定制家居是近幾年的風(fēng)口行業(yè)，隨著人們對(duì)生活環(huán)境的更高追求，個(gè)性美觀、綠色環(huán)保、一站交付等需求日益增多，制造企業(yè)也由單一的定制衣柜或者定制櫥柜開(kāi)始轉(zhuǎn)入全屋定制、大家居一體化的模式。

想象一下，我們?cè)陂T(mén)店或線上預(yù)約設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師上門(mén)實(shí)地測(cè)量、實(shí)景的3D方案設(shè)計(jì)的出具、每個(gè)區(qū)域的用料選擇，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的精挑細(xì)選、精心設(shè)計(jì)，下單完成后就期待著一個(gè)月后的上門(mén)安裝啦。

完成前端的設(shè)計(jì)、下單環(huán)節(jié)，后端的制造、物流、交付環(huán)節(jié)更不能掉鏈子，否則到安裝時(shí)的一塊板件缺件，也會(huì)導(dǎo)致預(yù)定的搬新家日子拖期！

傳統(tǒng)的手工作坊生產(chǎn)模式下，一組人憑借一張圖紙就能完成測(cè)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝全部工作。

當(dāng)1000個(gè)不同設(shè)計(jì)風(fēng)格、不同尺寸、不同板材、不同交期的柜子涌入工廠時(shí)，是不是很頭大呢？

• 市場(chǎng)前端提交的設(shè)計(jì)圖紙，如何快速地轉(zhuǎn)化成工廠生產(chǎn)能識(shí)別的“語(yǔ)言”？對(duì)的，就是拆單環(huán)節(jié)。在沒(méi)有系統(tǒng)化工具支持的情況下，企業(yè)需要配備上百人來(lái)專(zhuān)門(mén)做圖紙轉(zhuǎn)換的工作。

  
  

• 生產(chǎn)計(jì)劃如何合理安排？既能滿(mǎn)足客戶(hù)的交期，也能保障板材的利用率、生產(chǎn)的切換效率保持在較高水平，而同時(shí)庫(kù)存積壓水平又較低。

  
  

• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物流如何高效組織？找料、等待、搬運(yùn)環(huán)節(jié)，稍有不慎，發(fā)貨延遲的事件就有發(fā)生。

好在這幾年，我們的一些行業(yè)頭部企業(yè)在實(shí)踐中也找到了應(yīng)對(duì)大規(guī)模定制的一些方法。

定制家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)溝通往往采用二維的CAD圖紙、3D渲染模型或者VR虛擬實(shí)景來(lái)展示設(shè)計(jì)效果。和客戶(hù)視角不同，工廠生產(chǎn)的是柜子的每塊板件，所需要的是板件的結(jié)構(gòu)化信息，包括特征屬性和工藝參數(shù)。

目前主流的拆單軟件通過(guò)拖動(dòng)三維柜體尺寸來(lái)實(shí)現(xiàn)板件結(jié)構(gòu)信息的自動(dòng)生成。有了系統(tǒng)工具的支持，圖紙轉(zhuǎn)換的人數(shù)可以降到個(gè)位數(shù)，效率大大提升。

上百人的工作量解放，聽(tīng)起來(lái)還是挺震撼的。更重要的是，這種方法打通了設(shè)計(jì)前端和生產(chǎn)后端的數(shù)據(jù)通道，訂單數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)按照既定的規(guī)則、要求直接“跑步”進(jìn)了后端生產(chǎn)系統(tǒng)。

生產(chǎn)計(jì)劃是定制家居生產(chǎn)企業(yè)的核心，決定了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的可行性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性。舉個(gè)例子，門(mén)是一個(gè)柜子的臉面，因此在門(mén)上花費(fèi)的精力最多，存在多種多樣的材質(zhì)和表面處理工藝，因此門(mén)板加工往往成為生產(chǎn)的瓶頸工藝。

為了保證最終發(fā)運(yùn)時(shí)板件成套且控制板件在庫(kù)等待成套的時(shí)間，必須設(shè)法讓一個(gè)訂單普通板件的交付時(shí)間和門(mén)板的交付時(shí)間盡量接近。這就需要在生產(chǎn)計(jì)劃的安排上優(yōu)先確定門(mén)板的交付時(shí)間，再讓普通板件跟隨門(mén)板的交付時(shí)間安排自己的生產(chǎn)。

訂單結(jié)構(gòu)會(huì)跟隨流行趨勢(shì)而改變，某些樣式的訂單在一段時(shí)間較多，在另一段時(shí)間又很少。因此瓶頸也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移，有些時(shí)候普通板件的產(chǎn)能也會(huì)出現(xiàn)缺口。

所有規(guī)則中，訂單和板件組合策略貫穿生產(chǎn)的始終，尤其關(guān)鍵。由于板件之間差異較大，如果不設(shè)法將相同特征的板件集中生產(chǎn)，就會(huì)因?yàn)轭l繁切換而導(dǎo)致時(shí)間損失，也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法湊成更好的裁切方案而造成板材浪費(fèi)，頻繁的切換還會(huì)導(dǎo)致潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

既要積攢足夠多參與優(yōu)化計(jì)算的板件以促進(jìn)裁切優(yōu)化效果，也要設(shè)法控制柜體成套等待的時(shí)間。極端情況下一套柜體的兩塊板件如果被安排在一天的頭尾分別生產(chǎn)，那么就會(huì)導(dǎo)致該柜體的所有板件等待一天。如果這種情況普遍發(fā)生，將會(huì)造成超量的在制品庫(kù)存。

與此同時(shí)淡旺季的交替也會(huì)帶來(lái)接單量的大幅波動(dòng)。為此企業(yè)需要適時(shí)調(diào)整能力布局、訂單組合和排產(chǎn)策略以實(shí)現(xiàn)效率和交期的平衡。而支持業(yè)務(wù)規(guī)則隨需改變的背后是系統(tǒng)規(guī)則結(jié)構(gòu)的高度抽象。

不論櫥柜和衣柜，表面看結(jié)構(gòu)類(lèi)似，都是由板件、門(mén)、臺(tái)面（櫥柜特有）所構(gòu)成。但是深入細(xì)節(jié)，每塊板的尺寸和形狀都會(huì)存在差異，即使一個(gè)柜體的左右側(cè)板，雖然尺寸一樣，但是孔位仍然不一樣，有些板件無(wú)需封邊，另一些板件無(wú)需鉆孔。甚至還有些板件不符合常規(guī)形態(tài)，難以根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成工藝路線和加工參數(shù)，只能走手工加工的特殊通道。工藝的復(fù)雜性與多樣性，給現(xiàn)場(chǎng)物料的流轉(zhuǎn)提出了極高的要求。

由于每塊板件看上去并無(wú)明顯的特征，難以尋找，而且板件的轉(zhuǎn)運(yùn)都是依靠輥道，物流靈活性受限，因此只有嚴(yán)格按照規(guī)則分托擺放，確保后續(xù)物流路徑一致的板件被放在一個(gè)堆垛才能減少后續(xù)物流環(huán)節(jié)的操作成本。最終所有的板件加工完成后還需要按照柜體和戶(hù)套（屬于一戶(hù)的多套柜體）再次被集成打包。

所以柜子的工藝路線會(huì)拆解精細(xì)到每塊板材，以單板為最小流轉(zhuǎn)顆粒度來(lái)進(jìn)行管理。配合條碼、RFID等信息傳遞工具，再結(jié)合自動(dòng)化物流規(guī)則，進(jìn)而提高物流效率。同時(shí)每個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、齊套情況、在庫(kù)情況都可以被實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

批量縮小所帶來(lái)的利弊，不論是在制品的減少、交期的縮短，還是切換時(shí)間、裁切利用率的損失，往往是難以感知的，不同于局部改善可以立刻看到效果，系統(tǒng)性改善由于無(wú)法有效評(píng)價(jià)改善效果，在推動(dòng)過(guò)程中往往存在極大的阻力。

可以說(shuō)如果沒(méi)有數(shù)據(jù)的支撐，企業(yè)難以擁有持續(xù)改善的勇氣。目前隨著企業(yè)已經(jīng)普遍實(shí)施了門(mén)店系統(tǒng)、設(shè)計(jì)拆單系統(tǒng)、排產(chǎn)和執(zhí)行端的信息系統(tǒng)，不僅可以追溯到訂單交付的全生命周期，而且可以監(jiān)控到每塊板件在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的執(zhí)行信息。

從消費(fèi)者有裝修的想法開(kāi)始，信息化便已經(jīng)開(kāi)始：引流、商機(jī)轉(zhuǎn)化、測(cè)量、設(shè)計(jì)、拆單、排產(chǎn)、生產(chǎn)、集成、發(fā)貨、安裝、售后以及橫向的數(shù)據(jù)對(duì)比與分析。

在定制家居信息建設(shè)的道路上，不僅面臨著傳統(tǒng)制造業(yè)信息建設(shè)的流程梳理、計(jì)劃執(zhí)行協(xié)同以及設(shè)備集成的單層問(wèn)題，還需面對(duì)更復(fù)雜的前后一體化需求。稍有不慎，就需要進(jìn)行傷筋動(dòng)骨地重建，這不僅浪費(fèi)信息化建設(shè)成本，更浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本。

作為企業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商，漢得擁有定制家居行業(yè)完整的全鏈路IT產(chǎn)品，并具備豐富的行業(yè)規(guī)劃和落地經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地從前后一體的整體視角出發(fā)，為定制家居企業(yè)提供多系統(tǒng)、全流程、一體化的大規(guī)模定制信息服務(wù)。