緊鑼密鼓的“百模大戰(zhàn)”持續(xù)了三個多月，全球都在對 AIGC 的發(fā)展既充滿期待，又深感焦慮（如何跟上 AIGC 的步伐）。漢得自 GPT3.0 面世后，就開始探索 AIGC 在B端的應(yīng)用。我們在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域努力挖掘應(yīng)用場景，營銷端、物流端、車間端、財務(wù)端……應(yīng)用場景將越來越豐富。

我們在探索應(yīng)用場景的過程中發(fā)現(xiàn)，駕馭 AIGC 并將其實(shí)際應(yīng)用落地并非易事，需要掌握很多的方式方法，每一個應(yīng)用點(diǎn)還需要組合多種技術(shù)或工具才能實(shí)現(xiàn)，需要大量地進(jìn)行調(diào)優(yōu)干預(yù)等等。這些工程化工作，對于各行各業(yè)的企業(yè)而言，無疑是有較大門檻的。

術(shù)業(yè)有專攻，漢得是專門從事企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的服務(wù)商，那么每接觸一項(xiàng)新技術(shù)，都會先考慮如何工程化此技術(shù)讓企業(yè)能實(shí)際落地，如何在 HZERO 融合中臺上沉淀相應(yīng)的服務(wù)組件，使其被企業(yè)能更便捷地應(yīng)用，這已經(jīng)成為我們無需過多思考的習(xí)慣了。

我們堅(jiān)信，AIGC 必將在未來數(shù)年引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化的浪潮。基于漢得融合中臺 HZERO ，我們著手打造好“AIGC中臺”這一利器，預(yù)置“百?！钡膶雍痛罅?AIGC 通用應(yīng)用功能，并提供低代碼 AIGC 應(yīng)用編排工具。

作為HZERO融合中臺的新成員，漢得AIGC中臺致力于幫助企業(yè)高效“善 AIGC 應(yīng)用之事”。

為什么我們會在 AIGC 中臺里先做知識問答組件？因?yàn)?span style="background-color: rgba(254, 255, 255, 0);box-sizing: border-box;"> AI 私有知識庫是企業(yè)應(yīng)用 AIGC 最先能夠落地且變現(xiàn)價值的方向之一，各行各業(yè)的企業(yè)都有私有知識積累及應(yīng)用的需求。

而構(gòu)建 AI 私有知識庫需要有大模型基礎(chǔ)應(yīng)用能力（包括賬號管理、Token配額管理等），同時需要建設(shè)本地向量庫、文檔管理、權(quán)限管理等能力，支持私有向量化能力、支持多種知識來源（如doc、docx、ppt、pptx、pdf、WebURL等），以及支持知識反饋等擴(kuò)展增強(qiáng)。

對于企業(yè)而言，自建這樣一個系統(tǒng)會有比較大的門檻。例如，在應(yīng)用本地的 Milvus 向量庫時，可能會遇到消息隊(duì)列占用存儲空間過多、過快等問題導(dǎo)致向量庫異常，而這些問題對于企業(yè)來說是難以自我解決的。

因此，我們構(gòu)建 AIGC 中臺 - 知識庫組件，以幫助企業(yè)更便捷地應(yīng)用 AIGC 知識問答能力。通過這個成熟的 AI 私有知識庫組件，企業(yè)可以更快地應(yīng)用并利用 AIGC 的能力。

除了“知識問答”能力，在各個業(yè)務(wù)場景里應(yīng)用 AIGC，還有其他的公共需求。例如，無論在哪個工作場景，用戶都希望有一個 AI 助手或虛擬人，能夠?qū)υ捊换?、?zhí)行任務(wù)（模糊指令）等。

以數(shù)據(jù)應(yīng)用為例，對于許多企業(yè)的管理者來說，查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是既愛又恨的事情。一方面，獲取充足的數(shù)據(jù)可以有效幫助管理者做出判斷和決策；另一方面，管理者必須記住很多報表，并理解每張報表的內(nèi)容及其邏輯關(guān)系，才能準(zhǔn)確找到自己需要的數(shù)據(jù)。

如果有個 AI 秘書（助手）能夠理解管理者的需要，自動地幫助管理者搜尋并展現(xiàn)數(shù)據(jù)，無疑可以大幅提升工作效率。這正是生成式 AI 應(yīng)用的必要通用能力。

以漢得自己的實(shí)際場景為例，我們服務(wù)眾多客戶，并與大部分客戶都有著長期合作關(guān)系，而這些合作往往是多業(yè)務(wù)條線的，我們可以與 AIGC 中臺的智慧交互助手進(jìn)行對話，讓其幫助我們高效獲取客戶相關(guān)數(shù)據(jù)。有了這個 AI 秘書（助手），用戶似乎不用再學(xué)習(xí)應(yīng)該去哪里找數(shù)據(jù)了，一切就交給 AI 秘書（助手）。

漢得AIGC中臺沉淀的是通用應(yīng)用功能+工具，為的是讓企業(yè)更快融入AIGC的世界。通過以上兩個例子，我們希望大家對漢得AIGC中臺有具體的認(rèn)識。在一個月后的正式發(fā)布會上，我們將分享更詳盡的內(nèi)容，敬請期待。