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歡迎來到“數(shù)字勁動力，智造塑未來”漢得智造訪談第四期。今天我們邀請到的嘉賓是來自漢得智能制造事業(yè)部數(shù)字制造交付中心經(jīng)理臺啟飛。本期我們將與大家一起聊聊關(guān)于裝備制造管理中遇到的一些難點及解決方案。

裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)裝備的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，得益于國家產(chǎn)業(yè)政策扶持和全球產(chǎn)業(yè)格局轉(zhuǎn)變，我國裝備制造業(yè)已經(jīng)取得舉世矚目的發(fā)展成就，形成了門類齊全、具有相當規(guī)模的產(chǎn)業(yè)體系。 

在當前階段，裝備制造業(yè)面臨諸多新的發(fā)展挑戰(zhàn)，面對行業(yè)增速放緩、內(nèi)外部環(huán)境變化，疊加國家政策的鼓勵與引導，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為裝備制造企業(yè)的迫切需求，以數(shù)字驅(qū)動企業(yè)壯大新的增長點。

主持人：裝備制造行業(yè)的產(chǎn)品以定制化為主，邊設(shè)計邊生產(chǎn)邊采購，產(chǎn)品裝配結(jié)構(gòu)關(guān)系復(fù)雜，通常是以項目為單位進行生產(chǎn)組織。企業(yè)那到底應(yīng)該如何管理以項目為單位，同時拉通研發(fā)/設(shè)計/采購/生產(chǎn)/物流等不同部門呢？

臺啟飛：確實對于裝備制造行業(yè)是一個比較大的難題，我們一般是通過里程碑、計劃節(jié)點體系來做這樣一件事情。我們會將項目維度根據(jù)里程碑計劃去分解出來各個里程碑的任務(wù)節(jié)點，同時將各個里程碑任務(wù)節(jié)點發(fā)放至各職能部門，這樣不僅能橫向拉通各職能部門，比如說我們的研發(fā)設(shè)計采購等等；縱向各職能部門也能有效地看到他的里程碑任務(wù)節(jié)點。

主持人：這樣的話其實我理解在這個過程中涉及到非常多部門，他們也都會有各自的SRM、PLM和WMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如研發(fā)部門，他們同時操作多套系統(tǒng)來做任務(wù)交互會不會不太方便？

臺啟飛：這樣其實也不會，我們的H-ZERO平臺里會有接口API，那各職能部門，比如采購部門或者設(shè)計部門，在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面完成相應(yīng)的操作之后，接口API會自動將里程碑節(jié)點的狀態(tài)回傳至里程碑計劃體系。

那這樣他不需要去操作多方系統(tǒng)，只要操作一方系統(tǒng)，會保證數(shù)據(jù)的有效回傳，一方面他的操作比較便捷，另一方面會保證數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

主持人：剛剛也提到過程中涉及到采購、設(shè)計、生產(chǎn)和物流等多個部門，那他們的時間里程碑節(jié)點的先后是怎么去排序的？

臺啟飛：對于不同的企業(yè)還是有所區(qū)別的，比如傳統(tǒng)來看一般是先設(shè)計，設(shè)計完成根據(jù)BOM去生成、跑MRP去生成采購計劃，然后進行采購、到貨、生產(chǎn)、完工、發(fā)運、裝配，那對于某一些裝備制造行業(yè)，它可能采購周期比較長，要等設(shè)計完成初版本的圖紙或BOM，再去做采購，時間上就來不及了。

那它可能節(jié)點就會先去做預(yù)采購，那預(yù)采購?fù)瓿芍蟛攀窃O(shè)計完成，然后進行入庫、生產(chǎn)、完工，節(jié)點變化其實蠻多的。

主持人：節(jié)點的數(shù)量跟節(jié)點間的計算公式是可以配置的嗎？或者說他們之間要如何去配置？

臺啟飛：我們一般會采用四步法，或者說四個框架式的配置邏輯去解決。

首先第一個數(shù)量節(jié)點是可以配置的，比如某些裝備制造企業(yè)可能關(guān)注5個節(jié)點，那有些裝備制造企業(yè)的管控比較嚴或要求比較高，可能有10到15個節(jié)點，這個數(shù)量是可以配置的。

第二個比較關(guān)鍵的配置項，是節(jié)點之間的邏輯關(guān)系，比如說我是剛剛講的先設(shè)計然后再采購，還是先預(yù)采購后設(shè)計的邏輯關(guān)系，是可以配置的。同樣我們節(jié)點之間的時間關(guān)系也可以配置，比如先合同下發(fā)完成，三天之后設(shè)計完成，或者從生產(chǎn)開工前一天采購到貨，這個先后關(guān)系的邏輯關(guān)系是可以配置的。

那第三個是人員關(guān)系，比如人員和里程碑節(jié)點的關(guān)系，比如研發(fā)部門要看到設(shè)計節(jié)點，倉儲部門或者采購部門要看到貨節(jié)點，生產(chǎn)部門要看開工、完工節(jié)點，物流運輸部門要看到物流運輸或者安裝的節(jié)點。

最后一個關(guān)鍵就是排產(chǎn)邏輯或順排關(guān)系，系統(tǒng)是可以支持從順排到倒排的配置關(guān)系，來完成節(jié)點之間的一些時間變化。

主持人：節(jié)點的配置模型，是按照時間加一天或者說是減兩天的模式來的。那我是不是可以理解這是一個無限產(chǎn)能的模型？這種計劃跟實際生產(chǎn)之間會不會存在很大的偏差？

臺啟飛：這也是很多客戶向我提到的問題，其實很關(guān)鍵一點就是架構(gòu)和配置關(guān)系，要去搞定這件事情。有的節(jié)點比如采購節(jié)點，可能不太關(guān)注產(chǎn)能，可能要求供應(yīng)商按照哪一天的時間、地點來到貨就完成了，或者可以默認為這個節(jié)點是無限產(chǎn)能的。

但有的節(jié)點比如開工時間跟完工時間，它涉及到產(chǎn)線的產(chǎn)能、節(jié)拍、工作日歷等等有效的約束因素，我們會根據(jù)這個排產(chǎn)來做一些約束。

所以這里的節(jié)點的約束條件是可以配置的，一方面我可以配置某些節(jié)點是不考慮產(chǎn)能的，那有些節(jié)點是可以考慮產(chǎn)能的。同樣在考慮產(chǎn)能的節(jié)點，我們也可以加一些企業(yè)的個性化的增強，不同的客戶也有所區(qū)別。

主持人：里程碑的節(jié)點時間如果發(fā)生變更，或客戶的交期發(fā)生變更，要怎么去應(yīng)對呢？

臺啟飛：客戶的交期變更，對于我們裝備制造業(yè)來說是非常頻繁的，尤其是剛剛講的交貨、安裝時間變化，或者客戶要求的到貨時間變化，這些是很頻繁的。

針對這些變化的場景，我們的系統(tǒng)可以支持計劃順排或模擬倒排的模式。我們可以刷新某一個確定的時間點，比如更改時間之后，根據(jù)兩種刷新的排產(chǎn)模式，自動更新其他相關(guān)聯(lián)的里程碑節(jié)點，不單單是自己的還有其他相鄰項目的，就不用擔心改了其中一個時間，其他全部要人工調(diào)一遍，這個是不需要的。

主持人：眾所周知，裝配制造行業(yè)的變更發(fā)生得非常頻繁，除了剛剛提到客戶交期的變更，還會有非常多不同的變更場景，那這種變更要如何去應(yīng)對呢？

臺啟飛：其實變更對于我們裝備制造行業(yè)是一個比較大的話題，很難通過簡短的一兩分鐘把這個話題說清楚，而且變更也是裝備制造里面討論比較多的一個點，那我們一般會從三個角度去考慮這件事情。

第一個角度是場景的梳理，我們會將變更的場景，無論是工程變更、ECN變更、交期變更或設(shè)計變更，將變更場景梳理清楚，并且發(fā)生每次變更之后，處理方案也要討論清楚。比如設(shè)計變更，可能是產(chǎn)品已經(jīng)開工、工程已經(jīng)開始做，還是說是產(chǎn)品還沒有下達，他的變更方案、處理方案都不太一樣。

第二個更多的是系統(tǒng)架構(gòu)的支持，以應(yīng)對剛剛講的幾個變更的場景，我們的系統(tǒng)架構(gòu)可以支持，比如生產(chǎn)版本的變化、管理、設(shè)計、從BOM、工藝多版本的支持，消息隊列的通知，包括消息的推送，這些是我們系統(tǒng)需要具備的能力來支持不同場景。

最后一個是多系統(tǒng)的打通，可能有ECN變更、設(shè)計變更，發(fā)生這些變更的時候，我們要有效地將一些消息，或結(jié)構(gòu)化的變更信息，從上游系統(tǒng)傳遞過來解決這件事情。

主持人：除了變更，裝備制造行業(yè)還有一個典型的特點，是實驗報告非常多，因為產(chǎn)品的定制化比較高，所以客戶的要求也會比較高。無論是對客戶還是企業(yè)的本身，對于產(chǎn)品的出廠報告、產(chǎn)品檔案報告，以及實驗報告的要求很高，我們會把這塊進行系統(tǒng)的歸檔嗎？

臺啟飛：這是一定可以的，而且我們認為出廠實驗報告，或產(chǎn)品檔案電子化是我們做得相對比較完善的，或者說是經(jīng)驗比較豐富的。

主持人：都說報告的全面電子化是非常大的難點，這塊的復(fù)雜度都具體體現(xiàn)在哪些方面呢？

臺啟飛：在我做的項目來看，我覺得還是相對比較復(fù)雜的，從四個角度來說：第一個角度報告的實驗對象比較復(fù)雜，或者說產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，有整機、模塊、單元的實驗報告，對象層級是比較多的。

第二個是從檢驗報告的類型來看，那它的檢驗報告類型可能多達10幾種或者20多種。

第三個是從檢驗結(jié)構(gòu)的層級，復(fù)雜度比較高，像傳統(tǒng)的比如IQC，檢驗層級是物料加供應(yīng)商維度，比如說PQC是物料加工藝的維度，比如發(fā)運檢是從物料的維度，它的維度可能是有7到8種，檢驗結(jié)構(gòu)化的維度比較高。

最后一個從數(shù)量級來看，一份出廠實驗報告或產(chǎn)品檔案，少則200多頁多則上千頁，它的復(fù)雜度自然而然就提高了不少。

主持人：出廠實驗報告或產(chǎn)品檔案，少則200多頁多則上千頁，那其中它的檢驗種類多、分類獨特、檢驗的模板的個性化比較強，那如此復(fù)雜的一個工程，我們?nèi)绾文芸焖俾涞氐轿覀兊南到y(tǒng)當中呢？

臺啟飛：我們會分三個方面來做這件事情，第一個是我們要確定清楚檢驗對象，比如檢驗對象有整機的、組件的、模塊的，并且是將他們的邏輯關(guān)系要梳理清楚，包括他們的一些報告的邏輯關(guān)系。

第二個是將檢驗報告進行實驗的劃分，比如檢驗報告分了多種，我們的核心本質(zhì)是它里面的呈現(xiàn)方式，里面有固定模板的，有邏輯取數(shù)的，同時還有個性化增強的，進行相應(yīng)的排列組合，就會實現(xiàn)不同類型的檢驗報告的呈現(xiàn)。

第三個相對比較復(fù)雜的就是檢驗結(jié)構(gòu)化的層級復(fù)雜度比較高，那它的本質(zhì)核心是要搞清楚，或者說系統(tǒng)定義清楚，各個報告的檢驗結(jié)構(gòu)化層級。同時將不同層級的邏輯關(guān)系，用一套我們的系統(tǒng)語言，去實現(xiàn)排列組合。

主持人：好，剛剛你講了三個維度，第一個是系統(tǒng)定義清楚檢驗對象；第二個是檢驗報告的多樣化，這兩個都比較容易理解。第三個檢驗結(jié)構(gòu)化層級復(fù)雜度高，這個聽起來稍微有點抽象，你能舉個例子嗎？

臺啟飛：比如說有氣密性實驗、絕緣實驗，有耐壓實驗等不同的實驗類型，那它對應(yīng)的結(jié)構(gòu)化的層級是不一樣的；比如說有的是從物料加工藝的維度，有的是物料加產(chǎn)品等級的維度，那有可能是物料加機構(gòu)類型、加工程等不同的維度，它生成報告的層級是不一樣的。

這個可以使我們方便地理解檢驗數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的層級不同，每一個報告對應(yīng)的層級也不同，是這樣的一個處理方式。

那我們是更多地將不同層級去進行一些排列組合，這樣實現(xiàn)一套邏輯不同的檢驗報告都能找到相應(yīng)的結(jié)構(gòu)化的層級，以及通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)來生成相應(yīng)的模板。

同時我們也可以實現(xiàn)不同檢驗報告的排列組合，這里比較重要的一點就是，一種類型的實驗報告一般是用一套檢驗結(jié)構(gòu)化的層級，不能去實現(xiàn)多套。

主持人：剛剛我們講的是檢驗結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度，還有一個我比較感興趣的是產(chǎn)品檔案，剛剛說了可能會上千頁非常多，針對產(chǎn)品檔案生成過程中的數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)可能會丟失，生成的時間會比較長，系統(tǒng)可能會出現(xiàn)卡頓，諸如此類這樣的問題，我們要如何去解決呢？

臺啟飛：這也確實是我們在實驗報告里面遇到更頭疼的一個問題，舉個場景有的實驗報告點擊生成之后，可能要等半個小時或者一個小時才能告訴我它是不是完成了。更痛苦的一點在于，點完半個小時或一個小時之后，它報錯說哪一步卡住了。所以這里一般會采用三個方法來解決這件事情。

第一個是我們的報告會通過異步生成來處理，以免在出廠實驗報告點擊之后，要等待半個小時或者一個小時才能顯示成功。那在異步生成的時候，又會遇到一個問題，可能生成到一半，錯誤了或者報錯了，系統(tǒng)報告也生成不了。他需要去重復(fù)地點、重復(fù)地去確認，針對這個異常我們會有以下兩種方式：

第一種是將數(shù)據(jù)做完整性驗證，比如整機的、模塊的、組件的實驗報告是否已經(jīng)完整地生成了，是否已經(jīng)按照系統(tǒng)邏輯有相應(yīng)的一些關(guān)系線了，那在生成整個出廠實驗報告和產(chǎn)品檔案的時候會做數(shù)據(jù)的校驗。

第二個是邏輯性的確認，比如產(chǎn)品已經(jīng)完成了，你不能說產(chǎn)品沒有完成就點擊，或者說產(chǎn)品相關(guān)實驗報告已經(jīng)按照我們約定的邏輯去生成了，那邏輯性的校驗系統(tǒng)也會做處理。

以上三個點就會保證，一方面它的操作比較便捷，不需要等待那么長時間；第二個可以保證實驗報告或出廠產(chǎn)品檔案，成功率比較高。

主持人：除了剛剛講的這兩種情況，還有一種是對于不同的客戶，他們要求的模板是不同的。如果有客戶新增的模板，我們該怎么去應(yīng)對呢？

臺啟飛：檢驗實驗?zāi)０?，對于制造業(yè)本身其實比較痛苦，尤其是在于我們項目做完了，我們客戶有新的客戶、有新的客戶要求、客戶模板要求，他怎么能有效應(yīng)對這件事。

我們一般會采用我們的BI publisher工具，它可以實現(xiàn)將中國式復(fù)雜表格，通過導入系統(tǒng)自動生成復(fù)雜式的表格結(jié)構(gòu)，方便現(xiàn)場員工操作。

主持人：還有一些報告我聽說會有多語言要求，我們怎樣便捷地幫助客戶進行生成呢？

臺啟飛：我比較喜歡說數(shù)字，這也是有兩個方案。第一個方案是通過導入的形式，在這個模板我們提前翻譯成英文，那這樣輸入到系統(tǒng)里面自然而然也是英文的。

第二種方式比如有一些英文需求，我們的H-ZERO平臺的架構(gòu)支持多語言版本，可以實現(xiàn)自動翻譯，但對于比如法語、德語，可以借用AI翻譯插件來實現(xiàn)自動翻譯，實現(xiàn)模板自動轉(zhuǎn)譯。