隨著全球化的推進(jìn)

漢得正積極助力并榮幸見證著

越來越多中國企業(yè)揚(yáng)帆出海

經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)

漢得全球足跡已走過80多個(gè)國家

為150多家全球化企業(yè)提供專業(yè)IT服務(wù)

為全球客戶帶來更好體驗(yàn)

為中國企業(yè)出海保駕護(hù)航

是漢得始終堅(jiān)持的目標(biāo)與使命

“漢得公司成立20多年，始終專注于為企業(yè)運(yùn)營提供專業(yè)IT服務(wù)。

這件事情說起來簡單，實(shí)際執(zhí)行起來存在很多挑戰(zhàn)。不同于提供產(chǎn)品的廠商，IT服務(wù)是無形的，其效果也是很難量化的。我們一直在說‘系統(tǒng)成功上線不是我們的目標(biāo)，我們致力于跟客戶形成長期的良好合作關(guān)系’。而如何判斷我們有可能形成長期合作關(guān)系呢？

我一直有個(gè)很直接的標(biāo)準(zhǔn)，就是項(xiàng)目完成后，你跟客戶是否已經(jīng)是形成很好互信關(guān)系的朋友了。因?yàn)橹挥羞@種互信的朋友關(guān)系的建立，才說明我們的服務(wù)質(zhì)量得到了客戶的認(rèn)可，我們的服務(wù)態(tài)度得到了客戶的信任。

所有來自于客戶方的感謝信件與郵件，無疑都是對于我們服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度的肯定，也是最為讓大家激動(dòng)的。這樣，那一個(gè)個(gè)披星戴月的辛苦日子，一次次面紅耳赤的激烈碰撞，都成為了美好回憶的組成部分。我們所期望的互信的朋友關(guān)系也在一封封這樣的信件和郵件當(dāng)中奠定了基礎(chǔ)。

漢得在十年前就成立了專注于全球化服務(wù)的Global團(tuán)隊(duì)。十多年的發(fā)展，讓我們有機(jī)會(huì)在全球80多個(gè)國家為150多家不同的全球化企業(yè)提供 IT 服務(wù)。我們回顧這些企業(yè)客戶組成時(shí)，一部分自然是跟隨著老客戶的全球化拓展步伐，另外相當(dāng)一部分來自于我們合作的老客戶的推薦。這點(diǎn)是非常讓我們欣喜的，那就是我們一直秉持的樸素價(jià)值觀‘跟客戶做朋友’悄悄地給我們帶來的回報(bào)。

未來漢得Global團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是‘更好地為中國企業(yè)出海保駕護(hù)航’，做到這一點(diǎn)，不僅需要我們一直了解最為前沿的IT產(chǎn)品與知識(shí)、在服務(wù)模式和服務(wù)體系上持續(xù)創(chuàng)新，還需要我們在法務(wù)法規(guī)、貿(mào)易準(zhǔn)則、稅務(wù)合規(guī)等多方面有充分的了解和知識(shí)儲(chǔ)備。挑戰(zhàn)自然很大，但是我們一直充滿信心。過往客戶的認(rèn)可始終鼓勵(lì)著我們，我們也一定會(huì)把‘漢得朋友圈’做到全球?！?/p>

10月29日，荷蘭北布拉邦省副省長Martijn van Gruijthuijsen一行遠(yuǎn)道而來，將上海青浦漢得園作為了開啟中國之行的第一站，并與漢得締結(jié)下了深厚的合作情誼。

近期，漢得榮幸地收到了來自荷蘭北布拉邦省副省長 Martijn van Gruijthuijsen 的親筆簽名感謝信：

“在‘漢得園’探訪之旅中，被其創(chuàng)新的態(tài)度以及檢驗(yàn)設(shè)施留下了深刻的印象，特別對于漢得在軟件解決方案領(lǐng)域的發(fā)展十分感興趣。

漢得將其歐洲孫公司落戶在荷蘭北布拉邦省的埃因霍溫高科技園內(nèi)，其選擇非常吻合北布拉邦省與江蘇/上海之間的友好城市關(guān)系，并且相信在江蘇/上海與北布拉邦省的公司與知識(shí)機(jī)構(gòu)之間，將會(huì)出現(xiàn)越來越多具有創(chuàng)新性質(zhì)的合作項(xiàng)目。

很高興看到漢得活躍在埃因霍溫高科技園內(nèi)，意味著將來雙方之間會(huì)有更多的會(huì)面以及合作機(jī)會(huì)。

再次感謝漢得訪問期間的熱情款待?！?/em>

“あなたの會(huì)社は、KDDIプロジェクトのTo-Be WARPシステムの完全な構(gòu)築に多大な貢獻(xiàn)をしています。この成果に感謝します?！?/p>

“貴公司為KDDI項(xiàng)目中To-Be WARP系統(tǒng)的完整構(gòu)建做出了巨大貢獻(xiàn)。對此成就表示深深的謝意。”

“弊社システム導(dǎo)入(一期)は、2017年6月から要件設(shè)計(jì)から始まり、2018年4月に計(jì)畫通りにリリースすることが出來ました。その期間中、御社各チームリーダーをと始めとするコンサル各位は、弊社各部門(半導(dǎo)體、資材、財(cái)務(wù)、監(jiān)査、IT等)と密接なコミニケーションをとりながら、現(xiàn)場ニースを極力対応した上、2018年4月リリースという大きな目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)できました。”

“我公司系統(tǒng)導(dǎo)入（一期）從2017年6月開始進(jìn)行要件設(shè)計(jì)，在2018年4月如期上線。在此期間，貴公司以各組負(fù)責(zé)人為代表的各位顧問，與我公司各部門（半導(dǎo)體、資材、財(cái)務(wù)、監(jiān)察、IT等）密切溝通，全力對應(yīng)現(xiàn)場需求，實(shí)現(xiàn)了2018年4月上線的偉大目標(biāo)。”

“貴社はこの度大中華圏（販売12拠點(diǎn)、生産６拠點(diǎn)）へのシステム導(dǎo)入にあたり、當(dāng)社と一體となって共に推進(jìn)し、rollout４/５導(dǎo)入の安定稼働のその卓越した能力と深い経験を持って多大な貢獻(xiàn)をした実績を評価し、ここに感謝の意を表します。”

“貴公司在此次中國地區(qū)（12個(gè)銷售據(jù)點(diǎn)，6個(gè)生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)）的系統(tǒng)導(dǎo)入中，與我公司一同推進(jìn)，以出色的能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)對第4?5期推廣項(xiàng)目做出了重大的貢獻(xiàn)，在此表示感謝?！?/em>

“さて、日頃より當(dāng)社基幹業(yè)務(wù)システムに多大なるご支援をいただきまことにありがとうございます。

お願(yuàn)いしております運(yùn)用保守業(yè)務(wù)もこの6月には満5年となりました。當(dāng)社システムの安定稼動(dòng)は、この長期にわたり変わらぬ貴社のサポートにより実現(xiàn)されているものであり、改めて感謝申し上げる次第です。

つきましては、貴社にたいして　BEST SI VENDERとして、これまでのご盡力に対する感謝の意をお伝えしたくて記念の盾をお贈(zèng)り申し上げる事と致しました?！?/p>

“感謝您一直以來對我公司核心業(yè)務(wù)的支持。

一直委托貴公司負(fù)責(zé)的運(yùn)維業(yè)務(wù)到今年6月也滿5年了。在貴公司的長期支持中，我公司系統(tǒng)得以平穩(wěn)運(yùn)行，再次致以謝意。

因此，贈(zèng)與貴公司“BEST SI VENDER” （最佳供應(yīng)商）的紀(jì)念牌，感謝您迄今為止的努力?！?/em>

日立RPAプロジェクトチームでは、このプロジェクトを率いて運(yùn)用効率の向上に大きく貢獻(xiàn)しています。これにより稱賛されます。

您在日立RPA項(xiàng)目組中，帶領(lǐng)本項(xiàng)目在提高作業(yè)效率方面做出了重大貢獻(xiàn)。特此表彰。

“We would like to express our heartfelt thanks for providing Global IT Service to YANMAR Group over the years. We hereby present this certificate of appreciation in recognition of your contribution and achievement.”

“我們衷心感謝您多年來向YANMAR Group提供全球IT服務(wù)。我們特此頒發(fā)感謝狀，以表彰您的貢獻(xiàn)和成就?！?/em>

“維達(dá)海外ERP切換項(xiàng)目”從2018年2月4日正式啟動(dòng)到2019年6月15日現(xiàn)場支持，歷時(shí)1年多，4國同步進(jìn)行。期間，貴司參與項(xiàng)目的全體技術(shù)顧問為代表的項(xiàng)目組全體成員在本項(xiàng)目中盡職敬業(yè)，表現(xiàn)出了漢得人為客戶著想的服務(wù)態(tài)度，克服了項(xiàng)目過程中語言溝通問題、時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重、區(qū)域差異、需求復(fù)雜、多系統(tǒng)交互集成等重重困難，確保了整個(gè)項(xiàng)目按時(shí)順利上線。

為保證項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目組嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行流程梳理和方案設(shè)計(jì)，對方案過程中的分歧點(diǎn)，積極主動(dòng)溝通討論，保證最終實(shí)現(xiàn)效果與預(yù)期一致；為保證項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目組從入場開始，認(rèn)真規(guī)劃每周每日工作任務(wù)，加班加點(diǎn)保證工作任務(wù)按時(shí)完成，對于項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)暴露，并積極探討解決；為保證用戶順利進(jìn)行系統(tǒng)切換，項(xiàng)目組認(rèn)真編寫系統(tǒng)知識(shí)手冊，并主動(dòng)組織系統(tǒng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行全方位的知識(shí)傳遞?！?/p>

“項(xiàng)目自2018年6月份啟動(dòng)以來，歷時(shí)一年半時(shí)間，貴公司項(xiàng)目組在本項(xiàng)目中恪盡職守，盡職敬業(yè)，與我們共同克服項(xiàng)目中遇到的重重困難。歷經(jīng)項(xiàng)目準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備、內(nèi)部試運(yùn)行和正式上線的各個(gè)階段，從開發(fā)到上線的每個(gè)瞬間及里程碑的取得都離不開項(xiàng)目組成員的高度配合，加班加點(diǎn)，任勞任怨。每當(dāng)我們遇到新的問題時(shí)，項(xiàng)目組總能及時(shí)給我們反饋，由于我們跟德國總部有時(shí)差，經(jīng)常半夜還在跟項(xiàng)目組探討問題，對此我們衷心感謝項(xiàng)目組成員的高度敬業(yè)精神以及高效的項(xiàng)目管理。

希望在未來的運(yùn)維工作中，項(xiàng)目組成員能持續(xù)為我們提供工作支持，希望與漢得保持友好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>