2018年11月27日，漢得攜手微軟于廈門共同舉辦了主題為“時(shí)尚行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重塑人貨場(chǎng)”的研討會(huì)。

本次會(huì)議內(nèi)容涵蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可少的ERP、CRM、Power BI、云平臺(tái)Azure四大方面，內(nèi)容相當(dāng)豐富。微軟ERP及云計(jì)算專家，漢得微揚(yáng)CRM高級(jí)經(jīng)理顧問與項(xiàng)目經(jīng)理均發(fā)表了主題演講，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同進(jìn)行了深入的交流探討。

活動(dòng)于下午2點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)，微軟大中華區(qū)云計(jì)算總監(jiān)Austin Wang進(jìn)行了開場(chǎng)致辭。他提到，微軟目前已經(jīng)超越蘋果成為全球第一大市值公司，這與微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉的正確領(lǐng)導(dǎo)有莫大關(guān)系，同時(shí)也得益于Office 365和云計(jì)算Azure的蓬勃發(fā)展，后續(xù)Austin也將會(huì)分享Azure相關(guān)的解決方案及案例。

漢得子公司-漢得微揚(yáng)的副總經(jīng)理Charlie發(fā)表了時(shí)尚行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路以及數(shù)字化解決方案演講。

數(shù)字化時(shí)代，時(shí)尚行業(yè)面臨著消費(fèi)者千人千面、數(shù)字科技貫穿消費(fèi)旅程、線上線下加速融合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)升級(jí)等挑戰(zhàn)，行業(yè)外部的技術(shù)發(fā)展、內(nèi)部的IT需求發(fā)展，成為數(shù)字化的基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)即：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化+數(shù)字化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌平臺(tái)化。

對(duì)于零售企業(yè)，普遍存在著線上流量成本很高，轉(zhuǎn)化率低；客戶的會(huì)員、權(quán)益、服務(wù)、營(yíng)銷策略等無(wú)法形成全渠道拉通；線下門店缺乏數(shù)據(jù)支撐和賦能等問題。針對(duì)這些問題，漢得微揚(yáng)結(jié)合以往實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及最新技術(shù)，總結(jié)出面向零售時(shí)尚行業(yè)的CRM解決方案，提出了全渠道數(shù)字化客戶管理運(yùn)營(yíng)理念，從會(huì)員管理、智慧門店、忠誠(chéng)度管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、大數(shù)據(jù)分析以及業(yè)務(wù)支持六大模塊，全面支持企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略。

微軟ERP資深架構(gòu)師和解決方案專家 Lucy Wu闡述了Dynamics 365財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)服裝行業(yè)管理解決方案，根據(jù)鞋服紡織企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征、鞋服紡織企業(yè)信息化主要難點(diǎn)和痛點(diǎn)，總結(jié)出企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與機(jī)遇。

通過(guò)Dynamics 365在多個(gè)零售客戶中實(shí)施和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，可以從全渠道協(xié)同，重塑消費(fèi)者關(guān)系；客戶需求推動(dòng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)化；客戶洞察/經(jīng)營(yíng)分析能力；集成的ERP系統(tǒng)和IT技術(shù)平臺(tái)建設(shè)四個(gè)方面提升業(yè)務(wù)能力。

隨后漢得微揚(yáng)CRM高級(jí)顧問Polo為大家分享了時(shí)尚行業(yè)標(biāo)桿客戶亞瑪芬（旗下品牌：Salomon薩洛蒙、Arcteryx始祖鳥、Atomic阿托米克、Suunto頌拓、Wilson威爾遜）等的案例以及Power BI的應(yīng)用。

基于Dynamics CRM，為亞瑪芬設(shè)計(jì)了會(huì)員體系、全渠道營(yíng)銷、智慧門店、異業(yè)聯(lián)盟、人工智能、報(bào)告體系、粉絲運(yùn)營(yíng)、門店導(dǎo)購(gòu)、等級(jí)管理、積分管理、市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)員交互模塊，大大提升運(yùn)營(yíng)效率和會(huì)員滿意度。

最后，Austin分享了微軟云Azure助力中國(guó)企業(yè)布局全球市場(chǎng)，微軟市值重回第一，離不開Azure超過(guò)70%的增長(zhǎng)。

Azure具備6大優(yōu)勢(shì): 最國(guó)際的公有云；最安全、最合規(guī)的云；最智能的公有云；全球本地技術(shù)支持；完整的伙伴生態(tài)系統(tǒng)；最強(qiáng)大的國(guó)際級(jí)伙伴。