在過去幾年，我們看到越來越多的企業(yè)客戶走出國門，在全球獲得源源不斷的客戶和訂單，當(dāng)然我們也看到這些企業(yè)在出海過程中遇到了很多挑戰(zhàn)，比如人才的挑戰(zhàn)、客戶管理的挑戰(zhàn)和供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。

此次漢得微揚(yáng)CEO展舸先生與微軟Cheng Li博士對(duì)話CFL集團(tuán)的CCO漢斯先生，漢斯先生向我們分享了CFL集團(tuán)的產(chǎn)品、全球化策略、全球化遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。

CFL集團(tuán)是全球最大的SPC和其他混合地板產(chǎn)品制造商，目前已在全球50多個(gè)國家開展了業(yè)務(wù)，擁有了幾十萬的客戶群。

經(jīng)過多年發(fā)展，CFL產(chǎn)品涵蓋實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、塑膠地板、SPC石晶地板等，地板產(chǎn)能和銷量傲居全球，并針對(duì)不同國家開發(fā)出了不同的地板品牌，目前CFL已發(fā)展成為全球致力于開發(fā)和生產(chǎn)地板產(chǎn)品的先行者。

漢得微揚(yáng)CEO展舸先生針對(duì)CFL的全球化歷史、目前海外業(yè)務(wù)情況以及Hans先生對(duì)CFL的海外業(yè)務(wù)未來期望展開提問。Hans先生做出了這樣的回答：

微軟Cheng Li博士針對(duì)Hans先生對(duì)于信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過程中所提供的幫助展開提問。Hans先生做出了這樣的回答：

“這些系統(tǒng)幫我們解決了流程效率底下、數(shù)據(jù)孤島、可見性差和決策困難等問題，漢得微揚(yáng)通過銷售業(yè)務(wù)全程管理與客戶數(shù)據(jù)梳理進(jìn)行了CRM平臺(tái)的統(tǒng)一集成，滿足了我們“全球化營銷”的戰(zhàn)略需要，利用微軟Dynamics行業(yè)最佳實(shí)踐方案和最新技術(shù)，促進(jìn)銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、市場(chǎng)營銷活動(dòng)多元化，應(yīng)用現(xiàn)代化和決策科學(xué)化，助力我們加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，加快全球業(yè)務(wù)拓展的腳步?！?/p>

在合作展開的海外業(yè)務(wù)CRM項(xiàng)目第一階段中，漢得微揚(yáng)從客戶數(shù)據(jù)梳理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、客戶管理服務(wù)等方面出色地幫CFL集團(tuán)實(shí)現(xiàn)CRM數(shù)字營銷管理平臺(tái)的一體化。

在后續(xù)第二階段的合作過程中，相信通過微軟Power BI工具，ChatGPT與D365的集成，可以為CFL提供可視化、智能化、高效的決策支持。并結(jié)合CRM與ERP的數(shù)據(jù)互通，在業(yè)務(wù)端打造統(tǒng)一、無壁壘的銷售一體化平臺(tái)。

攜手漢得，成就強(qiáng)品牌夢(mèng)想！