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ChatRPA,更智能的機器人開發(fā)與應(yīng)用!

隨著ChatGPT和AIGC技術(shù)的爆火,RPA行業(yè)正面臨著巨大的沖擊。有人認為,作為一種更加高階的人工智能,AIGC技術(shù)拓展了RPA的應(yīng)用場景,如各種生成式交互機器人;也有人認為,AIGC技術(shù)將會替代RPA,因為RPA的核心邏輯是UI層交互,但基于自然語言的人機交互都不需要UI了,更加沒有RPA的用武之地。


漢得優(yōu)易聯(lián)RPA團隊認為,雖然AIGC在知識庫問答、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域表現(xiàn)出色,但現(xiàn)階段針對跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等需求并不能替代RPA技術(shù)。


既然無法替代,那就需要更多的考慮ChatRPA的可能。眾所周知,RPA技術(shù)除了自動化應(yīng)用外,另一個著眼點是可視化開發(fā)。


關(guān)于AIGC與RPA兩種技術(shù)的結(jié)合,目前的觀點大多集中在RPA的應(yīng)用上,關(guān)于AIGC如何輔助RPA開發(fā)的探索相對較少。


實踐證明,有了AIGC的加持,RPA可視化開發(fā)工作將會變得更簡單、更便捷、更高效、門檻更低。

ChatRPA

智能非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)抓取

以智能審核機器人為例,RPA需要獲取完稅證明的相關(guān)信息與報銷單進行核對。


如下圖所示,傳統(tǒng)的實現(xiàn)方式是通過OCR訓(xùn)練模板,然后RPA獲取OCR返回的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行審單,其中如果需要從備注欄中截取信息,還需要通過字符串截取或正則表達式查找功能實現(xiàn)。

ChatRPA支持如何提取數(shù)據(jù)呢?為了提取關(guān)鍵信息,優(yōu)易聯(lián)RPA團隊測試人員與ChatPDF(一款基于PDF解析的AIGC具體應(yīng)用)進行了多輪對話,效果是讓人興奮的。

測試人員上傳PDF格式的完稅證明后,ChatPDF已經(jīng)識別出該文件是納稅證明相關(guān)材料,并推薦了三個相關(guān)問題。

測試人員點擊了推薦問題2“這份文件中的稅種和品目名稱是什么意思”,ChatPDF很快給出清晰的回答,不但提取出了完稅證明中涉及的稅種,還做了稅種介紹。


測試人員進一步提問“印花稅對應(yīng)的金額是多少”,ChatPDF快速提取出印花稅對應(yīng)的實繳金額14.60元。


ChatPDF對是否蓋章也給出了答復(fù),主管稅務(wù)所也精確從備注信息中提取。


測試人員想進一步測試計算能力,直接詢問“填發(fā)日期的下一個周末是哪天”,ChatPDF的回答是嚴謹且準確的,獲取了完稅證明的填發(fā)日期、計算出了填發(fā)日期的下一個周六。

上述對話可以看出,智能審核機器人需要從這份文件上獲取的結(jié)構(gòu)化信息,ChatPDF都能給出準確的答復(fù)。這意味著ChatRPA審核機器人后續(xù)將不再需要訓(xùn)練OCR模板,直接通過RPA與AIGC具體應(yīng)用對話即可抓取到審核需要的全部信息,極大簡化了開發(fā)工作。

ChatRPA

進一步降低代碼開發(fā)門檻

再舉個簡單的代碼開發(fā)例子,RPA雖說是輕代碼、可視化開發(fā),但如果能夠掌握對應(yīng)的開發(fā)語言,開發(fā)工作將會更加得心應(yīng)手。


優(yōu)易聯(lián)RPA主流開發(fā)語言是Python,同時支持VB、JS等語言。前文審核機器人需要從完稅證明備注“正常申報代開發(fā)票預(yù)收稅款正稅自行申報其他服務(wù)業(yè),帶征1.2%(全市)主管稅務(wù)所(科、分局):國家稅務(wù)總局徐聞縣稅務(wù)局 第一稅務(wù)分局”中抽取稅率“1.2%”,傳統(tǒng)RPA通過可視化開發(fā)的方式可以實現(xiàn),但比較麻煩,通過正則表達式的方式容易實現(xiàn),但門檻較高。基于類似的需求,我們完全可以利用AIGC技術(shù)完成代碼的編寫。

以上是咨詢百度“文心一言”正則表達式代碼編寫的截圖,對方不但會返回代碼,還會附加變量說明與使用說明,開發(fā)人員只需要根據(jù)說明將代碼復(fù)制到優(yōu)易聯(lián)設(shè)計器CodeBlock組件中即可,極大降低了開發(fā)門檻。

無論是從RPA開發(fā)還是RPA應(yīng)用角度,AIGC技術(shù)都將成為RPA的得力助手。AIGC能夠更好地理解用戶、開發(fā)者的需求,輔助生成RPA流程;能夠更簡潔、直觀地進行人機對話,降低用戶理解及使用RPA的門檻。打造新一代ChatRPA已經(jīng)成為漢得優(yōu)易聯(lián)RPA團隊新的賽道。

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