11月25日，2023江蘇CIO大會暨IT人俱樂部家宴在蘇州盛大召開。大會以“歷盡千帆 厚積薄發(fā)”為主題，設(shè)置了1場主論壇、2場分論壇、18個(gè)主旨演講，圍繞AIGC、新型工業(yè)化、數(shù)實(shí)融合、企業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展等數(shù)字化創(chuàng)新及新型工業(yè)化的主題展開深入探討；匯聚了來自全省各地的300多位“智造+學(xué)院”同學(xué)、CIO及IT同仁，共同交流分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化建設(shè)的前沿趨勢和實(shí)踐案例。

漢得信息作為知名的企業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商受邀參會，漢得SAP咨詢事業(yè)部副總經(jīng)理、方案專家丁益春先生應(yīng)邀發(fā)表題為《AIGC浪潮來襲，企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營核心平臺》的演講，現(xiàn)場進(jìn)行觀點(diǎn)分享。

▲漢得SAP咨詢事業(yè)部副總經(jīng)理、方案專家丁益春先生

AIGC作為時(shí)下炙手可熱的產(chǎn)業(yè)，正在以一種史無前例的狀態(tài)撲向個(gè)人，撲向企業(yè)。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該如何看待其迅猛的發(fā)展勢頭和其在行業(yè)中的應(yīng)用前景？要如何去應(yīng)對AIGC，擁抱AIGC？企業(yè)的數(shù)字化核心運(yùn)營平臺在這種背景下應(yīng)該如何去建設(shè)？這些都成為企業(yè)亟需探討與思考的話題。

眾所周知，雖然AIGC是大勢所趨，AIGC大模型產(chǎn)業(yè)鏈也已然形成規(guī)模。國外有像微軟、OPEN AI等廠商走在技術(shù)前沿，而國內(nèi)如百度、阿里、騰訊、華為等龍頭公司也都有進(jìn)場參與，并取得了不錯(cuò)的成果。在這一大背景下，我們需要從個(gè)人應(yīng)用的視角和企業(yè)應(yīng)用的視角分別考量，思考如何順應(yīng)時(shí)代浪潮及時(shí)入局。

從個(gè)人視角很容易理解，因?yàn)锳I已經(jīng)切實(shí)走入每個(gè)人的日常生活當(dāng)中，但是從企業(yè)的角度來講，企業(yè)需要尋找安全且高效的AIGC應(yīng)用辦法，并與當(dāng)前企業(yè)諸多實(shí)踐場景很好地結(jié)合起來，才能做到真正的落地。關(guān)于這一問題的解題思路，不同企業(yè)各有見解。比如我們的一位蘇州客戶打算招100個(gè)AIGC相關(guān)的人才，他認(rèn)為將來能夠擁抱，并真正有效利用AIGC能力的企業(yè)是可以大大降低成本，提高企業(yè)的運(yùn)營效率以及產(chǎn)品競爭力的，我們看到一個(gè)企業(yè)家在這個(gè)時(shí)候能夠拿出這樣的魄力，是非常令人敬佩的。

我們認(rèn)為，企業(yè)需要具備快速接入AI的能力，打造能夠培養(yǎng)AI的土壤，并持續(xù)進(jìn)行場景創(chuàng)新。這就需要企業(yè)摒棄固有習(xí)慣，明晰實(shí)際需求和應(yīng)用業(yè)務(wù)場景。因?yàn)锳I的發(fā)展日新月異，留給企業(yè)慢慢思考的時(shí)間已然不多。目前而言，通過與當(dāng)前市場上具備AIGC能力的龍頭企業(yè)合作，能夠快速接入AI能力取得成效，建立企業(yè)自有的服務(wù)平臺，讓企業(yè)安全可控地探索應(yīng)用AIGC。

我們也非常榮幸地跟大家報(bào)告，在今年，漢得已正式發(fā)布漢得數(shù)字化產(chǎn)品體系HERO。通過搭建相對開放的微服務(wù)框架，推出了漢得HZERO企業(yè)級PaaS平臺、H-Copilot融合AIGC平臺以及H-ONE融合數(shù)據(jù)平臺等，同時(shí)漢得也已具備在智能制造、數(shù)字化營銷、智慧財(cái)務(wù)、智慧供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供數(shù)字化服務(wù)及產(chǎn)品的能力。最關(guān)鍵的是，我們的產(chǎn)品體系在這些業(yè)務(wù)域能夠根據(jù)不同企業(yè)的需求提供SaaS產(chǎn)品，并進(jìn)行產(chǎn)品線的個(gè)性化定制服務(wù)。

認(rèn)真做產(chǎn)品是我們一貫的準(zhǔn)則，我們深知，做企業(yè)的數(shù)字化一定要有敬畏之心，絕不能敷衍了事。這是我們在服務(wù)大量的大中型企業(yè)的過程中得出的經(jīng)驗(yàn)之談，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)是真心是抱著這些產(chǎn)品能夠切實(shí)有效地幫助到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)以及提升員工工作效率為目的來進(jìn)行產(chǎn)品選擇的。漢得的數(shù)字化產(chǎn)品體系具備一套完整的企業(yè)級技術(shù)架構(gòu)及產(chǎn)品方案為客戶提供服務(wù)支持，不僅能夠?yàn)楦鱾€(gè)業(yè)務(wù)域提供產(chǎn)品及解決方案，還可以支持企業(yè)自己做創(chuàng)新，在我們提供的架構(gòu)內(nèi)開發(fā)企業(yè)專屬應(yīng)用。

我們自身也已通過融合AIGC平臺對制造、營銷、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域都做了不少場景探索及落地，以確保漢得發(fā)布的融合AIGC平臺是能夠切實(shí)幫助企業(yè)去建立如智能交互助手，數(shù)字人應(yīng)用，智慧營銷導(dǎo)購，智慧物流，智慧金融，數(shù)據(jù)分析等，賦能更多復(fù)雜場景，幫助企業(yè)快速走入AIGC世界。

我們做AIGC的初衷并不是要和做大模型的行業(yè)大牛去做競爭，更多的是希望通過整合我們在企業(yè)管理信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，利用這些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供具體的解決方案，讓企業(yè)更加安全、自主、靈活地去賦能實(shí)際的業(yè)務(wù)管理。所以我們的AIGC不僅具備對話導(dǎo)師、知識問答的能力，還為企業(yè)提供漢得AI助手H-Copilot大圣，高效邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0。同時(shí)我們也接入了微軟的agent、百度文心一言、華為云盤古大模型等。企業(yè)能夠以更低的成本，更快速地去擁抱和建立自己的AIGC能力，持續(xù)迭代和創(chuàng)新。很榮幸，在過去幾個(gè)月已有上百家客戶就這一業(yè)務(wù)跟我們進(jìn)行了深入的探討交流。

那么，企業(yè)在面對AIGC浪潮時(shí)應(yīng)如何建設(shè)內(nèi)部管理的核心系統(tǒng)呢？我們建議企業(yè)從三個(gè)階段來具體解讀，我們也會列舉一個(gè)小的案例實(shí)踐來幫助大家進(jìn)行更好的理解。

漢得也將在未來繼續(xù)嘗試探索融合AIGC能力的方法，從而幫助客戶在實(shí)施階段和數(shù)字化運(yùn)營階段都可以享受到AIGC帶來的服務(wù)體驗(yàn)。

上海漢得信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“漢得”)，其前身可以追溯到1996年成立的“上海漢得計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司”，并于2011年在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市(證券代碼:300170,證券簡稱:漢得信息)，成為主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首家A股上市公司。

漢得作為市場上頗具規(guī)模的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合服務(wù)商，以基于自研軟件產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、財(cái)務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)為當(dāng)前主要發(fā)展動(dòng)力，以底蘊(yùn)深厚的基于第三方成熟套件的“泛ERP”業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)服務(wù)能力，以這三大業(yè)務(wù)線作為核心能力，以ITO外包作為支撐輔助，為企業(yè)提供一站式全面服務(wù)。2023年，公司正式發(fā)布漢得數(shù)字化產(chǎn)品體系HERO，進(jìn)一步形成平臺+工具+應(yīng)用的產(chǎn)品組合，以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面需求。

伴隨客戶數(shù)字化需求的海外延伸，自2007年起，漢得已先后成立日本、新加坡、美國、印度、荷蘭等境外一級/二級子公司，逐步具備提供覆蓋全球數(shù)字化服務(wù)的能力。近年來，漢得服務(wù)了超過300家中國500強(qiáng)企業(yè)，以及超過100家世界500強(qiáng)企業(yè)，截至目前客戶數(shù)已超6000家，只為持續(xù)做好品牌企業(yè)可長期信賴的數(shù)字化好幫手，陪伴和支持品牌企業(yè)做大做強(qiáng)。

數(shù)字化，放心交給我！