討生產(chǎn)戰(zhàn)略及對(duì)未來(lái)技術(shù)的展望,合力驅(qū)動(dòng)汽車制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。技術(shù)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 漢得信息副總裁李檢富在智能制造分會(huì)場(chǎng)發(fā)表題為《數(shù)字化賦能汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型》的精彩演講。李檢富分別從漢得信息發(fā)展歷程、車企數(shù)字化背景、車企數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景等方面出發(fā),介紹漢得信息作為本土規(guī)模領(lǐng)先的IT服務(wù)商,專注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為諸多汽車行業(yè)客戶提供全面綜合的信息化服務(wù)。副總裁李檢富李檢富表示,當(dāng)前汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正發(fā)生顛覆性改變,互聯(lián)與數(shù)據(jù)成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)核心要素,將數(shù)字化技術(shù)融入產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié),加速產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新顯得尤為重要。在疫情深刻影響全球經(jīng)濟(jì)的大背景下,漢得信息有信心、有能力提供幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的整體信息化解決方案。同時(shí)也向參會(huì)企業(yè)分享了數(shù)字化工廠總體解決方案,針對(duì)車企重點(diǎn)關(guān)注的制造環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈上下游計(jì)劃協(xié)同、多級(jí)計(jì)劃拉動(dòng)內(nèi)外供需平衡、廠內(nèi)設(shè)備互聯(lián)監(jiān)控預(yù)警、大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化等方面作出案例分析,會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈。歐俊高級(jí)顧問(wèn)儲(chǔ)驊漢得歐俊高級(jí)顧問(wèn)儲(chǔ)驊在演講中提出概念為“所見(jiàn)即所得”的研發(fā)&工藝數(shù)字化雙胞胎模式,基于數(shù)字化工藝流程應(yīng)用建設(shè)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化設(shè)計(jì)、工藝與制造信息的鏈路貫通及一體化。儲(chǔ)驊還與現(xiàn)場(chǎng)同行進(jìn)行了深入探討與交流,并著重分析了研發(fā)工藝關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力提升的“六大轉(zhuǎn)變”:? 數(shù)字化主線貫通產(chǎn)品研制業(yè)務(wù)過(guò)程;? 從傳統(tǒng)驗(yàn)證轉(zhuǎn)為自動(dòng)化DFM驗(yàn)證模式;? 從傳統(tǒng)人工經(jīng)驗(yàn)公差驗(yàn)證轉(zhuǎn)變?yōu)槿S尺寸公差驗(yàn)證;? 從傳統(tǒng)人工經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)字化雙胞胎的虛擬驗(yàn)證模式;? 從人工經(jīng)驗(yàn)工廠分析轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳梢暬S仿真分析;? 基于可視化的結(jié)構(gòu)快速生成需要的工藝操作文件,指導(dǎo)下游生產(chǎn)等。漢得信息作為一家專業(yè)的信息化服務(wù)提供商,經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)沉淀,與客戶共同奮斗、共同成長(zhǎng),不斷豐富完善IT服務(wù)能力,為國(guó)內(nèi)眾多汽車廠商提供高效穩(wěn)定的信息化服務(wù)。未來(lái),伴隨著技術(shù)快速發(fā)展及企業(yè)管理水平提升,漢得信息將不斷提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力與技術(shù)服務(wù)水平,為客戶提供更加完善、全面、值得信賴的信息化服務(wù)。 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

06-17

線上研討會(huì)|HAND x RFgen:企業(yè)如何快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)條碼解決方案?

您的企業(yè)是否也遇到了這些苦惱:公司本身業(yè)務(wù)并不復(fù)雜,只希望用條碼快速提高效率,卻需要實(shí)施一系列復(fù)雜系統(tǒng),投資大,回報(bào)周期長(zhǎng),難以下定決心…公司希望2個(gè)月就上線條碼系統(tǒng),但因?yàn)樯婕拜^多ERP接口開發(fā)和調(diào)試,服務(wù)廠商說(shuō)需要5個(gè)月以上才能完成…使用主流ERP廠商的WMS系統(tǒng),雖然后臺(tái)功能強(qiáng)大,但前端用戶操作流程過(guò)于復(fù)雜,界面也不友好,用戶經(jīng)常抱怨不好用…工廠或者倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)作業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,總部系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)無(wú)法遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)排查,往往需要到現(xiàn)場(chǎng)后才能解決問(wèn)題…想要一鍵解決這些難題?那么,你需要關(guān)注這場(chǎng)直播▼▼▼ 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

07-27

線上研討會(huì)|HAND x RFgen:企業(yè)如何快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)條碼解決方案?

您的企業(yè)是否也遇到了這些苦惱:公司本身業(yè)務(wù)并不復(fù)雜,只希望用條碼快速提高效率,卻需要實(shí)施一系列復(fù)雜系統(tǒng),投資大,回報(bào)周期長(zhǎng),難以下定決心…公司希望2個(gè)月就上線條碼系統(tǒng),但因?yàn)樯婕拜^多ERP接口開發(fā)和調(diào)試,服務(wù)廠商說(shuō)需要5個(gè)月以上才能完成…使用主流ERP廠商的WMS系統(tǒng),雖然后臺(tái)功能強(qiáng)大,但前端用戶操作流程過(guò)于復(fù)雜,界面也不友好,用戶經(jīng)常抱怨不好用…工廠或者倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)作業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,總部系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)無(wú)法遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)排查,往往需要到現(xiàn)場(chǎng)后才能解決問(wèn)題…想要一鍵解決這些難題?那么,你需要關(guān)注這場(chǎng)直播▼▼▼ 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

06-11

道阻且長(zhǎng),行則將至|漢得發(fā)布2020年6月版應(yīng)用產(chǎn)品!

2020年6月,A股創(chuàng)業(yè)板上市公司上海漢得信息技術(shù)股份有限公司(證券代碼:300170,以下簡(jiǎn)稱漢得)發(fā)布新版應(yīng)用產(chǎn)品,正式推出智慧營(yíng)銷、智能制造、智協(xié)供應(yīng)鏈、智享財(cái)務(wù)四大版塊業(yè)務(wù)解決方案,堅(jiān)實(shí)漢得全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線。作為國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施的領(lǐng)先企業(yè),漢得參與了中國(guó)企業(yè)信息化浪潮的上半場(chǎng),成就客戶信息化累累碩果的同時(shí),積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型向企業(yè)核心業(yè)務(wù)的深入,以及企業(yè)對(duì)IT全面參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的期望提升,傳統(tǒng)ERP業(yè)務(wù)市場(chǎng)拐點(diǎn)已現(xiàn)。漢得提出未來(lái)應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)方向是:根植漢得的歷史積淀,為蓬勃發(fā)展的客戶提供可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)解決方案,其前景令人期待。漢得發(fā)布應(yīng)用產(chǎn)品2020-6版在

07-28

道阻且長(zhǎng),行則將至|漢得發(fā)布2020年6月版應(yīng)用產(chǎn)品!

2020年6月,A股創(chuàng)業(yè)板上市公司上海漢得信息技術(shù)股份有限公司(證券代碼:300170,以下簡(jiǎn)稱漢得)發(fā)布新版應(yīng)用產(chǎn)品,正式推出智慧營(yíng)銷、智能制造、智協(xié)供應(yīng)鏈、智享財(cái)務(wù)四大版塊業(yè)務(wù)解決方案,堅(jiān)實(shí)漢得全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線。作為國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施的領(lǐng)先企業(yè),漢得參與了中國(guó)企業(yè)信息化浪潮的上半場(chǎng),成就客戶信息化累累碩果的同時(shí),積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型向企業(yè)核心業(yè)務(wù)的深入,以及企業(yè)對(duì)IT全面參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的期望提升,傳統(tǒng)ERP業(yè)務(wù)市場(chǎng)拐點(diǎn)已現(xiàn)。漢得提出未來(lái)應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)方向是:根植漢得的歷史積淀,為蓬勃發(fā)展的客戶提供可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)解決方案,其前景令人期待。漢得發(fā)布應(yīng)用產(chǎn)品2020-6版在發(fā)布會(huì)上,漢得首次分享了應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)的總體思路:守正出奇。正,即專注研發(fā)體系自身的規(guī)范化運(yùn)行和對(duì)實(shí)施伙伴支持的規(guī)范化體系化。奇,即創(chuàng)新,應(yīng)用產(chǎn)品緊貼市場(chǎng),不斷優(yōu)化完善。本次漢得發(fā)布的自主研發(fā)軟件產(chǎn)品,對(duì)以往公司開發(fā)的一大批產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行深度集成,全面升級(jí)為智慧營(yíng)銷、智能制造、智協(xié)供應(yīng)鏈、智享財(cái)務(wù)四大版塊。相比之前品類眾多、零散疏離的產(chǎn)品圖譜,本次發(fā)布的產(chǎn)品行業(yè)更聚焦,定位更精準(zhǔn),產(chǎn)品發(fā)展路線更為清晰和務(wù)實(shí)。01 智慧營(yíng)銷 智慧營(yíng)銷,長(zhǎng)期深耕于服裝零售、酒水飲料食品零售等重點(diǎn)行業(yè),覆蓋客戶的“吸引-轉(zhuǎn)化-成交-運(yùn)營(yíng)”全生命周期管理。本次版本加強(qiáng)B2B自建商城、全渠道訂單管理、會(huì)員精細(xì)化管理等功能,同時(shí)提供基于門店導(dǎo)購(gòu)助手、移動(dòng)社交、小程序、企微等多個(gè)應(yīng)用的觸點(diǎn),實(shí)現(xiàn)不同用戶、角色體驗(yàn)便捷;利用微服務(wù)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)組件的靈活配置,應(yīng)對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域多終端、多場(chǎng)景特點(diǎn),助力企業(yè)完成營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。02 智能制造 智能制造,漢得傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。漢得協(xié)同制造軟件(HCM)覆蓋計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量全價(jià)值鏈。本次版本基于組件化的設(shè)計(jì)思路,將漢得20多年的制造業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀為服務(wù)組件和場(chǎng)景組件,通過(guò)API和業(yè)務(wù)卡片的組合構(gòu)建靈活而健壯的應(yīng)用,更好地應(yīng)對(duì)制造領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)、場(chǎng)景要素多等特點(diǎn)。同時(shí),本次迭代完成了一系列創(chuàng)新:利用圖形化的交互方式讓用戶優(yōu)雅地編制工藝路線;通過(guò)提供配置策略讓同一功能可以適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)方案;通過(guò)還原科學(xué)原理讓SPC穩(wěn)態(tài)分析更加平易近人。隨著產(chǎn)品的發(fā)展,交付方式也將發(fā)生改變,原來(lái)“需求-實(shí)施-驗(yàn)收”的“悶包式”實(shí)施過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)椤把菔?啟發(fā)-調(diào)整”的迭代式實(shí)施過(guò)程,大幅改善項(xiàng)目交付效果。03 智協(xié)供應(yīng)鏈智協(xié)供應(yīng)鏈,包括合同管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理。模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方便企業(yè)按需選用,加速構(gòu)建企業(yè)專屬特色中臺(tái)。合同管理借用人工智能引擎OCR及電子簽章服務(wù),貫通企業(yè)內(nèi)外部之間高效協(xié)作,大幅提升合同處理效率。同時(shí),通過(guò)企業(yè)資質(zhì)查驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)條款識(shí)別、合同進(jìn)度預(yù)警等智能手段實(shí)現(xiàn)合同風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)提示,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本。資產(chǎn)管理與服務(wù)管理都是以資產(chǎn)為核心,以現(xiàn)場(chǎng)維修和服務(wù)人員的視角打造全面強(qiáng)大的移動(dòng)端應(yīng)用,為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)提供保障和支撐,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)與客戶現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。倉(cāng)儲(chǔ)管理在滿足日常倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作的功能基礎(chǔ)上,提供豐富的參數(shù)和策略配置機(jī)制,以滿足企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與變化的需求。運(yùn)輸管理提供以運(yùn)單為業(yè)務(wù)軸心的多場(chǎng)景物流管理,通過(guò)運(yùn)輸路線智能算法,推薦多種最優(yōu)運(yùn)輸路線,提高調(diào)度合理性并降低運(yùn)輸成本,借助運(yùn)輸過(guò)程的跟蹤與數(shù)據(jù)采集服務(wù),保障貨物全程可控可視地安全送達(dá)。04 智享財(cái)務(wù) 智享財(cái)務(wù),包括定位于銜接業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的清分結(jié)算系統(tǒng)和定位于財(cái)務(wù)管控與運(yùn)營(yíng)的中后臺(tái)的財(cái)務(wù)套件。清分結(jié)算系統(tǒng)聚焦于廣義的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)。經(jīng)過(guò)抽象統(tǒng)一,將20多種業(yè)態(tài)、40多種業(yè)務(wù)類型,梳理成9種結(jié)算類型進(jìn)行管理,全面支撐多業(yè)態(tài)業(yè)財(cái)轉(zhuǎn)換和清結(jié)算管理。同時(shí)支持大數(shù)據(jù)量的快速計(jì)算、轉(zhuǎn)換,日訂單處理可達(dá)千萬(wàn),為傳統(tǒng)ERP無(wú)法支撐的特定行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效業(yè)財(cái)一體化。財(cái)務(wù)套件則聚焦于財(cái)務(wù)領(lǐng)域生態(tài)內(nèi)的渠道連接、通用類報(bào)賬場(chǎng)景的流程管控和新智能技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)和智能OCR識(shí)別引擎、發(fā)票稅務(wù)等主流線上服務(wù)商集成,打通前后端業(yè)務(wù)鏈,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享全流程的處理與管控。通過(guò)移動(dòng)端 、PC端的多終端操作,完成全過(guò)程場(chǎng)景化的報(bào)賬流程,實(shí)現(xiàn)隨手報(bào)賬的用戶體驗(yàn);在報(bào)賬數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)上,利用規(guī)則控制引擎實(shí)現(xiàn)報(bào)賬流程的全自動(dòng)化。 本次發(fā)布會(huì)上漢得就“應(yīng)變、快速”的項(xiàng)目交付需求和“穩(wěn)定、長(zhǎng)線”的產(chǎn)品迭代機(jī)制之間的差異彌合進(jìn)行探討,并宣布了一系列舉措,力求增進(jìn)協(xié)同,創(chuàng)造更好的財(cái)務(wù)結(jié)果。舉措包括:統(tǒng)一的技術(shù)基座,使開發(fā)聚焦業(yè)務(wù)功能,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)無(wú)需為底層技術(shù)平臺(tái)分神;建立知識(shí)傳播體系,包括文檔平臺(tái)、實(shí)施方法和工具、在線DEMO、培訓(xùn)、顧問(wèn)認(rèn)證等機(jī)制,賦能實(shí)施伙伴,提高項(xiàng)目毛利水平;一致化的產(chǎn)品運(yùn)維體系,為客戶服務(wù)、實(shí)施伙伴支持建立規(guī)范流程,并建立通道,不斷從客戶反饋、實(shí)施伙伴反饋中找到產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)的機(jī)會(huì);提供系統(tǒng)安裝、管理和優(yōu)化的指引,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施效率,降低人力成本。在日新月異、競(jìng)爭(zhēng)激烈的軟件服務(wù)市場(chǎng),轉(zhuǎn)型從來(lái)不是件容易的事。然,道阻且長(zhǎng),行則將至。期待成立24年的漢得,從無(wú)畏少年勇敢蛻變。更多應(yīng)用產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注即將推出的系列文章 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

06-11

WOW o(*≧▽≦)ツ 燕千云上新移動(dòng)門戶嘍~

Hi,小伙伴們燕千云的新移動(dòng)門戶終于來(lái)咯 來(lái)康康我們都實(shí)現(xiàn)了哪些功能吧!靈活嵌入企業(yè)微信、釘釘、企業(yè)OA等移動(dòng)辦公APP移動(dòng)服務(wù)門戶、知識(shí)庫(kù)、智能客服一體化在線客服音視頻互動(dòng)事件提報(bào)、分派、處理、關(guān)閉、評(píng)價(jià)等操作全移動(dòng)化 有了這些新功能我們企業(yè)可以做什么呢?對(duì)內(nèi),可以拎包入住實(shí)現(xiàn)IT幫助中心、綜合服務(wù)門戶、員工門戶、知識(shí)中心等等對(duì)外,掛在企業(yè)官網(wǎng)、公眾號(hào)、電商等渠道,合作伙伴門戶、售后服務(wù)中心、智能客服等等就快速實(shí)現(xiàn)了一起來(lái)了解一下吧!都是系統(tǒng)GIF截屏~耐心加載一下哦╭(╯ε╰)╮靈活嵌入企業(yè)微信、釘釘、企業(yè)OA等移動(dòng)辦公APP在企業(yè)微信一鍵進(jìn)入~在釘釘一鍵進(jìn)入~移動(dòng)服務(wù)

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06-11

證券行業(yè)解決方案|為券商線上業(yè)務(wù)發(fā)展按下“加速鍵”

證券、保險(xiǎn)、銀行是我國(guó)金融的三駕馬車,證券是我國(guó)金融市場(chǎng)的重要組成部分,在金融體系中居重要地位。證券公司又稱券商,也就是美國(guó)的“投行”。證券公司在證券市場(chǎng)中充當(dāng)中介作用,為公司及投資者提供專業(yè)的融資投資服務(wù),主要業(yè)務(wù)有投行業(yè)務(wù)、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、證券自營(yíng)業(yè)務(wù)以及其他業(yè)務(wù)。行業(yè)發(fā)展概況經(jīng)過(guò)了近30年的發(fā)展,我國(guó)的證券公司已經(jīng)形成一定規(guī)模,但是與國(guó)際大投行相比,我國(guó)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)整體實(shí)力還比較弱,綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)。近年來(lái),由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展,中國(guó)證券業(yè)和資本市場(chǎng)對(duì)外開放程度的加深,全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩,中美貿(mào)易戰(zhàn)等因素等影響,我國(guó)證券公司面臨的挑戰(zhàn)將進(jìn)一步加大。從行業(yè)信息化角度來(lái)

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證券行業(yè)解決方案|為券商線上業(yè)務(wù)發(fā)展按下“加速鍵”

證券、保險(xiǎn)、銀行是我國(guó)金融的三駕馬車,證券是我國(guó)金融市場(chǎng)的重要組成部分,在金融體系中居重要地位。證券公司又稱券商,也就是美國(guó)的“投行”。證券公司在證券市場(chǎng)中充當(dāng)中介作用,為公司及投資者提供專業(yè)的融資投資服務(wù),主要業(yè)務(wù)有投行業(yè)務(wù)、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、證券自營(yíng)業(yè)務(wù)以及其他業(yè)務(wù)。行業(yè)發(fā)展概況經(jīng)過(guò)了近30年的發(fā)展,我國(guó)的證券公司已經(jīng)形成一定規(guī)模,但是與國(guó)際大投行相比,我國(guó)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)整體實(shí)力還比較弱,綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)。近年來(lái),由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展,中國(guó)證券業(yè)和資本市場(chǎng)對(duì)外開放程度的加深,全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩,中美貿(mào)易戰(zhàn)等因素等影響,我國(guó)證券公司面臨的挑戰(zhàn)將進(jìn)一步加大。從行業(yè)信息化角度來(lái)講,與銀行、保險(xiǎn)相比,大部分證券公司自身信息技術(shù)人員規(guī)模較小,信息化建設(shè)投入也較低,并且創(chuàng)新能力有限。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下,加快企業(yè)科技戰(zhàn)略部署與創(chuàng)新成為證券公司發(fā)展的內(nèi)在要求。2019年,央行年發(fā)布了《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》,大力支持金融科技創(chuàng)新,深化金融供給側(cè)改革;2020年4月證監(jiān)會(huì)下發(fā)《證券公司分類監(jiān)管規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》修訂券商分類評(píng)級(jí)指標(biāo),新的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將 “信息系統(tǒng)建設(shè)投入”改為“信息系統(tǒng)建設(shè)投入占營(yíng)業(yè)收入的比例位于行業(yè)前列且投入金額位于行業(yè)中位數(shù)以上”,一系列的政策支持,將會(huì)激勵(lì)我國(guó)證券公司加大信息建設(shè)投入,提高科技創(chuàng)新能力。證券公司信息化建設(shè)涉及方方面面,本解決方案則著眼于證券公司客戶管理及服務(wù)活動(dòng)管理維度,幫助企業(yè)提升客戶管理與服務(wù)水平,從而提高收入。行業(yè)痛點(diǎn)與需求01系統(tǒng)老舊功能簡(jiǎn)單、系統(tǒng)運(yùn)行速度慢證券公司大多數(shù)信息化建設(shè)一直停滯不前,處于初步階段,未能放在公司戰(zhàn)略高度,導(dǎo)致內(nèi)部系統(tǒng)老化,極大影響工作效率。02數(shù)據(jù)冗雜、客戶及賬戶信息分散由于缺乏統(tǒng)一的集中平臺(tái),現(xiàn)有的客戶信息分散在各個(gè)部門中,客戶重疊數(shù)據(jù)冗雜,對(duì)客戶的服務(wù)容易形成重復(fù),因此有必要建設(shè)統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái),打通數(shù)據(jù)孤島,形成協(xié)同辦公。03服務(wù)活動(dòng)缺乏高效全面系統(tǒng)化管理對(duì)于客戶的服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)申請(qǐng)、活動(dòng)審批、活動(dòng)的傳達(dá)基本依靠傳統(tǒng)的郵件進(jìn)行處理,活動(dòng)的記錄也缺乏有效的工具,造成活動(dòng)開展效率低下且無(wú)法有效進(jìn)行活動(dòng)統(tǒng)計(jì)與效果分析。04無(wú)法做到移動(dòng)端與PC端結(jié)合使用隨著辦公場(chǎng)地不再局限于辦公室,辦公場(chǎng)景的多樣化,隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公,搭建移動(dòng)端與PC端協(xié)同的一體化平臺(tái),成為時(shí)代所需。解決方案基于微軟Dynamics CRM平臺(tái)以及Power BI、Azure云等產(chǎn)品及服務(wù),針對(duì)當(dāng)前證券行業(yè)客戶服務(wù)方面的痛點(diǎn)以及需求,為證券行業(yè)提供一套高效、系統(tǒng)、針對(duì)性強(qiáng)的解決方案。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的CRM平臺(tái),加強(qiáng)公司對(duì)銷售業(yè)務(wù)的管控,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控的前提下,有效保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率,構(gòu)建“以客戶為中心”的管理模式,提高業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提高客戶滿意度;加強(qiáng)業(yè)務(wù)過(guò)程管理,提供銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)??蛻襞c聯(lián)系人管理客戶管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶資源的企業(yè)化,避免因業(yè)務(wù)調(diào)整或人員變動(dòng)帶來(lái)客戶資源流失和客戶管理盲區(qū)的產(chǎn)生,更重要的是可以通過(guò)360度的客戶視圖,滿足各業(yè)務(wù)角色圍繞客戶開展自己工作,幫助管理層實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)各階段的透視和對(duì)業(yè)務(wù)行動(dòng)的監(jiān)控指導(dǎo)。聯(lián)系人管理是指對(duì)客戶對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人進(jìn)行信息維護(hù)和投研服務(wù)權(quán)限的管理,銷售員和研究員對(duì)于聯(lián)系人的查看權(quán)限需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)范,聯(lián)系人的投研服務(wù)(比如研報(bào)、email、短信等)也需要經(jīng)過(guò)權(quán)限審批開通。賬戶流程化管理賬戶流程化管理包括客戶錄入、開戶申請(qǐng)、開戶審批、新建賬戶、關(guān)聯(lián)賬戶全流程。部門人員錄入客戶后,將客戶分派給對(duì)應(yīng)的銷售員,銷售員在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行開戶申請(qǐng),經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審核決定審批通過(guò)或駁回,開戶申請(qǐng)審批通過(guò)后,在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行賬戶新建,并維護(hù)賬戶標(biāo)簽與賬戶負(fù)責(zé)人信息,與客戶的標(biāo)簽和負(fù)責(zé)人關(guān)聯(lián),并設(shè)置好查看該客戶和客戶下聯(lián)系人信息的權(quán)限。服務(wù)活動(dòng)管理對(duì)公司現(xiàn)有服務(wù)活動(dòng)類型,例如:路演、調(diào)研、電話、客戶拜訪等活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)線上全流程管理,涵蓋活動(dòng)申請(qǐng)、活動(dòng)審核、名額派發(fā)、活動(dòng)反饋等環(huán)節(jié),設(shè)置活動(dòng)提醒功能,保證活動(dòng)的高效有序進(jìn)行,并且對(duì)活動(dòng)全流程進(jìn)行記錄,對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,幫助活動(dòng)的完善,提高服務(wù)水平。股票管理股票管理的內(nèi)容主要包括股票信息管理、股票覆蓋管理、會(huì)議管理和股票覆蓋記錄?;诠ぷ髁鳈C(jī)制實(shí)現(xiàn)股票覆蓋的任務(wù)安排和工作協(xié)同;計(jì)劃覆蓋、 IRC會(huì)議、正式覆蓋、研究報(bào)告管理、分析師早會(huì)、股票限制名單等。傭金及打分派點(diǎn)管理CRM系統(tǒng)可定期從相關(guān)系統(tǒng)主動(dòng)獲取交易明細(xì)數(shù)據(jù),結(jié)合相應(yīng)分配比例、科目標(biāo)簽等指標(biāo)計(jì)算得出傭金報(bào)表。分析師/研究員對(duì)客戶提供服務(wù)后,客戶按季度會(huì)對(duì)分析師/研究員進(jìn)行打分,根據(jù)單客戶打分派點(diǎn)結(jié)果和傭金報(bào)表計(jì)算得出一段時(shí)間內(nèi)的加權(quán)打分派點(diǎn)結(jié)果,進(jìn)行投研貢獻(xiàn)傭金報(bào)表統(tǒng)計(jì),打通銷售業(yè)務(wù)與研究部門傭金分配管理。數(shù)據(jù)分析支持從客戶服務(wù)角度,通過(guò)圖表可直觀展示服務(wù)活動(dòng)的舉辦效果,展現(xiàn)當(dāng)前客戶參與的服務(wù)活動(dòng)的次數(shù)與頻率,及研究員參與服務(wù)活動(dòng)次數(shù);從銷售角度,通過(guò)報(bào)表和儀表板實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)的呈現(xiàn);從成本分析角度,結(jié)合其他成本類別、轉(zhuǎn)支付信息計(jì)算得出收入成本分析報(bào)表。通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表,公司可對(duì)客戶服務(wù)活動(dòng)、銷售情況以及成本進(jìn)行整體把握,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)及銷售策略,降低成本,提高收入。參考案例某知名國(guó)際金融公司客戶公司是中國(guó)知名的已上市投資銀行,是中國(guó)前十大證券公司之一,該公司在全球設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。該公司之前是使用的微軟的Dynamics CRM4.0版本,但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、數(shù)據(jù)增加,使得客戶與賬戶信息管理混亂,權(quán)限模糊,并且服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有高效的系統(tǒng)支持,缺乏直觀的圖表提供給銷售和領(lǐng)導(dǎo)層查看業(yè)績(jī)等信息,進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造迫在眉睫。本項(xiàng)目將系統(tǒng)升級(jí)至Dynamics CRM8.2版本,進(jìn)行了一系列的開發(fā)升級(jí):梳理客戶與賬戶關(guān)聯(lián)關(guān)系,通過(guò)賬戶和客戶關(guān)聯(lián)進(jìn)行查看權(quán)限的控制;設(shè)計(jì)客戶360度視圖,進(jìn)行客戶全生命周期管理;將服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行類型劃分,且每個(gè)服務(wù)活動(dòng)有不同的流程控制;結(jié)合圖表互動(dòng)直觀展示當(dāng)前用戶參與的服務(wù)活動(dòng)次數(shù)與頻率,以及銷售業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù);設(shè)計(jì)移動(dòng)端與PC端交互方案,支持移動(dòng)辦公。通過(guò)一系列解決方案,有效加強(qiáng)公司對(duì)銷售業(yè)務(wù)的管控,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率,進(jìn)一步提高客戶滿意度,數(shù)據(jù)的積累為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。掃描二維碼 下載方案白皮書推薦閱讀數(shù)字化轉(zhuǎn)型|企業(yè)IT治理&數(shù)據(jù)治理,看這篇就夠了!2020-5-15ERP醫(yī)藥行業(yè)解決方案|疫情風(fēng)口之上,醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)化與重塑?2020-05-06 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

05-28

漢得 x 濟(jì)民可信|打造采購(gòu)全場(chǎng)景解決方案,全面實(shí)現(xiàn)采購(gòu)變革!

江西濟(jì)民可信集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1999年,是一家以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)為平臺(tái),兼營(yíng)賓館酒店業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),制藥歷史可追溯至上世紀(jì)五十年代,總部位于中國(guó)南昌,在江西、北京、上海、江蘇、浙江多地設(shè)有產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和研發(fā)機(jī)構(gòu)。2018年,集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入突破300億元,躋身中國(guó)制藥工業(yè)100強(qiáng)第6位、蟬聯(lián)中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)100強(qiáng)第10位。隨著集團(tuán)的迅速發(fā)展壯大,集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)量及需求激增,許多問(wèn)題開始顯現(xiàn):尋源招標(biāo)依舊在線下進(jìn)行,缺乏有效系統(tǒng)支撐,導(dǎo)致采購(gòu)執(zhí)行效率無(wú)法與巨大的業(yè)務(wù)量相匹配;采購(gòu)過(guò)程數(shù)據(jù)不可控、不透明,對(duì)集團(tuán)利益存在一定風(fēng)險(xiǎn);集團(tuán)的供應(yīng)商管理及采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程未形成線上閉環(huán)管理,

07-28

漢得 x 濟(jì)民可信|打造采購(gòu)全場(chǎng)景解決方案,全面實(shí)現(xiàn)采購(gòu)變革!

江西濟(jì)民可信集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1999年,是一家以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)為平臺(tái),兼營(yíng)賓館酒店業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),制藥歷史可追溯至上世紀(jì)五十年代,總部位于中國(guó)南昌,在江西、北京、上海、江蘇、浙江多地設(shè)有產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和研發(fā)機(jī)構(gòu)。2018年,集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入突破300億元,躋身中國(guó)制藥工業(yè)100強(qiáng)第6位、蟬聯(lián)中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)100強(qiáng)第10位。隨著集團(tuán)的迅速發(fā)展壯大,集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)量及需求激增,許多問(wèn)題開始顯現(xiàn):尋源招標(biāo)依舊在線下進(jìn)行,缺乏有效系統(tǒng)支撐,導(dǎo)致采購(gòu)執(zhí)行效率無(wú)法與巨大的業(yè)務(wù)量相匹配;采購(gòu)過(guò)程數(shù)據(jù)不可控、不透明,對(duì)集團(tuán)利益存在一定風(fēng)險(xiǎn);集團(tuán)的供應(yīng)商管理及采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程未形成線上閉環(huán)管理,業(yè)務(wù)斷點(diǎn)多,系統(tǒng)數(shù)據(jù)缺失,導(dǎo)致無(wú)法形成有效的系統(tǒng)考核體系。針對(duì)集團(tuán)面臨的難題,漢得信息聯(lián)合甄云科技共同為濟(jì)民可信提出切實(shí)有效的解決方案,并確立以下5點(diǎn)主要業(yè)務(wù)目標(biāo):降低成本、提升效率、規(guī)范管理、數(shù)據(jù)分析、未來(lái)拓展。甄采云主數(shù)據(jù)管理 | 供應(yīng)商管理 | 采購(gòu)需求管理尋源管理 | 合同管理 | 敏捷協(xié)同甄采云-- 一體化數(shù)字采購(gòu)管理平臺(tái),可與主流ERP/HR/OA中的組織結(jié)構(gòu)無(wú)縫對(duì)接,適配大型企業(yè)的組織架構(gòu),支撐角色/供應(yīng)商多層級(jí)管理,通過(guò)信息化采購(gòu)平臺(tái),集中管理集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù),幫助集團(tuán)化采購(gòu)策略的落地與執(zhí)行。閉環(huán)可視化的供應(yīng)商生命周期管理體系,可幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商注冊(cè)、資質(zhì)評(píng)審、績(jī)效考核至供應(yīng)商資料管理全程可視化,助力構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一的采購(gòu)平臺(tái),使采購(gòu)過(guò)程數(shù)據(jù)真實(shí)完整,采購(gòu)業(yè)務(wù)陽(yáng)光透明、可追溯。此次合作將基于數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái),助力濟(jì)民可信實(shí)現(xiàn)集采模式下合規(guī)、高效的采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);全面幫助采購(gòu)部門業(yè)務(wù)人員改進(jìn)用戶體驗(yàn),提升工作效率,解放生產(chǎn)力,真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)變革。漢得作為數(shù)字化生態(tài)綜合服務(wù)商,將始終秉承成為連接企業(yè)管理與信息技術(shù)的橋梁的使命,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以信息化手段幫助客戶提高組織的運(yùn)營(yíng)效率、效益與競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

05-21

漢得燕千云|開啟全新ChatOps運(yùn)維方式

01數(shù)字化混合勞動(dòng)力運(yùn)維時(shí)代未來(lái)數(shù)字化機(jī)器人崗位的無(wú)限可能受社交媒體、數(shù)字化渠道、跨時(shí)差聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用的影響,終端消費(fèi)者更加期望“Always-on”的服務(wù),讓問(wèn)題可以得到即時(shí)解決,特別是在IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域,自動(dòng)化勢(shì)必會(huì)取代一些重復(fù)發(fā)生的工作內(nèi)容及類別,自動(dòng)化機(jī)器人將打破傳統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)工作方式,產(chǎn)生全新的數(shù)字化混合勞動(dòng)力工作模式。新工作模式下的企業(yè)混合勞動(dòng)力由自然人和數(shù)字化機(jī)器人員工構(gòu)成,相信包括AI在內(nèi)的自動(dòng)化應(yīng)用將會(huì)成為大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素。圖示:對(duì)話式服務(wù)的智能機(jī)器人02燕千云自動(dòng)化機(jī)器人崗位上線開啟全新智能化工作方式在“Always-on”時(shí)代,相對(duì)于成本,大多數(shù)用戶更關(guān)注

07-28

漢得燕千云|開啟全新ChatOps運(yùn)維方式

01數(shù)字化混合勞動(dòng)力運(yùn)維時(shí)代未來(lái)數(shù)字化機(jī)器人崗位的無(wú)限可能受社交媒體、數(shù)字化渠道、跨時(shí)差聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用的影響,終端消費(fèi)者更加期望“Always-on”的服務(wù),讓問(wèn)題可以得到即時(shí)解決,特別是在IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域,自動(dòng)化勢(shì)必會(huì)取代一些重復(fù)發(fā)生的工作內(nèi)容及類別,自動(dòng)化機(jī)器人將打破傳統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)工作方式,產(chǎn)生全新的數(shù)字化混合勞動(dòng)力工作模式。新工作模式下的企業(yè)混合勞動(dòng)力由自然人和數(shù)字化機(jī)器人員工構(gòu)成,相信包括AI在內(nèi)的自動(dòng)化應(yīng)用將會(huì)成為大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素。圖示:對(duì)話式服務(wù)的智能機(jī)器人02燕千云自動(dòng)化機(jī)器人崗位上線開啟全新智能化工作方式在“Always-on”時(shí)代,相對(duì)于成本,大多數(shù)用戶更關(guān)注服務(wù)的便利性和友好性,他們期望得到更加方便快捷的響應(yīng)與運(yùn)維服務(wù)。在這樣的市場(chǎng)需求下,燕千云以聊天對(duì)話窗口為溝通中心,將服務(wù)與流程集成在聊天窗口中,將傳統(tǒng)的以流程為中心的工作方式,轉(zhuǎn)化為以人為中心的全新工作模式,通過(guò)一系列自動(dòng)化機(jī)器人去對(duì)接后臺(tái)種類多樣的功能和流程,終端業(yè)務(wù)用戶只需要在聊天對(duì)話窗口中通過(guò)自然語(yǔ)言與機(jī)器人的對(duì)話,即可完成相應(yīng)的功能操作和流程處理,即“在聊天中完成你的日常工作”。在這樣全新的智能化工作方式下,燕千云打散了傳統(tǒng)服務(wù)流程節(jié)點(diǎn),在聊天對(duì)話窗口集成跨系統(tǒng)、端到端的智能服務(wù),讓終端用戶可以更加方便快捷地獲取信息與服務(wù)。03智能數(shù)字化員工——燕小千自我獨(dú)白大家好,我是燕小千,是燕千云中第一個(gè)為客戶服務(wù)的數(shù)字化員工,我熱情開朗而且十分聽話,我沉著冷靜也很有想法,并且全心全意地為我的企業(yè)小主服務(wù),而且我能做的事情特別多,唯一的愿望就是企業(yè)小主喜歡我,每次完成任務(wù),如果能得到一個(gè)五星好評(píng),是我最開心的事情啦。1匹配多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能機(jī)器人,幫助企業(yè)客戶員工更智能、更便捷地工作企業(yè)小主可以把我配置成他喜歡的樣子,也可以創(chuàng)建很多機(jī)器人小伙伴與我一起協(xié)同工作,我們機(jī)器人小伙伴之間可以分別查看不同數(shù)據(jù),管理不同場(chǎng)景。而且我也能支持多語(yǔ)言和多種個(gè)性化的業(yè)務(wù)配置,當(dāng)發(fā)現(xiàn)我不能為企業(yè)小主解決問(wèn)題時(shí),我會(huì)及時(shí)將問(wèn)題轉(zhuǎn)給人工服務(wù)人員,然后第一時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。圖示:匹配多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能機(jī)器人2將對(duì)話變成解決方案,通過(guò)學(xué)習(xí)輔助人工客服為服務(wù)好我的企業(yè)小主,我可以針對(duì)常見(jiàn)的IT服務(wù)場(chǎng)景,預(yù)先建立對(duì)話主題,一些重復(fù)性的問(wèn)題就能得到標(biāo)準(zhǔn)一致的回答。同時(shí)我還可以快速查閱服務(wù)單和知識(shí)庫(kù),我可以在與企業(yè)小主的對(duì)話中快速找到對(duì)應(yīng)的知識(shí),提供給企業(yè)小主足夠的信息進(jìn)行業(yè)務(wù)判斷。當(dāng)企業(yè)小主創(chuàng)建新的服務(wù)單據(jù)時(shí),我也可以匹配歷史服務(wù)單,幫助企業(yè)小主完成自助服務(wù)。3在對(duì)話窗口集成服務(wù)待辦事項(xiàng)及功能卡片,引導(dǎo)用戶完成服務(wù)流程我可以在聊天對(duì)話框中提醒企業(yè)小主需要處理的待辦事項(xiàng),同時(shí)根據(jù)企業(yè)小主發(fā)送給我的服務(wù)單引導(dǎo)小主完成服務(wù)流程。同時(shí)我也可以根據(jù)企業(yè)小主設(shè)置的功能卡片為企業(yè)小主提供輸入聯(lián)想、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、智能引擎等服務(wù)。3在對(duì)話窗口引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)行某個(gè)主題事務(wù)的處理我可以引導(dǎo)新員工入職,例如,當(dāng)有運(yùn)維人員入職時(shí),我可以引導(dǎo)新員工了解公司與團(tuán)隊(duì)的政策、運(yùn)維的流程以及這個(gè)運(yùn)維員工所需要了解的客戶信息等,讓新員工能更快了解、熟悉、適應(yīng)新的工作環(huán)境。Forrester的一份行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告將未來(lái)企業(yè)工作崗位分為四大類:技能型崗位、機(jī)器人自動(dòng)化崗位、新型轉(zhuǎn)化崗位、全新自動(dòng)化崗位,也就是說(shuō),自動(dòng)化機(jī)器人將在企業(yè)運(yùn)維服務(wù)中承擔(dān)更多的工作崗位,我們正在全面進(jìn)入數(shù)字化混合勞動(dòng)力運(yùn)維時(shí)代。 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

05-21

Choerodon豬齒魚實(shí)踐之持續(xù)交付流水線

文 / 毛智偉  漢得能效中臺(tái)中心在之前的文章《持續(xù)集成與持續(xù)交付之間的聯(lián)系和區(qū)別》中,我們提到了持續(xù)集成與持續(xù)交付的基本概念以及兩者之間的聯(lián)系和區(qū)別。而本文將更進(jìn)一步,旨在為大家詳細(xì)介紹如何通過(guò)Choerodon 豬齒魚的CD流水線功能來(lái)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付。需要了解     什么是持續(xù)交付?在進(jìn)行功能介紹之前,我們先來(lái)回顧下持續(xù)交付的概念。持續(xù)交付是指在持續(xù)集成的基礎(chǔ)上,將集成后的代碼持續(xù)不斷地部署到開發(fā)、測(cè)試或預(yù)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)證的能力。也就是說(shuō),持續(xù)交付是對(duì)非生產(chǎn)環(huán)境的每一次變更進(jìn)行交付,而最終選擇部署到生產(chǎn)環(huán)境的將會(huì)是一項(xiàng)完整的功能或一

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Choerodon豬齒魚實(shí)踐之持續(xù)交付流水線

文 / 毛智偉  漢得能效中臺(tái)中心在之前的文章《持續(xù)集成與持續(xù)交付之間的聯(lián)系和區(qū)別》中,我們提到了持續(xù)集成與持續(xù)交付的基本概念以及兩者之間的聯(lián)系和區(qū)別。而本文將更進(jìn)一步,旨在為大家詳細(xì)介紹如何通過(guò)Choerodon 豬齒魚的CD流水線功能來(lái)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付。需要了解     什么是持續(xù)交付?在進(jìn)行功能介紹之前,我們先來(lái)回顧下持續(xù)交付的概念。持續(xù)交付是指在持續(xù)集成的基礎(chǔ)上,將集成后的代碼持續(xù)不斷地部署到開發(fā)、測(cè)試或預(yù)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)證的能力。也就是說(shuō),持續(xù)交付是對(duì)非生產(chǎn)環(huán)境的每一次變更進(jìn)行交付,而最終選擇部署到生產(chǎn)環(huán)境的將會(huì)是一項(xiàng)完整的功能或一組功能,又或者是一項(xiàng)完整的應(yīng)用或服務(wù)。上圖很好的展示了持續(xù)交付的整個(gè)流程,在通過(guò)持續(xù)集成之后,便可以持續(xù)地將代碼部署至開發(fā)或測(cè)試環(huán)境。最后,待整體功能與需求測(cè)試驗(yàn)收完成,就可以將其手動(dòng)部署至生產(chǎn)環(huán)境之中。當(dāng)然,還需要注意的是:持續(xù)交付并不意味著每一次變化都要盡快部署到生產(chǎn)環(huán)境。而是意味著每一次變化都是隨時(shí)可以部署的?!?Carl Caum(Caum,2013)什么原因    為什么要進(jìn)行持續(xù)交付?眾所周知,持續(xù)交付是DevOps實(shí)踐中重要的一環(huán),但持續(xù)交付能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)哪些好處呢?快速發(fā)布。能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,并更快地實(shí)現(xiàn)軟件價(jià)值;持續(xù)交付倡導(dǎo)的頻繁部署以及自動(dòng)部署,是持續(xù)測(cè)試的前提,進(jìn)而提高軟件質(zhì)量;高質(zhì)量的軟件發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)交付過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、可重復(fù)、可靠;整個(gè)交付過(guò)程可視化,方便團(tuán)隊(duì)人員了解項(xiàng)目進(jìn)度;更先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式。從需求分析、產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)到交互 設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等角色密切協(xié)作,相比于傳統(tǒng)的瀑布式軟件團(tuán)隊(duì),更少浪費(fèi)。如何交付如何通過(guò)Choerodon實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付?Choerodon平臺(tái)通過(guò)CD流水線的形式將開發(fā)模塊與部署模塊進(jìn)行串聯(lián),用戶只需在流水線中預(yù)設(shè)對(duì)應(yīng)的部署任務(wù)或人工卡點(diǎn)任務(wù),便能將目標(biāo)應(yīng)用服務(wù)集成后的代碼自動(dòng)部署到開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、預(yù)生產(chǎn)環(huán)境以及生產(chǎn)環(huán)境(流轉(zhuǎn)至生產(chǎn)環(huán)境階段需要通過(guò)設(shè)置審批人員)。然后再設(shè)置人工卡點(diǎn)任務(wù),即可通過(guò)郵件與站內(nèi)信的方式及時(shí)通知到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或測(cè)試人員對(duì)新的部署進(jìn)行驗(yàn)收與測(cè)試。創(chuàng)建持續(xù)交付流水線首先在“部署-應(yīng)用部署-流水線”菜單頁(yè)面,點(diǎn)擊創(chuàng)建流水線,此時(shí)出現(xiàn)下圖的流水線創(chuàng)建頁(yè)面。項(xiàng)目人員可在此按需求定義多個(gè)流水線階段,同時(shí)也可在各階段中定義多個(gè)任務(wù)。流水線基礎(chǔ)設(shè)置在創(chuàng)建CD流水線時(shí),需自定義該條流水線的名稱,并設(shè)置該條流水線的觸發(fā)方式為自動(dòng)觸發(fā)或是人工觸發(fā);自動(dòng)觸發(fā):滿足所有觸發(fā)條件時(shí),該流水線才會(huì)自動(dòng)執(zhí)行。若選擇自動(dòng)觸發(fā),則該流水線中階段一的任務(wù)一只能為部署類型的任務(wù)來(lái)作為觸發(fā)器。手動(dòng)觸發(fā):需要手動(dòng)點(diǎn)擊執(zhí)行,才能觸發(fā)流水線。若選擇手動(dòng)觸發(fā),則需要為該流水線選擇觸發(fā)人員(可多選),只有被選中的人員才有權(quán)限執(zhí)行該流水線。若流水線中含有部署任務(wù),則要求觸發(fā)人員必須擁有流水線中所有部署任務(wù)對(duì)應(yīng)的環(huán)境權(quán)限。添加與設(shè)置階段添加階段;點(diǎn)擊階段之間的添加按鈕,即可成功添加一個(gè)階段;此外還支持修改該階段的名稱,設(shè)置階段之間的流轉(zhuǎn)方式,若選擇手動(dòng)流轉(zhuǎn),需要為此設(shè)置審核人員(可多選,且默認(rèn)為其中一個(gè)人員審核通過(guò)則該任務(wù)通過(guò),第一個(gè)審核人員點(diǎn)擊中止則該任務(wù)中止)。任務(wù)設(shè)置;每個(gè)階段下,需要選擇設(shè)置對(duì)應(yīng)階段中任務(wù)的執(zhí)行方式。分別是:任務(wù)串行與任務(wù)并行,其中任務(wù)串行是指階段中的所有任務(wù)從上至下依次執(zhí)行;并行是指階段中所有任務(wù)同時(shí)執(zhí)行,但階段中任務(wù)并行時(shí),此階段中便不能添加人工卡點(diǎn)的任務(wù)。只有當(dāng)一個(gè)階段中的所有任務(wù)均執(zhí)行成功后,才能進(jìn)入下一階段。添加部署任務(wù)為了實(shí)現(xiàn)部署流程的可重復(fù)性、可靠性以及可伸縮性,持續(xù)交付流水線中支持了自動(dòng)部署的任務(wù)類型;但需要在其中配置應(yīng)用服務(wù)、觸發(fā)版本類型、環(huán)境以及實(shí)例部署的相關(guān)信息,具體步驟如下:選擇任務(wù)類型為部署后,需填寫任務(wù)名稱,并在項(xiàng)目下選擇一個(gè)已存在版本的應(yīng)用服務(wù);輸入或選擇服務(wù)版本類型(此處可以選擇默認(rèn)給出的版本類型或手動(dòng)輸入自定義的版本類型。若不填寫此欄,則默認(rèn)自動(dòng)部署該應(yīng)用服務(wù)的所有版本);選擇環(huán)境;只可選擇運(yùn)行中的環(huán)境;選擇部署模式(部署模式有新建實(shí)例和替換實(shí)例兩種);選擇部署配置, 此處會(huì)根據(jù)您選的應(yīng)用服務(wù)與環(huán)境自動(dòng)匹配所有關(guān)聯(lián)的部署配置,您可根據(jù)給出的配置信息進(jìn)行選擇。若所選應(yīng)用服務(wù)與環(huán)境暫無(wú)對(duì)應(yīng)的部署配置,則需要在部署配置頁(yè)面創(chuàng)建一個(gè)對(duì)應(yīng)的部署配置。若流水線中僅存在這一個(gè)部署任務(wù),那么當(dāng)開發(fā)人員提交代碼,跑完CI,生成了滿足條件的應(yīng)用服務(wù)版本后(生成的版本名稱中須包含在任務(wù)中定義的版本類型),該條流水線便會(huì)被觸發(fā)。當(dāng)流水線中存在多個(gè)部署任務(wù),第一次觸發(fā)流水線時(shí),需要滿足其中所有流水線的觸發(fā)條件(生成滿足條件的服務(wù)版本)。添加人工卡點(diǎn)任務(wù)人工卡點(diǎn)任務(wù)用于為階段中的部署任務(wù)添加控制與審核人員,指定的審核人員審核通過(guò)后,流水線才能繼續(xù)執(zhí)行。若審核未不通過(guò),整條流水線便會(huì)在此任務(wù)節(jié)點(diǎn)終止。添加人工卡點(diǎn)任務(wù)的步驟如下:選擇人工卡點(diǎn)任務(wù)類型后,需要填寫任務(wù)名稱,并選擇審核人員(可多選);若選擇了多個(gè)審核人員,還需選擇審核模式,其中包括:會(huì)簽和或簽。(會(huì)簽是指所選的審核人員全部審核通過(guò)后才算通過(guò),其中有一人選擇終止,則此任務(wù)終止;或簽是指所選的審核人員中,一人審核通過(guò)后此任務(wù)便通過(guò),一人選擇終止則此任務(wù)終止,以其中第一個(gè)審核人員的審核結(jié)果為準(zhǔn))。人工卡點(diǎn)任務(wù)創(chuàng)建成功后,當(dāng)流水線執(zhí)行到此類型的任務(wù)時(shí),會(huì)默認(rèn)通過(guò)郵件與站內(nèi)信的方式告知審核人員。在測(cè)試與驗(yàn)收了對(duì)應(yīng)的部署之后,審核人員便可將此任務(wù)審核通過(guò),使得流水線繼續(xù)執(zhí)行。查看持續(xù)交付流水線記錄CD流水線的每一次執(zhí)行,都會(huì)產(chǎn)生一條執(zhí)行記錄,每條記錄里還包含了所有階段與任務(wù)的執(zhí)行詳情。在“應(yīng)用部署-部署”菜單頁(yè)面,項(xiàng)目人員能在列表中查看到流水線部署記錄的編號(hào)、對(duì)應(yīng)的流水線名稱、觸發(fā)方式、執(zhí)行者、運(yùn)行時(shí)間以及運(yùn)行結(jié)果;目前,運(yùn)行結(jié)果存在以下幾種情況:運(yùn)行結(jié)果含義成功流水線中所有任務(wù)執(zhí)行成功失敗流水線中有任務(wù)執(zhí)行失敗執(zhí)行中流水線中有任務(wù)正在運(yùn)行待審核流水線正停留在人工審核的節(jié)點(diǎn),包括人工卡點(diǎn)與階段間的人工審核已終止人工審核時(shí),點(diǎn)擊終止任務(wù),最后流水線為已終止?fàn)顟B(tài)已刪除原流水線已被刪除,但是執(zhí)行記錄依然保存在此頁(yè)面 在記錄列表中,對(duì)不同狀態(tài)的流水線部署可以執(zhí)行相應(yīng)的操作。對(duì)于執(zhí)行失敗的流水線,項(xiàng)目所有者可以重新執(zhí)行流水線中的所有任務(wù);若流水線狀態(tài)為待審核,則需指定的審核人員審核后才能繼續(xù)執(zhí)行;而對(duì)于執(zhí)行中狀態(tài)的流程,項(xiàng)目所有者可以對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制失敗的操作。點(diǎn)擊某條記錄的編號(hào),便能查看到該條記錄的詳情,在此詳情頁(yè)面中,會(huì)展示出對(duì)應(yīng)流水線的執(zhí)行詳情。其中包括了流水線的觸發(fā)方式、觸發(fā)人員、階段詳情以及任務(wù)詳情。總 結(jié)總的來(lái)說(shuō),持續(xù)交付是持續(xù)不斷地將應(yīng)用服務(wù)部署到交付流水線各種環(huán)境中的能力。而與持續(xù)交付相關(guān)的持續(xù)集成、持續(xù)部署、持續(xù)測(cè)試、持續(xù)反饋以及他們共同作用帶來(lái)的持續(xù)改善,都是DevOps實(shí)踐落地過(guò)程中不可或缺的一部分。關(guān)于Choerodon 豬齒魚Choerodon 豬齒魚作為開源多云應(yīng)用敏捷全鏈路技術(shù)平臺(tái),是基于開源技術(shù)Kubernetes,Istio,knative,Gitlab,Spring Cloud來(lái)實(shí)現(xiàn)本地和云端環(huán)境的集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)多云/混合云應(yīng)用環(huán)境的一致性。平臺(tái)通過(guò)提供精益敏捷、持續(xù)交付、容器環(huán)境、微服務(wù)、DevOps等能力來(lái)幫助組織團(tuán)隊(duì)來(lái)完成軟件的生命周期管理,從而更快、更頻繁地交付更穩(wěn)定的軟件?!蠹乙部梢酝ㄟ^(guò)以下社區(qū)途徑了解豬齒魚的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品特性,以及參與社區(qū)貢獻(xiàn):官網(wǎng):http://choerodon.io論壇:http://forum.choerodon.ioGithub:https://github.com/choerodon歡迎加入 Choerodon 豬齒魚社區(qū)共同為企業(yè)數(shù)字化服務(wù)打造開放的生態(tài)平臺(tái) 點(diǎn)擊訂閱 「 漢得季刊 」即時(shí)獲取行業(yè)干貨及最新資訊

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