O2-DTC商城為C端消費者提供便捷的線上購物體驗，結(jié)合微信等社交屬性，實現(xiàn)與用戶更加互動的場景。同時支持拼團、秒殺、優(yōu)惠券等豐富的營銷工具，全方位為品牌商提升銷量與運營效率。

O2-全渠道訂單管理解決方案借助多維度應用組件為用戶實現(xiàn)全渠道訂單統(tǒng)一中心、訂單路由尋源和全渠道庫存計算。

O2-B2B電商平臺以統(tǒng)籌經(jīng)銷商渠道業(yè)務(wù)視角，幫助企業(yè)實現(xiàn)面向渠道經(jīng)銷商與B端小微客戶的自有商城。

O2-云店管理解決方案，幫助線下門店在經(jīng)營上充分利用電商業(yè)態(tài)的優(yōu)勢，通過適配線下門店業(yè)態(tài)、個性化和強轉(zhuǎn)化的豐富營銷場景和工具，提升品牌商私域轉(zhuǎn)化力。

漢得智慧營銷中臺O2與燕千云通過生態(tài)集成，燕千云能夠通過O2平臺的標準服務(wù)和功能，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品研發(fā)和項目實施的效率；

與O2的數(shù)據(jù)中臺結(jié)合，實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)的全面管理和分析，為企業(yè)決策提供有力支持；

與O2技術(shù)中臺的深度集成，為企業(yè)提供更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)運維和員工服務(wù)，幫助企業(yè)提升運營效率和用戶滿意度。

▲ 交易數(shù)字化營銷產(chǎn)品框架藍圖

集成燕千云后，企業(yè)無需跨系統(tǒng)，可直接在O2平臺實現(xiàn)免登錄進行問題反饋。系統(tǒng)能自動獲取頁面關(guān)鍵數(shù)據(jù)，報錯信息、賬號、手機號、郵箱等數(shù)據(jù)，自動填寫至提單頁面，根據(jù)用戶的問題描述，還可智能推薦最佳解決方案，減少重復問題提交，推動企業(yè)降本增效。

集成燕千云后，企業(yè)無需跨系統(tǒng)，可直接在O2平臺查看提交過的工單，點擊編碼即可進入工單詳情查看具體工單，便于跨系統(tǒng)響應和及時反饋。

在O2平臺中，企業(yè)用戶可直接查看問題處理情況，任何頁面中都可通過幫助按鈕，查看個人歷史提交過的問題。

用戶與處理人可針對單據(jù)及時溝通，提升單據(jù)處理效率，溝通過程可記錄、可追溯，并集成微信端接收單據(jù)更新信息。用戶可通過公眾號接收進度反饋消息，及時了解問題處理進展。

企業(yè)管理員可在O2平臺上傳、維護相關(guān)企業(yè)文檔，操作手冊及常見問題等，提供用戶自助解答渠道，企業(yè)用戶可跳轉(zhuǎn)查看，同時支持分享、評論等操作，幫助企業(yè)提升管理服務(wù)效率。

在O2平臺中，企業(yè)可通過燕千云系統(tǒng)與智能助手1V1對話，打造企業(yè)專用智能小助手。智能小助手24小時在線問答，推送對應相關(guān)知識、問題解決方案和個人相關(guān)的單據(jù)給到用戶，同時也支持訪問后臺在線客服，進行1V1人工服務(wù)。

漢得智慧營銷中臺O2與甄知科技燕千云的深度集成，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大的支撐與動力。

通過漢得智慧營銷中臺O2的優(yōu)勢和甄知科技的綜合解決方案，企業(yè)能夠更加高效地進行產(chǎn)品研發(fā)、項目實施和系統(tǒng)運維，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在競爭中脫穎而出。