作者：周駿

2020年年初，一場突如其來的動蕩讓各行各業(yè)開啟了持續(xù)近3年的“動蕩期”，覆巢之下，安有完卵。當餐飲、旅游、電影等行業(yè)幾近停擺，泛家居行業(yè)作為民生的一部分，也面臨著空前的壓力。

如今，隨著疫情防控政策放開以及地產(chǎn)政策持續(xù)松綁等多重利好釋放，泛家居行業(yè)似乎迎來了破冰逢春的時刻，但同時也面臨著挑戰(zhàn)。

一方面，3年疫情的變動之下，消費群體、消費心理和消費環(huán)境均發(fā)生較大變化。

另一方面，家居行業(yè)是有“315定全年”之說，面對疫情放開之后的首個“3.15”，如何用好節(jié)日IP，如何提升企業(yè)經(jīng)營效率、提升品牌力、提升流量效率與轉化，成為擺在泛家居企業(yè)面前的新課題。

漢得數(shù)字化營銷團隊在泛家居行業(yè)深耕多年，伴隨行業(yè)眾多頭部客戶完成了營銷信息化轉型，對重體驗重服務的家居行業(yè)而言，無論如何營銷，最終還是要回歸到線下門店的體驗和成交中，因此泛家居行業(yè)的轉型變革還是主要看門店經(jīng)營效率，結合經(jīng)典的門店經(jīng)營公式：

門店營收=客流量*進店率*成交率*客單值*連帶率*復購率

我們看待疫情之后家居行業(yè)提升整體經(jīng)營效率的核心，還是需要回歸門店經(jīng)營內(nèi)核中，從品牌商、門店、消費者三個視角解決三個核心問題。

實現(xiàn)品牌方在電商平臺、社交平臺、內(nèi)容平臺、媒體廣告等公域平臺上的投放埋點，打通全渠道流量統(tǒng)一歸口。

門店可自行根據(jù)活動策劃配置上線拼團、秒殺、特權卡、禮品卡等營銷工具，通過微信、小區(qū)業(yè)主社群、朋友圈、門店直播、線下小區(qū)/電梯廣告二維碼等途徑吸引消費者參與和留資。

對設計師、異業(yè)、家裝公司等三方渠道檔案清晰管理，并共享品牌方營銷內(nèi)容素材，可讓合作伙伴分享裂變或一鍵報備客資信息，實現(xiàn)自動計算返傭且能線上提現(xiàn)。

實現(xiàn)對全域消費者信息的快速識別和自動清洗，識別有效線索、重復線索、無效線索，并對線索自動分級。

基于地理位置、經(jīng)銷商合作評級、門店評級等路由分發(fā)規(guī)則，將有效客資第一時間分發(fā)給最近門店；可支持導購搶單模式、也可基于門店導購能力評級規(guī)則自動派發(fā)，由導購邀約客戶逛店體驗進行鎖客。

導購在企微可運用自建標簽和品牌方的運營標簽對人群進行圈層劃分后針對性進行朋友圈觸達，也可針對未到店或長時間未互動的客流進行1V1的精準溝通。

從進店、測量、交定、復尺、簽約等多個環(huán)節(jié)助力引導門店導購對客資進行規(guī)范化管理，提供日程表并基于客戶評級、客戶階段等進行智能化任務化的銷售跟進指引，基于企微實現(xiàn)“一客一群”專屬跟進。

提供案例圖庫、話術庫、產(chǎn)品知識庫等銷售武器和學習工具，幫助經(jīng)銷商培訓和提高導購銷售能力。

一方面結合指標實現(xiàn)業(yè)績達成分析和競爭排名助力導購了解實時情況刺激工作熱情；一方面結合關鍵業(yè)務動作設置積分來提升獎勵兌換價值感，營造活動激勵氛圍，從各方面拉動導購參與任務積極性，提升全員營銷活躍度。

從客戶、導購、業(yè)績多個維度分析數(shù)據(jù)，定位經(jīng)營問題，并能靈活調整導購的工作策略和計劃，實現(xiàn)PDCA閉環(huán)。

一方面結合全域的消費者運營提供精準的消費者標簽和畫像，讓一線更清晰地認知消費者；一方面提供全面的分析能力助力業(yè)務跟進和門店經(jīng)營。

多元化的營銷組件，支持一線靈活運用吸引客流到店。

文字、圖像、短視頻等多樣化內(nèi)容形式的支持，并可預設大量模板減輕導購的內(nèi)容生成工作，加強企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)力。

結合企微實現(xiàn)朋友圈和1V1精準觸達，并能將維護好的成品內(nèi)容如短視頻一鍵轉發(fā)至抖音、視頻號、小紅書等內(nèi)容平臺。

漢得數(shù)字化營銷圍繞泛家居行業(yè)提供全渠道全鏈路一站式解決方案，從“人-貨-場”三個視角出發(fā)，聚焦六大場景助力家居營銷數(shù)字化轉型落地。

時下規(guī)模以上的泛家居行業(yè)整體營收回歸平穩(wěn)，利潤增幅下降，行業(yè)“內(nèi)卷”嚴重，如今疫情政策放開，對家居行業(yè)來說，將數(shù)字化作為生產(chǎn)力留住并撬動客戶的消費能力，才能重構家居企業(yè)新的增長力。漢得數(shù)字化營銷與您一起共同探索行業(yè)發(fā)展新機遇！