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凝聚生態(tài)合力｜漢得智慧財(cái)務(wù)套件與燕千云深度集成！

漢得信息
2023-09-21

隨著科技的不斷進(jìn)步，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵所在。在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，企業(yè)必須緊跟科技浪潮，依靠先進(jìn)的技術(shù)和解決方案來(lái)提升效率、降低成本，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此次漢得智慧財(cái)務(wù)套件與甄知科技燕千云進(jìn)行深度集成，將打通云上生態(tài)，通過(guò)嵌入式提單功能，為企業(yè)提供全方位的數(shù)字化解決方案。

漢得智慧財(cái)務(wù)事業(yè)部

漢得智慧財(cái)務(wù)事業(yè)部是國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的財(cái)務(wù)數(shù)智化綜合團(tuán)隊(duì)，依托于漢得全球IT服務(wù)能力，是國(guó)內(nèi)成立較早、規(guī)模龐大的財(cái)務(wù)共享實(shí)施團(tuán)隊(duì)，也是首家提出企業(yè)“費(fèi)控”理念與解決方案、自主產(chǎn)權(quán)應(yīng)用軟件的提供商。

漢得智慧財(cái)務(wù)為客戶提供涵蓋財(cái)務(wù)數(shù)字的頂層設(shè)計(jì)、管理咨詢、實(shí)施交付、定制開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、財(cái)務(wù)共享作業(yè)外包等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

甄知科技

甄知科技，由漢得信息孵化而成，憑借漢得信息20多年的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的深入理解，打造了豬齒魚(yú)和燕千云兩款產(chǎn)品，專(zhuān)注于“強(qiáng)IT”、“強(qiáng)服務(wù)”產(chǎn)品級(jí)解決方案。

“強(qiáng)IT”表現(xiàn)在助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT建設(shè)運(yùn)維一體化，IT資產(chǎn)管理流程化，IT技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)化，知識(shí)管理智能化；“強(qiáng)服務(wù)”表現(xiàn)在助力企業(yè)搭建數(shù)字化員工服務(wù)中心，數(shù)字化客戶服務(wù)中心。甄知科技，始終致力于將“強(qiáng)IT”、“強(qiáng)服務(wù)”理念、方法、實(shí)踐沉淀為數(shù)字化產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。

燕千云嵌入式應(yīng)用是為了更方便地解決企業(yè)在使用其它軟件或系統(tǒng)時(shí)遇到的問(wèn)題而設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的提單方式可能需要用戶從一個(gè)系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)系統(tǒng)，或者進(jìn)行多步操作。

嵌入式提單系統(tǒng)減少了這種中斷，使用戶能更流暢地完成他們的提單任務(wù)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤或問(wèn)題，只需一鍵，就可以直接進(jìn)入燕千云的提單系統(tǒng)。

更重要的是，燕千云嵌入式系統(tǒng)能自動(dòng)獲取當(dāng)前頁(yè)面的報(bào)錯(cuò)信息，并將其帶入單據(jù)中。這不僅大大簡(jiǎn)化了故障報(bào)告的過(guò)程，也讓問(wèn)題解決更加迅速和準(zhǔn)確。

漢得智慧財(cái)務(wù)套件與燕千云

深度集成服務(wù)互聯(lián)

通過(guò)生態(tài)集成，燕千云可以基于漢得智慧財(cái)務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和功能，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施的效率；

與智慧財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)中臺(tái)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的全面管理和分析，為企業(yè)決策提供有力支持；

與智慧財(cái)務(wù)技術(shù)中臺(tái)的深度集成，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)運(yùn)維和員工服務(wù)，幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶滿意度。

01 免登錄

一鍵提單

集成燕千云后，企業(yè)無(wú)需跨系統(tǒng)，可直接在智慧財(cái)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)免登錄進(jìn)行問(wèn)題反饋。系統(tǒng)能自動(dòng)獲取頁(yè)面關(guān)鍵數(shù)據(jù)，報(bào)錯(cuò)信息、賬號(hào)、手機(jī)號(hào)、郵箱等數(shù)據(jù)，自動(dòng)填寫(xiě)至提單頁(yè)面，根據(jù)用戶的問(wèn)題描述，還可智能推薦最佳解決方案，減少重復(fù)問(wèn)題提交，推動(dòng)企業(yè)降本增效。

02 無(wú)需跨系統(tǒng)

便捷查看工單

集成燕千云后，企業(yè)無(wú)需跨系統(tǒng)，可直接在智慧財(cái)務(wù)平臺(tái)查看提交過(guò)的工單，點(diǎn)擊編碼即可進(jìn)入工單詳情查看具體工單，便于跨系統(tǒng)響應(yīng)和及時(shí)反饋。

03 處理流程

可視化可追溯

在智慧財(cái)務(wù)平臺(tái)中，企業(yè)可直接查看問(wèn)題處理情況，任何頁(yè)面中都可通過(guò)幫助按鈕，查看個(gè)人歷史提交過(guò)的問(wèn)題。

用戶與處理人可針對(duì)單據(jù)及時(shí)溝通，提升單據(jù)處理效率，溝通過(guò)程可記錄、可追溯，并集成微信端接收單據(jù)更新信息。用戶可通過(guò)公眾號(hào)接收進(jìn)度反饋消息，及時(shí)了解問(wèn)題處理進(jìn)展。

04 企業(yè)知識(shí)文檔

知識(shí)共享

企業(yè)管理員可在智慧財(cái)務(wù)平臺(tái)上傳、維護(hù)相關(guān)企業(yè)文檔，操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題等，提供用戶自助解答渠道，企業(yè)用戶可跳轉(zhuǎn)查看，同時(shí)支持分享、評(píng)論等操作，幫助企業(yè)提升管理服務(wù)效率。

05 智能助手

1V1對(duì)話